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Worksheets25/08/2018
Total questions: 12
Worksheet time: 8mins
Como é feita a leitura da Rota no WordPress na Drogaria São Paulo?
Cabeça de CEP
Rua
Complemento
A Sra. Maria realizou uma compra na Drogaria Pacheco e solicitou o pagamento no dinheiro, porém na sua cidade a única entrega disponível é a SEDEX/PAC. O que devemos informar a cliente?
Devemos informar que nas entregas através de SEDEX/PAC as únicas formas de pagamento são Transferência Bancária e Dinheiro
Devemos informar que nas entregas através de SEDEX/PAC as únicas formas de pagamento são Máquina de Cartão e Dinheiro
Devemos informar que nas entregas através de SEDEX/PAC as únicas formas de pagamento são Transferência Bancária e Cartão de Crédito
A Sra. Rose entra em contato para comprar a “Insulina Tresiba Penfill Novo Nordisk 5 Refis de 3ml”, sabemos que esse medicamento possui uma entrega diferenciada. Qual a entrega para esse medicamento?
Entrega Normal
Entrega Expressa
Entrega SEDEX
Sra Priscila é uma nova cliente e para sua primeira compra, deseja 15 roupas íntimas descartáveis Plenitud Active Plus G/XG 16 Unidades, tudo ficará no valor de R$ 813,00. Essa cliente solicitou o pagamento em cheque. Conforme o procedimento de vendas, como prosseguir?
Como o limite para as compras em CHEQUE é de R$ 200,00, passar essa quantia em vários cheques
Ofertar outra forma de pagamento ou reverter o valor para R$ 500,00, pois o limite para primeiras compras em cheque
Prosseguir a venda sem problema algum
Dona Andreia precisa de 2 caixas de Azitromicina 500mg e a disponibilidade para sua região só atende a entrega por Sedex (Correios). O pedido dessa cliente não pôde ser finalizado, qual seria o motivo?
Não é possível enviar 2 caixas de Azitromicina 500mg para o mesmo cliente
Antibióticos necessitam ter a receita coletada no ato da entrega do pedido e a equipe dos Correios não faz esse procedimento
Não pôde ser finalizado pois a localização da cliente fica muito longe do polo de distribuição
No inicio da ligação, após solicitar os dados cadastrais do cliente não obrigatório (CPF e CEP), qual é a outra pergunta que devemos fazer?
Se o cliente esta doença
Se o cliente possui plano de saúde ou convênio empresa
Se o cliente possui e-mail
Para facilitar o atendimento e agilizar a venda , quais as primeiras informações (não obrigatórias) que pedimos ao cliente?
RG, endereço
CPF, CEP e Convenio
Telefone e e-mail
Qual o prazo de entrega da moralidade Expressa?
4 horas a partir as da saída da polo
Em ate 3 horas
60 minutos assim q acabar de fechar o pedido
Onde encontramos o check a lista de validade de antibióticos?
Vtex
Wordpress
Smart NX
Qual o tipo de pagamento que não podemos mandar pela Drogaria Pacheco?
Check
Casa lotérica
POS
A cliente Joséfa, solicita um compra de Lactuliv Ameixa Legrand Pharma 120ml Xarope No site da drogaria SP você encontra ele por R$19,90 + frete de R$4,99, qual a forma certa de se passar o valor para Joséfa?
o valor na integra
o valor aredondado para mais
o valor aredondado para menos
Se a próxima siada da polo é as 15, como devo informar o prazo de entrega ao cliente em linha?
que o prazo é de 4 horas
que a entrega será em 4 horas a partir das saída da polo que será após as 15 horas
não devo informar, pois se trata de uma informação interna
