NEW
Font size
Worksheetsทช33013การคุ้มครองผู้บริโภค
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
1.ข้อใดไม่ใช่ผู้บริโภคทั้งหมด
ก.ผู้ประกอบธุรกิจโดยชอบ ผู้ซื้อบริการจากผู้ประกอบธุรกิจ
ข.ผู้ได้รับบริการจากผู้ประกอบธุรกิจ ผู้ใช้สินค้าจากผู้ประกอบธุรกิจ
ค.ผู้ใช้สินค้าจากผู้ประกอบธุรกิจ ผู้ที่ได้รับจากการชักชวนจากผู้ประกอบธุรกิจ
ง.ผู้ที่ได้รับการเสนอจากผู้ประกอบธุรกิจ ผู้ได้รับบริการจากผู้ประกอบธุรกิจ
2.สิทธิที่จะได้รับการแสดงฉลากตามความเป็นจริงอยู่ในสิทธิผู้บริโภคข้อใด
ก.สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาและชดเชยความเสียหาย
ข.สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ
ค.สิทธิที่จะได้รับมีอิสระในการเลือกหาสินค้าหรือบริการ
ง.สิทธิที่จะได้รับข่าวสารรวมทั้งคำพรรณนาคุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ
3.ข้อใดเป็นการโฆษณาแบบใช้ข้อความการให้เหตุผล
ก.ปูนขาวซีเมนต์ตรานกอินทรีย์ มีคุณสมบัติพิเศษในการยึดและเกาะได้แน่นกว่าจึงทำให้ไม่เกิดปัญหาเรื่องการหลุดร่อนของพื้น สำหรับกระเบื้องต้องปูนตรานกอินทรีย์เท่านั้น
ข.ปวดแสบ ปวดร้อน ผ่อนคลายด้วยเบอร์นอล พลัส เหมาะสำหรับใช้ปฐมพยาบาลแผลสด
ค.สวยขึ้นนะ มีแฟนหรือเปล่า รู้นะว่าความรักมักทำให้ผู้หญิงเราสวยขึ้น
ง.อำนาจแห่งความมั่นคง และความจำเป็นของผู้นำอย่างแท้จริง
4."หลอดไฟLEDดีและถูก" จำหน่ายหลอดไฟLEDทุกชนิด มี มอก. รับประกันคุณภาพ 1 ปี มีบริการส่ง จากข้อความโฆษณาข้างต้นมีจุดเด่นด้านใด
ก.การใช้ช่วงเวลากระตุ้น
ข.การเน้นจุดแตกต่างของผลิตภัณฑ์
ค.การใช้คำชัดเจน และตรงประเด็น
ง.การบอกจุดประสงค์ที่ต้องการแก่ผู้บริโภค
5.ข้อใดเรียงลำดับหน่วยงานที่ดูแลเรื่องการร้องทุกข์ได้ตรงตามกรณีที่กำหนดให้
-กรณีได้รับความเดือดร้อนเกี่ยวกับยา หรือเครื่องสำอาง
-กรณีได้รับความเดือดร้อนเกี่ยวกับมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม
-กรณีได้รับความเดือดร้อนเกี่ยวกับเจ้าของธุรกิจจัดสรรที่ดิน
-กรณีได้รับความเดือดร้อนเกี่ยวกับคุณภาพหรือราคาสินค้าอุปโภคบริโภค
1.กระทรวงพาณิชย์
2.กระทรวงมหาดไทย
3.กระทรวงสาธารณสุข
4.กระทรวงอุตสาหกรรม
ก.1-2-3-4
ข.2-4-1-3
ค.3-4-2-1
ง.4-3-2-1
6.ผู้ประกอบธุรกิจต้องจัดทำและเก็บรักษาบัญชีเอกสารเพื่อสิ่งใดเป็นสำคัญ
ก.เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค
ข.เพื่อให้ทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสินค้าชนิดนั้น
ค.เพื่อประโยชน์ในการควบคุมและตรวจสอบการประกอบธุรกิจ
ง.เพื่อเป็นการบังคับให้ผู้ประกอบธุรกิจต้องเปิดเผยความลับทางการผลิต
