Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

BHDP ICT 2

Total questions: 60

Worksheet time: 30mins

Name
Class
Date
1.

Berapakah usia maksimal untuk perekrutan Team Leader?

a)

25 tahun 0 Bulan

b)

33 tahun 0 bulan

c)

35 tahun 0 Bulan

d)

Dapat dinegosiakan berdasarkan perfomance

2.

Dengan menggunakan Skema Incentive diatas, berapakah Incentive yang diperoleh Sales Executive “A” dengan pencapaian sbb:

1. Total sales sebulan = 20 unit

2. Unit credit = 8 unit

a)

1,375,000

b)

4,100,000

c)

2,170,000

d)

2,975,000

3.

Jika target pencapaian Sales Executive pada region X yakni 12 unit, berapakah target yang harus dicapai Sales Executive tersebut agar tidak terkena SP3 pada review Kuartal?

a)

10 unit

b)

12 unit

c)

30 unit

d)

36 unit

4.

Apa saja materi yang diteskan pada AMEL (Astra Motor E-Learning) pada salesforce?

a)

Pelayanan, Bisnis Process, Product Knowledge

b)

Unit SOP, Bisnis Process, Product Knowledge

c)

Unit SOP, Unit Bengkel, Finance & Administrasi

d)

Pelayanan, Bisnis Process, Finance & Administrasi

5.

Berapakah usia maksimal untuk perekrutan Sales Executive?

a)

25 tahun 0 bulan

b)

33 tahun 0 bulan

c)

35 tahun 0 bulan

d)

Dapat dinegosiakan berdasarkan perfomance

6.

Dibawah ini adalah beberapa aktivitas dari Retail Network Development, kecuali

a)

Ekspansi

b)

Investasi

c)

Distribusi

d)

Standarisasi

7.

Berikut yang tidak termasuk dari langkah-langkah untuk membuka SO baru adalah

a)

Harus diajukan M-6 sebelum masa sewa selesai/berakhir

b)

Pencarian lokasi SO

c)

Mempersiapkan Man Power

d)

Koordinasi dengan region untuk persiapan infrastruktur

8.

Apakah kepanjangan dari PPC

a)

Permohonan Persiapan Channel

b)

Permohonan Pembukaan Cabang

c)

Permohonan penambahan Channel

d)

Persiapan Penambahan Cabang

9.

Manakah yang tidak termasuk kelengkapan berkas dalam sewa menyewa untuk sewa Outlet

a)

Surat penawaran dari pemilik

b)

Surat izin gangguan

c)

Foto copy KTP Pemilik

d)

Fotocopy Sertifikat lokasi Outlet

10.

Berapakah Total SO yang sudah berstatus H123 Per Oktober 2018

a)

107 SO

b)

98 SO

c)

103 SO

d)

122 SO

11.

Dari GC yg berikut, manakah yg bukan merupakan Plat Merah

a)

Kementerian Lingkungan Hidup

b)

PT. XYZ

c)

Pemerintah Kabupaten Demak

d)

Badan Narkotika Nasional

12.

Apakah Customer berbentuk Badan Sosial, Yayasan, Koperasi , dapat dikategorikan GC?

a)

Ya

b)

Tidak

c)

Ya dengan jumlah minimal 5 unit

d)

Ya dengan jumlah sesuai ketentuan juklak AHM

13.

Berapa lama jangka waktu untuk TOP pembelian GC

a)

30 hari

b)

45 hari

c)

14 hari

d)

Maks 14 hari atau dengan persetujuan CEO

14.

Sebutkan sarana yg digunakan untuk follow up prospek GC

a)

E-Mail

b)

Gathering

c)

Visit

d)

ABC Benar

15.

Apakah BUMN/BUMD boleh mengajukan pembelian melalui LKPP

a)

Boleh

b)

Tidak

c)

Boleh dengan persetujuan AHM

d)

Semua pernyataan benar

16.

Yang termasuk peran dan fungsi Budget Department antara lain

a)

Planning

b)

Budgeting

c)

Controlling

d)

A dan C benar

17.

