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Worksheetsretencion reunion abril 2018
Total questions: 6
Worksheet time: 18mins
1 - A cliente con que plan se le puede cargar la herramienta de descuento de $100
A) Planes desde 361 a $570
B) Planes de $531 en adelante
C) Planes hasta 360
Cliente masivo: para poder aplicar una herramienta es necesario:
Deuda menos a $50, 6 meses o mas de antigüedad, solo 1 herramienta cada 12 meses.
Deuda menor a $80, 6 meses o mas de antigüedad, solo 1 herramienta cada 12 meses
Deuda menor a $80, 12 meses de antigüedad, hasta 2 herramientas de diferente familia.
Herramienta de descuento en equipo: En que situación puedo ofrecerla?
Cliente solicita la cancelación de su línea o pase a PP
Cliente afectado por la baja de la red 2G
Cliente PORTIN afectado por bloqueo de su anterior compania
Todas son correctas.
Cliente CORPO manifiesta intencion de portar sus lineas con planes LEGACY a otra empresa y trae la propuesta por escrito, debemos ofrecer:
Descuento del 20% del abono por 12 meses en sus lineas Legacy.
Migrar sus líneas a la oferta comercial actual sin bonificaciones y aguardar una respuesta positiva o negativa del cliente.
Bonificar el 50% del abono por 12 meses en la Oferta Empresa Vigente
Descuentos en equipos: Cliente con 15 líneas no paquetizadas ¿En qué casos aplica la herramienta de descuentos en equipos?
Cuando quiere cancelar 5 de sus líneas por no tener uso
Cuando rechaza migrar sus líneas no paquetizadas a la oferta comercial vigente.
Cuando el cliente manifiesta que quiere portar el 100% de sus líneas a otra empresa
Alcance de los descuentos: Cliente con 15 líneas. Seleccione la opción correcta.
Descuento de hasta $50.000 (sin imp.) por año, Max de desc por terminal de un 80% sobre el precio del equipo.
Descuento de hasta $20.000 (sin imp.) por año, Max de desc por terminal de hasta un 80%
Sin tope de descuento por año, Max de descuento por terminal de hasta un 30%