7.ข้อใดไม่ใช่ความสำคัญของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
ก.เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับสินค้าที่หลากหลายและทั่วถึง
ข.เพื่อแก้ไขเยียวยาและชดเชยความเสียหายให้กับประชาชน
ค.เพื่ออำนวยความสะดวกในการบริการด้านต่างๆ แก่ประชาชน
ง.เพื่อให้ประชาชนได้รับการบริโภคหรือการให้บริการต่างๆ ที่ได้มาตรฐานและมีคุณภาพ
8.ข้อใดจับคู่ปัญหากับหน่วยงานได้ถูกต้อง
ก.ไม่ได้รับความเป็นธรรมด้านการบริการของแพทย์ - สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา
ข.ปัญหาด้านคุณภาพและมาตรฐานของผลิตภัณฑ์ - กรมการค้าภายใน
ค.ปัญหาการบริการสถานพยาบาลเอกชน - กองประกอบโรคศิลป์
ง.คดีด้านเศรษฐกิจ - กรมพัฒนาธุรกิจการค้า
9.ข้อใดไม่ใช่การปกป้องสิทธิของผู้บริโภค
ก.การเก็บรักษาหลักฐานพยานต่างๆ
ข.การบริโภคข้อมูลข่าวสารต่างๆ อย่างเป็นประจำ
ค.การระมัดระวังในการรับสินค้าหรือใช้บริการ
ง.การเลือกใช้บริการจากผู้ประกอบการที่มีจรรยาบรรณ
10."อธิบดีกรมสนับสุนนบริการสุขภาพนำเจ้าหน้าที่บุกค้นคลินิกเถื่อนที่จังหวัดปทุมธานี พบมีการจำหน่ายยาที่เพิกถอนทะเบียนตำรับยาไปแล้วมาหลอกขายโดยใช้ดารามาเป็นพรีเซ็นเตอร์" จากกรณีดังกล่าวสัมพันธ์กับข้อใด
ก.ความน่าเชื่อถือสถานประกอบการ
ข.ผู้บริโภคขาดการศึกษาข้อมูล
ค.การโน้มน้าวของผู้ให้บริการ
ง.การโฆษณาชวนเชื่อเกินจริง
11.หน่วยงานที่สามารถดำเนินคดีแทนผู้บริโภคได้ ยกเว้นข้อใด
ก.มูลนิธิที่คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภครับรอง
ข.บริษัทที่คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภครับรอง
ค.สมาคมที่คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภครับรอง
ง.คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
12.จากกรณีร้องเรียนราคาอาหารและเครื่องดื่มจำหน่ายเกินราคาในสนามบินสุวรรณภูมิ หน่วยงานใดจะเป็นผู้ดำเนินการในการจัดทำมาตรฐานราคา
ก.สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
ข.สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา
ค.กรมพัฒนาธุรกิจการค้า
ง.กรมการค้าภายใน
13."สคบ. เตือนผู้อยู่อาศัยปัญหาบ้านทรุด" จากเหตุการณ์ดังกล่าว หน่วยงานใดที่มีส่วนเกี่ยวข้อง
ก.กรมการประกันภัย
ข.กรมการค้าภายใน
ค.กรมการปกครอง
ง.กรมธนารักษ์
14.ข้อใดบอกความหมายของการขายตรงได้ถูกต้อง
ก.การเสนอขายสินค้าให้แก่ผู้บริโภคโดยไม่ผ่านพ่อค้าคนกลาง
ข.การเสนอขายสินค้าให้แก้ผู้บริโภคโดยการวางขายเป็นการทั่วไป
ค.การเสนอขายสินค้าหรือบริการให้แก่ผู้บริโภคโดยไม่ผ่านพ่อค้าคนกลาง