Prinsip dasar penyusunan budget yaitu sebagai berikut, kecuali

a)

Sesuai dengan planning

b)

Wajar

c)

Sistematis

d)

Informatif

18.

Variable Expense merupakan komponen biaya yang penting karena

a)

Berhubungan langsung dengan penjualan

b)

Naik-turun sesuai penjualan

c)

Nilainya bersifat tetap atau tidak tergantung dari jumlah penjualan

d)

A dan B benar

19.

Komponen Interest Income dapat dipengaruhi oleh

a)

Jumlah stok yang belum terjual

b)

Jumlah AR yang belum tertagih

c)

Kecepatan perubahan stok menjadi cash

d)

A, B dan C benar

20.

Komponen Other Income dapat dipengaruhi oleh

a)

Jumlah penjualan melalui kredit

b)

Jumlah penjualan plat hitam

c)

Jumlah penjualan plat merah

d)

Semua benar

21.

Apa kepanjangan dari STAR?

a)

Situation, Asking, Response

b)

Situation, Activity, Result

c)

Stimulation, Action, Response

d)

Situation, Action, Result

22.

STAR terdiri dari 3 macam. Yang bukan merupakan macam STAR adalah

a)

False

b)

Parsial

c)

Complete

d)

True

23.

Dimensi untuk melihat sejauh mana tugas dan tanggungjawab pekerjaan, cara kerja dan sejauh mana pekerjaan itu memuaskan bagi dirinya disebut

a)

Analysis & judgement

b)

Work standard

c)

Teamwork

d)

Motivational fit

24.

Saya rasa kunci bagi kepemimpinan yang efektif ialah pengertian, yaitu memahami apa yang ada dalam diri orang dan dapat menanggapinya dengan empati. Pernyataan tersebut termasuk dalam

a)

STAR lengkap

b)

STAR semu

c)

STAR parsial yang memerlukan Situation

d)

STAR parsial yang memerlukan Action

25.

Pertanyaan yang mengarahkan calon untuk memberikan jawaban sesuai dengan yang diinginkan interviewer disebut

a)

Behavioral questions

b)

Theoritical questions

c)

Leading questions

d)

Judgment questions

26.

Dibawah ini merupakan nama-nama Badan usaha yang tidak berbadan hukum kecuali

a)

PT Astra International

b)

CV Maju Jayadi

c)

PD Sarana Inti Sejahtera

d)

UD Bahtera Sakti

27.

Hal-hal berikut adalah yang tidak ada dalam pengadaan GC Instansi yaitu

a)

Insentif

b)

Sumber Dana

c)

Prosedur dan harga

d)

Klausula Perjanjian

28.

Hal – hal dibawah ini merupakan pedoman dalam pelaksanaan order group customer (swasta & instansi), kecuali

a)

Pengadaan non anggaran negara

b)

Langsung ke end customer

c)

Melalui pedana/fincoy

d)

Keputusan hasil rapat pada saat meeting order group customer

29.

Berikut ini merupakan keperluan pada saat pengangkatan dan penunjukan SO Baru kecuali

a)

Surat Pengangkatan Main Dealer

b)

Surat Pembukaan SO

c)

Surat Kuasa SO Head

d)

Perizinan dan Dokumen pelengkap lainnya

30.

Dalam materi Sales Operation Audit (SOA) Journey pada tahun 2019, SOA diharapkan menjadi

a)

Fully Recognized as a strategic partner

b)

Strengthening the core (operational excellence)

c)

Becoming a strategic partner (transformation)

d)

Fully recognized as a business partner

31.

Persentase tertinggi dalam red flag adalah

a)

Financial difficulties

b)

Living beyond means

c)

Control issues, unwillingness to share duties

d)

Family problems

32.

Dalam konsep “the three lines of defense” posisi ketiga ditempati oleh

a)

Internal Audit

b)

Risk management

c)

Financial Control

d)

Jawaban a dan c benar

33.

Faktor pendorong terjadinya tindakan fraud yang disebabkan karena adanya kelemahan pada pengendalian internal adalah

a)

Motivation

b)

Ratonale

c)

Opportunity

d)

Jawaban b dan c benar

34.

