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Términos relativos a la organización y actividad - ISO 9000

Total questions: 11

Worksheet time: 6mins

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1.

La imagen muestra el organigrama de la Universidad, cada una de las dependencias, oficinas y consejos relacionados allí, están conformadas un grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades para lograr sus objetivos. De acuerdo con lo anterior, estamos haciendo referencia a:

a)

Cliente

b)

Proveedor

c)

Organización

d)

Asociación

2.

Teniendo en cuenta que nuestra organización es la Universidad Distrital, la cual es una de las instituciones que presta el servicio público de educación superior en el territorio colombiano; y que el Ministerio Nacional de Educación es el encargado de desarrollar la política educativa del país. Esta última entidad del Estado puede ser catalogada como:

a)

Cliente

b)

Actor social

c)

Proveedor

d)

Parte interesada

3.

Los jóvenes que ingresan a la institución de estratos 1, 2 y 3 dentro de la Universidad Distrital cumplen el rol de:

a)

Cliente

b)

Actor social

c)

Proveedor

d)

Proveedor externo

4.

Dentro del gremio de las Instituciones que prestan el servicio de educación superior, la Universidad Distrital es:

a)

Administrador

b)

Proveedor

c)

Líder

d)

Cliente

5.

La Asociación Colombiana de Universidades - ASCUN es una:

a)

Universidad

b)

Entidad consultora

c)

Entidad reguladora

d)

Asociación

6.

Cuando hacemos referencia a la unidad funcional con responsabilidad administrativa y técnica para definir e implementar el sistema de gestión de las mediciones, hablamos de:

a)

Función metrológica

b)

Función de control

c)

Fuunción de planeación

7.

La actividad que se realiza para mejorar el desempeño, es denominada:

a)

Mejora continua

b)

Gestión

c)

Meta de calidad

d)

Mejora

8.

Actividad recurrente para mejorar el desempeño, es denominada:

a)

Mejora continua

b)

Gestión

c)

Meta de calidad

d)

Mejora

9.

Las actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización, hacen referencia a:

a)

Mejora continua

b)

Gestión

c)

Meta de calidad

d)

Mejora

10.

La parte de gestión de la calidad orientada a establecer los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para lograr los objetivos de la calidad es:

a)

Aseguramiento de la calidad

b)

Mejora de la calidad

c)

Planificación de la calidad

d)

Mejora continua

11.

La parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad es:

a)

Aseguramiento de la calidad

b)

Mejora de la calidad

c)

Planificación de la calidad

d)

Mejora continua