ง.การเสนอขายสินค้าหรือบริการให้แก่ผู้บริโภคโดยการวางขายเป็นการทั่วไป
15.ข้อใด ไม่ใช่ ลักษณะการขายตรง
ก.ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน
ข.มีการโฆษณาตามสื่อโฆษณาต่างๆ
ค.สามารถจัดการเวลาขายสินค้าหรือบริการได้ด้วยตนเอง
ง.ลูกค้าอาจตัดสินใจซื้อเพราะความคุ้นเคยที่มีต่อพนักงานขาย
16.ข้อใด ไม่ใช่ สิทธิของผู้บริโภคในระบบ
ก.การเสนอขายสินค้าให้แก่ผู้บริโภคโดยตรงที่อยู่อาศัยต้องได้รับอนุญาตก่อน
ข.ต้องแสดงบัตรประจำตัวแก่ผู้บริโภคก่อนการเสนอขายสินค้า
ค.คำรับประกันสินค้าหรือบริการจัดให้เป็นภาษาไทย
ง.ผู้บริโภคบอกเลิกสัญญาเป็นหนังสือหรือวาจาก็ได้
17.ใครเป็นผู้ที่ขายตรงได้ถูกต้องตามกฎหมาย
ก.นภา ขายบัตรสมาชิกฟิตเนต
ข.มาลัย ขายบัตรเติมเงินมือถือ
ค.ปราณี ขายประกันชีวิตให้แก่ลูกค้า
ง.จิรา ขายบัตรส่วนลดสินค้าในห้างสรรพสินค้า
18.ข้อใดเป็นการเรียงลำดับขั้นการขายตรงได้ถูกต้อง
ก.ผู้จำหน่ายอิสระ-ผู้ประกอบการขายตรง-ผู้บริโภค
ข.ผู้ประกอบการขายตรง-ผู้จำหน่ายอิสระ-ผู้บริโภค
ค.ผู้ประกอบการขายตรง-ผู้บริโภค-ผู้จำหน่ายอิสระ
ง.ผู้บริโภค-ผู้จำหน่ายอิสระ-ผู้ประกอบการขายตรง
19.ข้อใดคือลักษณะสำคัญของการขายสินค้าด้วยระบบ ICT ผ่านช่องทางขายตรงไปสู่พ่อค้าส่งและพ่อค้าปลีกทั่วไป
ก.ต้องมีกฎหมายเข้ามาเกี่ยวข้อง
ข.เป็นการซื้อขายสินค้าที่มีจำนวนมาก
ค.ช่วยให้ผู้บริโภคนำสินค้าเข้ามาขายได้สะดวก
ง.ผู้บริโภคไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปซื้อสินค้า
20.ข้อใดคือลักษณะของช่องทางการจำหน่ายผ่านทางอินเตอร์เน็ต โดยเรียงลำดับตามหัวข้อที่กำหนดให้
-ช่องทางการขายตรงสู่ผู้บริโภคทั่วไป
-ช่องทางการขายตรงระหว่างเอกชนกับรัฐ
-ช่องทางการขายตรงระหว่างผู้บริโภค
-ช่องทางการขายตรงไปสู่พ่อค้าคนกลางและพ่อค้าปลีก
1.ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิต
2.ผู้บริโภคนำสินค้าเข้ามาขายได้สะดวก
3.มีกฎหมายเข้ามาเกี่ยวข้อง
4.มีการซื้อขายสินค้าที่มีจำนวนมาก
ก.1-3-2-4
ข.2-4-3-1
ค.3-4-1-2
ง.4-2-1-3
21ข้อใดเป็นรูปแบบของการตลาดแบบตรง
ก.การขายเครื่องออกกำลังกายทางโทรทัศน์
ข.การขายเครื่องกรองน้ำให้กับผู้บริโภคโดยตรง
ค.การขายเครื่องสำอางทางอินเตอร์เน็ต
ง.การขายเสื้อผ้าทางโทรศัพท์มือถือ
22.ข้อใดต่อไปนี้ถูกต้อง
ก.บริษัท เค จำกัด จดทะเบียนเว็บไซต์ชื่อ www.I Love fashion.com ต้องไปจดทะเบียนต่อ สคบ.
ข.บริษัท เค จำกัด จดทะเบียนเว็ฐไซต์เพื่อเป็นสื่อกลางในการนำสินค้าของบุคคล จำนวน 200 รายการมาขายให้แก่บุคคลทั่วไป เจ้าของผลิตภัณฑ์ทั้ง 200 รายการ ต้องไปจดทะเบียนต่อ สคบ.
