Bukti-bukti fakta atau informasi yang relevan dan dapat diverifikasi

Kumpulan kebijakan, prosedur atau persyaratan yang dipakai sebagai acuan audit

Hasil evaluasi terhadap bukti-bukti yang dikumpulkan sehingga dapat menentukan upaya perbaikan

Faktor-faktor yang perlu diidentifikasi jika akan melakukan audit

Audit oleh pihak kedua atau pelanggan

Audit yang dilakukan di dalam organisasi oleh auditor internal yang adalah karyawan organisasi tersebut

Audit yang dilakukan di dalam organisasi oleh auditor yang boleh dari dalam maupun dari luar organisasi

Audit oleh institusi independen

Mendapat data dan informasi untuk diinformasikan ke public tentang mutu dan kinerja organisasi

Mendapat data dan informasi factual dan signifikan berupa data, hasil analisis, hasil penilaian, rekomendasi sebagai dasar pengembilan keputusan untuk perbaikan

Mendapat data dan informasi factual dan signifikan berupa data, hasil analisis, dan rekomendasi yang tidak harus ditindak lanjut

Merupakan upaya manajemen untuk memperoleh data dan fakta dalam menentukan pembagian jasa pelayanan

Menilai kinerja output sebagai dasar pengambilan keputusan untuk upaya peningkatan kinerja output

Memastikan melalui konfirmasi dan verifikasi, melakukan penilaian atau pengukuran, dan memberikan rekomendasi untuk ditindak lanjuti

Konfirmasi dan verifikasi, penilaian atau pengukuran, dan menyusun rencana solusi

Konfirmasi, verifikasi dan pengukuran

Rencana pengembangan SDM

Prioritas masalah yang dihadapi organisasi, adanya potensi risiko kegiatan pelayanan, dan persyaratan peraturan perundangan

Persyaratan rekanan atau perjanjian kerjasama

Permintaan dari pelanggan untuk dilakukan audit kinerja

Karyawan atau pihak ekternal yang diminta oleh manajemen untuk melakukan audit

Karyawan atau tim yang terdiri dari karyawan dalam organisasi yang merupakan katalisator untuk mempercepat perubahan dalam upaya memperbaiki system mutu dan system pelayanan

Karyawan yang diberi tugas untuk melakukan penilaian kinerja organisasi

Karyawan yang diberi tugas untuk melakukan audit internal tetapi bukan agen perubahan

Memahami keseluruhan jenis pelayanan yang disediakan oleh organisasi

Memahami prosedur dan metoda audit, kompeten dalam mengumpulkan informasi, menyimpulkan tingkat kesesuaian terhadap bukti-bukti objerktif

Sopan santun dan ramah dalam berkomunikasi dengan auditee

Memahami bahasa tubuh auditee

Menyusun standar yang akan digunakan sebagai kriteria audit

Menentukan unit kerja yang akan diaudit, tujuan dan jadwal aduit, dan menyiapkan instrument standar yang jelas

Melakukan tindak lanjut atau solusi dari temuan audit

Melakukan analisis hasil audit

Harus menggunakan tehnik survey yang baku

Mengamati, memeriksa dokumen, meminta peragaan, melakukan pemeriksaan silang, mencari bukti-bukti

Instrumen audit tidak perlu dibuat untuk mengumpulkan data

Mengamati proses yang sedang berlangsung tanpa harus membandingkan dengan kriteria tertentu