Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

procedury check in, check out dla grup w hotelu

Total questions: 6

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Przyjmując zamówienie grupy, należy:

a)

przygotować listę gości z przydzielonymi pokojami

b)

przygotować karty pobytu i karty meldunkowe

c)

przygotować miejsce parkingowe/miejsce na wypakowanie bagaży,

d)

zlecić przygotowanie wstawki

2.

Meldując dużą grupę:

a)

nie sprawdzamy tożsamości gości

b)

każdemu z osobna życzymy miłego pobytu

c)

otwieramy rachunek grupy

3.

Goszcząc grupę

a)

nie przyjmujemy skarg i reklamacji,

b)

prowadzimy ewentualne rachunki indywidualne

4.

Wymeldowując grupę

a)

zbieramy informację od służby pięter o zwalnianych pokojach,

b)

ustalamy zakres płatnych usług, z których skorzystała grupa

c)

nie przedstawiamy rachunku do akceptacji

d)

zamykamy rachunek grupy

5.

Jak nazywa sie procedura wymeldowania gościa?

a)

check in

b)

now show

c)

overbooking

d)

check out

6.

Dokumenty związane z zameldowaniem gościa to:

a)

kosztorys

b)

karta pobytu

c)

kwit parkingowy

d)

karta meldunkowa