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Worksheetsnegociacion
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
¿Qué es el marketing?
Es la ciencia y arte de vender y así obtener un beneficio.
Es la ciencia y arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo y así obtener un beneficio.
Es la ciencia y arte de comprar así obtener un beneficio.
ninguna de las anteriores
que es un ciente
Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa, especialmente la que lo hace regularmente
Persona que ofrece los servicios de un profesional o de una empresa,
Persona que presta una asesoria
ninguna de las anteriores
que es competencia
rivalidad entre aquellos que pretenden acceder a lo mismo
rivalidad con uno mismo
deseo de huir de un lugar
ninguna de las anteriores
que es la segmentación del mercado
es dividir el mercado en grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer un producto
el pequeño grupo de clientes insatisfechos
es la ley del pareto
ninguno de los anteriores
ley out es
disposición de ciertos productos y servicios en sectores o posiciones en los puntos de venta en una determinada empresa.
disposición de ciertos clientes
disposición de ciertos puntos de venta.
ninguna de las anteriores
¿Cuál es la misión del marketing?
Percibir las necesidades cubiertas de las personas y crear soluciones .
Percibir las necesidades no cubiertas de las personas y crear soluciones nuevas y atractivas.
ninguna de las anteriores.
todas son correctas
Documento en el cual se contempla la información básica y precisa de nuestra empresa, en el cual incluimos: breve reseña histórica de la empresa, visión, misión, objetivos de nuestra empresa, productos, servicios, garantías,etc,esta definicion corresponde a:
ficha tecnica
portafolio de productos y servicios
caracteristicas del producto
ninguna de las anteriores
declaración o manifestación duradera del objeto, propósito o razón de ser de una empresa.
La anterior definicion corresponde a
mision
vision
politica de calidad
politica ambiental
todas las anteriores
Como esta constituida la cadena de formacion en Colombia ?
formacion tecnica,tecnologica y media
formacion tecnica,tecnologica y educacion superior
ninguna de los anteriores
Cual es la principal finalidad de las cadenas de formacion?
Consultar las alternativas laborales en Colombia.
Crear bases de datos para ofrecer planes turisticos
crear convenios que permitan homologación de Tecnólogos y Técnicos en niveles de de Educación Superior
ninguna de las anteriores
miembros de tu organización, es decir, tus empleados.
Esta definicion corresponde a :
Cliente interno
cliente externo
usuario
ninguna de las anteriores
La diferencia entre usuario y consumidor es :
El usuario es para quien se crean los servicios y el consumidor los vende
El usuario es para quien se crean los servicios y el consumidor es quien utiliza los bienes tangibles
El usuario es quien se compra bienes tangibles y el consumidor utiliza los bienes intangibles
ninguna es correcta
¿Qué son las quejas y reclamos?
felicitacion por el buen desempeño laboral
lista de chequeo para evaluar un producto
ninguna de las anteriores
no conformidad,que hace que un cliente este insatisfecho
