เมื่อต้องการรู้ว่า IP 172.16.29.56 เป็น IP ของเครื่องใด ต้องใช้ Command Ping อย่างไร?

คอมพิวเตอร์ที่ตึก SUN ได้ enable Microsoft Windows firewall อยู่, คุณต้องการติดตั้งโปรแกรม SIP Clients ที่มีการใช้งานอยู่ที่ port 5060 ทั้ง Inbound และ Outbound. คุณต้องทำอย่างไรเพ่ือที่จะให้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้สามารถใช้งานโปรแกรม SIP Clients ได้

คุณคือ IT Support ที่สายการบินมีชื่อแห่งหนึ่ง. และคอมพิวเตอร์ที่สายการบินนี้ ได้ถูกปรับให้รับ IP Address โดยอัตโนมัติ

คุณได้รับแจ้งจาก User ว่าไม่สามารถใช้งานระบบ Network ได้ และเมื่อได้ทำการตรวจเช็คแล้ว พบว่า IP Address ที่ได้คือ 169.254.17.9 mask =255.255.0.0 และเมื่อทำการ restart แล้วก็ยังไม่สามารถเข้าถึงการใช้งาน Network ได้

คุณจะทำอย่างไร เพื่อให้ User สามารถใช้งาน Network ได้อีกครั้ง?

คุณคือ IT Support ที่สายการบินมีชื่อแห่งหนึ่ง. และคอมพิวเตอร์ที่สายการบินนี้ ต้องทำการ logon เข้าสู่ AD

User แจ้งเข้ามาว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ของเขาไม่สามารถ logon เข้า AD ได้ ทั้งที่เมื่อวานยังสามารถเข้าใช้งานได้

คุณตรวจสอบสายแลนเบื้องต้นแล้วว่าใช้งานได้ และยังสามารถ Ping ไปยัง IP Address ของ Gateway ได้อีก แต่ไม่สามารถ Ping ผ่านชื่อได้, ซึ่งสอบถามไปยังทีม System พบว่าได้มาการเปลี่ยน IP Address ของ DNS และ DHCP Serverไปเป็นอีก IP เมื่อคืนนี้

คุณต้องทำอย่างไร ให้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ สามารถใช้งานและ logon เข้าสู่ Domain ได้?

คุณคือ IT Support ที่สายการบินมีชื่อแห่งหนึ่ง. และ Pinter ที่บริษัทนี้สามารถ Scan เข้า PC ได้, User ที่ห้องช่างในลานจอดได้แจ้งเข้ามาว่า ขณะนี้ไม่สามารถทำการ Scan to PC ได้เลย แต่สามารถสั่งพิมพ์ได้ตามปกติ

คุณตรวจสอบพบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ได้รับ IP ถูกต้องและสามารถใช้งาน Internet ได้ แต่ไม่สามารถรับไฟล์ที่ scan มาได้ แต่เมื่อเปลี่ยนค่าที่ Printer เป็นใส่ IP ของเครื่องคอมพิวเตอร์ กลับสามารถ Scan to PC ได้

คุณจะต้องปรับค่าที่ Printer อย่างไร? เพื่อให้สามารถใส่ computer name ได้?

Netstat เป็นคำสั่งที่เอาไว้ทำอะไร?

ชุดคำสั่งใด มีไว้ตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นอยู่ใน Group policy ใด และมีผลต่อการใช้งานอย่างไร?

ผู้ใช้งานแจ้งว่าอีเมล์สามารถส่งออกได้ แต่ไม่สามารถรับอีเมล์ได้เลย เป็นทั้งโน๊ตบุ๊ค และในมือถือ มาได้ซักพักแล้ว ในกรณีนี้ ควรตรวจสอบอะไรเป็นอันดับแรก

DNS

หน้าจอโน๊ตบุ๊คเป็นลายเส้น แต่ยังพอเปิดดูได้ ควรทำอย่างไร

คุณคือ IT Support ที่สายการบินมีชื่อแห่งหนึ่ง. และคอมพิวเตอร์ที่สายการบินนี้ใช้งานรับ IP Address ผ่าน DHCP

User แจ้งเข้ามาว่า เครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุคของเขาไม่สามารถใช้งาน Internet ได้และไอคอนของสายแลนเองก็เป็นสีเหลืองไม่ได้เชื่อมต่อ

คุณตรวจสอบสายแลนเบื้องต้นแล้วว่าใช้งานได้ แต่คอมพิวเตอร์ก็ยังคงไม่สามารถใช้งานผ่าน Internet และระบบ Network ของบริษัทได้ ซึ่งเมื่อสอบถามไปยังทีม network พบว่าระบบ network ปกติดี

คุณต้องทำอย่างไร ให้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ สามารถใช้งานและ logon เข้าสู่ network ได้?