WorksheetsLa qualité des produits et des services
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
Une charte de qualité est un signe officiel de qualité.
a)
Vrai
b)
Faux
2.
Le Label Rouge certifie l’origine du produit.
a)
Vrai
b)
Faux
3.
L’IGP est identique à l’AOC.
a)
Vrai
b)
Faux
4.
La qualité peut-être mesurée objectivement.
a)
Vrai
b)
Faux
5.
La norme est un signe de qualité.
a)
Vrai
b)
Faux
6.
Bénéficier d’un signe de qualité est un argument commercial.
a)
Vrai
b)
Faux
7.
La visite mystère est une technique de mesure de la qualité des services.
a)
Vrai
b)
Faux
8.
L’obtention d’un signe de qualité est soumise au respect d’un cahier des charges.
a)
Vrai
b)
Faux
9.
La performance est un critère de mesure de la qualité d’un produit.
a)
Vrai
b)
Faux
10.
La durabilité est un critère de mesure de la qualité d’un service.
a)
Vrai
b)
Faux
100 %
