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WorksheetsLa qualité des produits et des services
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
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WorksheetsUne charte de qualité est un signe officiel de qualité.
Vrai
Faux
Le Label Rouge certifie l’origine du produit.
Vrai
Faux
L’IGP est identique à l’AOC.
Vrai
Faux
La qualité peut-être mesurée objectivement.
Vrai
Faux
La norme est un signe de qualité.
Vrai
Faux
Bénéficier d’un signe de qualité est un argument commercial.
Vrai
Faux
La visite mystère est une technique de mesure de la qualité des services.
Vrai
Faux
L’obtention d’un signe de qualité est soumise au respect d’un cahier des charges.
Vrai
Faux
La performance est un critère de mesure de la qualité d’un produit.
Vrai
Faux
La durabilité est un critère de mesure de la qualité d’un service.
Vrai
Faux
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