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Marketing 4.0, consumo e E-commerce

Total questions: 12

Worksheet time: 6mins

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1.

Com o imenso fluxo informacional da rede, os consumidores:

a)

têm menos tempo e atenção para dar às marcas.

b)

são capazes de escolher bem o que consumir.

c)

sabem distinguir cada mensagem e conteúdo da rede.

d)

são atraídos pelo e-commerce.

2.

O Marketing de conteúdo visa, principalmente:

a)

fidelizar consumidores frente à marca.

b)

criar ambientes de interação.

c)

criar conteúdo gerado pelo consumidor.

d)

atrair o consumidor com conteúdo relevante e útil.

3.

No Marketing 4.0, o fluxo de influência, que coloca marcas e usuários lado a lado:

a)

vai do sentido horizontal ao espiral.

b)

vai do sentido vertical ao diagonal.

c)

vai do sentido vertical ao horizontal.

d)

permanece igual.

4.

A estratégia OMNICHANNEL é aquela que:

a)

cria opções variadas de produtos.

b)

cria novos canais de comunicação.

c)

converge todos os canais de comunicação da marca.

d)

cria novos produtos baseados em dados.

5.

No Marketing 4.0:

a)

o consumo não é mais individual, e sim social.

b)

o consumo é compartilhado.

c)

o consumo não influi na decisão de compra.

d)

o consumo só é feito pela internet.

6.

Os 4 As do Marketing 4.0 buscam, principalmente:

a)

transformar consumidores em produtores pela razão.

b)

transformar consumidores em defensores da marca pela emoção.

c)

transformar consumidores em criadores de conteúdo pelas redes sociais.

d)

transformar consumidores em produtos pela internet.

7.

Marque a alternativa falsa sobre os tipos de E-commerce existentes:

a)

B2B

b)

C2B

c)

B2G

d)

B2C

8.

Marque a alternativa correta de acordo com a teoria de Salvador (2013):

a)

O consumo via internet está aliado à percepção de que a web é o canal que oferece mais produtos que o canal físico.

b)

O consumo via internet está aliado à percepção de que a web é o canal que oferece mais consumidores.

c)

O consumo via internet está fortemente aliado à percepção de que a web é o canal que oferece mais opções de pagamento.

d)

O consumo via internet está aliado à percepção de que a web é o canal que oferece os preços mais baixos.

9.

Marque o que não é tendência no E-commerce:

a)

Mobile commerce

b)

Automação e uso inteligente de dados

c)

Expansão dos marketplaces

d)

Consumo sustentável

10.

O A-Commerce diz respeito a, exceto:

a)

automatização de prospecção, negociação, venda e entrega.

b)

redução de custo e de pessoal.

c)

expansão e consolidação de chat bots e assistentes virtuais.

d)

consumo feito por algoritmos.

11.

A estratégia digital consiste em, exceto:

a)

decisões sobre produtos e serviços de tecnologia.

b)

uso de robôs como ator principal das vendas.

c)

seleção de vantagem competitiva.

d)

uso da informação como matéria prima.

12.

Para os autores vistos em sala , o consumo se relaciona com, exceto:

a)

relação social e individualidades.

b)

promoção e prêmios sociais.

c)

diferenciação social e pertencimento.

d)

padrões de escolha e estilos de vida.