يوجد نوعين من الاتصالات انا ونفسي وانا والاخر

افضل نوع من الاتصالات هو الرابطة الثنائية

مكونات الاتصال هى 38%الكلمات وطبقة الصوت7% ولغة الجسد55%

المعتقد هو النظارة التى نرى بها العالم او وجهة نظرك

يتكون الطبع من جزء عقلى وجزء عاطفى وجزء سلوكى

معتقداتنا تشكل سلوكنا وسلوكنا يشكل طباعنا

خبرة - اها - هى عندما نرى الصورة كاملة بشكل مختلف عن ما كنا نعتقد

عملية الاتصال من شخص الى اخر هى فقط مرسل ومستقبل

ليس المهم ما نقول المهم كيف نقوله

كلمة فريق تعنى مع بعض كل واحد يحقق اكثر

التدريب هو اتصال من اتجاه واحد

المحاضرة هى اتصال من اتجاهين

كلمة سمارت فى مواصفات الهدف هى ان يكون محدد ويقاس ويحقق ومنطقى ومحدد بوقت

النهاية الصحيحة للمناقشة هى حرفX

كلمة فريق تعنى مع بعض كل واحد يحقق اكثر

كلمةKSAتعنى الاتصال الجيد

القادة يخلقون قادة

كل المديرون قادة ولكن ليس كل القادة مديرين

حينما لا نستطيع ان نقيس لا نستطيع ان نقيم

الشهادات اهم من الموهلات

ركز فى دائرتك وليس فى دائرة اخرين

التحفيز عن طريق العدوى

يوجد نوعان من المشاكل الحادة والمزمنة

مدير الموارد البشرية هو العمود الفقرى للنجاح فى اى مؤسسة

قرارتنا تعتمد على معتقداتنا

المعتقد هو النظارة التى لا نرى من خلالها العالم

يتكون الطبع من جزء عقلى - عاطفى - معرفى

الوقت مرن لكن استخدامه ثابت

تتكون الشخصية من جزئيين وراثيا ومكتسب

مدير الموارد البشرية مسئول عن التحفيز

الشهادات ليست اهم من المؤهات

النهاية الصحيحة للمناقشة حرف y