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WorksheetsCSA Live Challenge
Total questions: 6
Worksheet time: 3mins
¿Qué filtros puedes usar para crear tu Custom Client List (CCL)?
Type of client - Location - Industry
Coverage ID - Social media - IBM Revenue
Segment - LinkedIn account - Contact 360
IBM install - Expiration date - Open opportunities
En CSA, ¿puedes ver todos los CMRs de un cliente en particular?
Verdadero
Falso
¿Qué información puedes ver de un cliente en Client 360?
Recommendations: Sales Play, Product & Services, Industry solutions
Installed Base: IBM, Contract, Competitive
Opportunities: Open, Won, Lost
Contacts - IBM Revenue
Todas las anteriores
¿Qué información puedes ver de un contacto en CSA? (múltiples respuestas)
SC interaction, Additional (non SC contacts) & Marketing interactions
Prospect Reach activity
Modificar información del contacto
Borrar un contacto
Todas las anteriores
Con respecto a los Sales Plays recommendations, ¿qué opciones están disponibles? (Múltiples respuestas)
Puedo ver la lista de clientes a recomendar
Puedo realizar un envío de un offering en PR
Puedo organizar por IBM Revenue
Puedo ver information sobre: Learning, Opportunity identification, Deal progression, Playbook
Puedo buscar un Sales Play especifico: ejemplo “Watson”
Puedo crear oportunidades en CSA cuando (múltiples respuestas):
El Sales Stage es 1, 2, 3 ó 4
Estoy en un Sales Play, Product Recommendation, Contacto
Estoy en Base Instalada, IBM revenue, Client Health
Estoy en un contacto que no exista en SC