ค.บริษัท เค จำกัด ผลิตเครื่องสำอางเพื่อจำหน่ายผ่านสื่อต่างๆ บริษัท เค จำกัดต้องไปยื่นจดทะเบียนธุรกิจแบบเวชภัณฑ์
ง.บริษัท เค จำกัด เปิดสายด่วยหมายเลข 1111 เพ่ือเป็นสื่อกลางในการซื้อขายผลิตภัณฑ์ บริษัท เค จำกัด ต้องไปยื่นจดทะเบียนธุรกิจแบบอิเล็กทรอนิกส์
23.ข้อใดเปรียบเทียบความแตกต่างของธุรกิจแบบขายตรงกับธุรกิจตลาดแบบตรงได้ถูกต้อง
ก.ธุรกิจขายตรงมุ่งสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว แต่ธุรกิจตลาดแบบตรงจะเป็นความสัมพันธ์ระยะสั้น
ข.ธุรกิตขายตรงจะขายผ่านพนักงานของกิจการ แต่ธุรกิจตลาดแบบตรงจะติดต่อผู้บริโภครายบุคคลแบบเจาะจง
ค.ธุรกิจขายตรงจะขายสินค้าทุกประเภทแต่ธุรกิจตลาดแบบตรงจะขายเฉพาะสินค้าอุปโภคบริโภค
ง.ธุรกิจขายตรงจะมีหน้าร้านของผู้ขาย แต่ธุรกิจตลาดแบบตรงจะเสนอขายที่ทำงานหรือที่พักอาศัยของลูกค้า
24.ข้อใดจับคู่ความสัมพันธ์ได้ถูกต้อง
ก.เกิดขึ้นได้ในบางสถานที่ - ธุรกิจการขายตรง
ข.กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน - ธุรกิจขายตรง
ค.ทำให้ได้พบปะผู้คน มีสังคมที่กว้าวขึ้น - ธุรกิจตลาดแบบตรง
ง.สื่อสารกับลูกค้าอย่างเงียบๆ เฉพาะตัวโดยที่คู่แข่งไม่ทราบ - ธุรกิจการตลาดแบบตรง
25.ข้อใดคือรูปแบบการขายที่เหมาะสมสำหรับการโฆษณาโดยการใช้สื่อสิ่งพิมพ์
ก.นิทรรศการ
ข.การเสนอขาย
ค.ตัวอย่างสินค้า
ง.งานแสดงสินค้า
26.ข้อใดคือการใช้สื่อโดยตรงทั้งหมด
ก.โทรศัพท์ - ไปรษณีย์
ข.โทรศัพท์ - สื่อสิ่งพิมพ์
ค.วิทยุกระจายเสียง - วิทยุโทรทัศน์
ง.คอมพิวเตอร์ - วิทยุกระจายเสียง
27.ใครเลือกใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์เพื่อทำให้สินค้ามีความน่าสนใจได้เหมาะสม
ก.นาเดียร์ ใช้วิดีโอ
ข.ดาดา ใช้ซีดีรอม
ค.มีนาใช้รูปสำเนาต้นฉบับ
ง.ซาร่า ใช้แคตตาล็อกทางอิเล็กทรอนิกส์
28.ใครเลือกใช้การส่งเสริมการขายได้เหมาะสมกับการโฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์
ก.ฝางสาธิตสินค้าให้แก่ลูกค้า
ข.มีนาใช้แสดมป์สะสมแต้มมาแลกของรางวัล
ค.สารีแจกสินค้าตัวอย่างให้ลุกค้าได้ทดลองใช้
ง.วีรวรรณนี่ใช้การตัดชิ้นส่วนชิงรางวัล เพื่อให้ลูกค้าได้ร่วมสุนก
29.ใครที่ได้รับผลกระทบจากการโฆษณาผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์น้อยที่สุด
ก.พนักงานขาย
ข.พนักงานแนะนำสินค้า
ค.พนักงานต้อนรับลูกค้า
ง.พนักงานรับ - ส่งพัสดุ
30.สินค้าลักษณะใดเหมาะสมที่สุดในการใช้โฆษณา
ก.สินค้าที่มีราคาต่อหน่วยสูง
ข.สินค้าที่ต้องอาศัยการสาธิต
ค.สินค้าที่มีแรงจูงใจด้านเหตุผล
ง.สินค้าที่สามารถวัดคุณภาพ ณ จุดขายและมีมาตรฐานสูง