Salah satu bentuk “continuous auditing tools & periodic monitoring” dari SOA adalah

a)

Sharing knowledge control awareness

b)

SOA Alert

c)

Audit investigation

d)

Surveillance

35.

Dibawah ini 4 gaya kepemimpinan berdasarkan kemampuan dan komitmen bawahannya, kecuali

a)

Motivating

b)

Coaching

c)

Supporting

d)

Delegating

36.

Untuk menghadapi anak buah yang Kompetensi rendah dan komitmen tinggi maka diperlukan gaya kepemimpinan

a)

Motivating

b)

Coaching

c)

Supporting

d)

Directing

37.

Gaya kepemimpinan dimana pemimpin menerapkan komunikasi satu arah adalah

a)

Motivating

b)

Coaching

c)

Delegating

d)

Semua jawaban salah

38.

Gaya kepemimpinan dimana pemimpin fokus pada faktor motivasi, sementara masalah teknis dan pengambilan keputusan mengenai pekerjaan diserahkan pada bawahan merupakan gaya

a)

Motivating

b)

Coaching

c)

Supporting

d)

Delegating

39.

Untuk menghadapi anak buah yang Kompetensi tinggi, komitmen rendah maka diperlukan gaya kepemimpinan

a)

Motivating

b)

Coaching

c)

Supporting

d)

Delegating

40.

Faktor apa yang menjadi salah satu acuan dalam mengenal potensi area?

a)

Jumlah Penduduk

b)

Mata Pencaharian

c)

Iklim dan Musim

d)

Semua jawaban benar

41.

Sering datang menemui konsumen lebih dari satu kali dan sering mendiskusikan pruduk ke clien ciri-ciri tipe sales

a)

Display salesman

b)

Relationship Salesman

c)

Closing Salesman

d)

Consultative Salesman

42.

Tipe konsumen yang seperti apa yang cocok untuk tipe salesman consultative?

a)

Group Customer

b)

Canvasing Customer

c)

Customer Pameran

d)

Semua Jawaban Benar

43.

Hal apa yang dilakukan saat seorang SO Head mengevaluasi team

a)

Mempelajari Hasil Analisa

b)

Diskusi dengan Kabag,PIC,TL atas Hasil

c)

Evaluasi Kinerja Salesforce

d)

Semua jawaban benar

44.

Evaluasi tipe apa yang cocok untuk tipe Display Salesman?

a)

Diberikan Reward

b)

Di Diamkan

c)

Coaching & Counseling

d)

Semua jawaban benar

45.

Apa fungsi Astra Honda Motor dalam bisnis sepeda motor Honda?

a)

Penjualan langsung Sepeda Motor Honda

b)

Agen Tunggal Pemegang Merek Sepeda Motor Honda

c)

Distributor tunggal Sepeda Motor Honda

d)

Pembiayaan kredit Sepeda Motor Honda

46.

Apa fungsi astra motor dalam bisnis sepeda motor Honda?

a)

Penjualan langsung Sepeda Motor Honda

b)

Agen Tunggal Pemegang Merek Sepeda Motor Honda

c)

Distributor tunggal Sepeda Motor Honda

d)

Pembiayaan kredit Sepeda Motor Honda

47.

Apa yang dimaksud dengan Sales Office Mandiri dan berapa jumlah SO Mandiri saat ini?

a)

Sales office yang berada di bawah MD Astra Motor dan berjumlah 9 SO

b)

Sales Office yang berada di bawah MD selain Astra Motor dan berjumlah 8 SO

c)

Sales office yang berada di bawah MD Astra Motor dan berjumlah 8 SO

d)

Sales Office yang berada di bawah MD selain Astra Motor dan berjumlah 9 SO

48.

Terletak di berapa region dan berapa jumlah SO astra motor (termasuk SO Mandiri)?

a)

11+1 Region dan 163 SO

b)

11+1 Region dan 164 SO

c)

10+1 Region dan 165 SO

d)

12 Region dan 162 SO

49.

Support apa yang diberikan oleh FIF sebagai Finance Company kepada astra motor?

a)

Joint promo dan Special Rate

b)

Mengcover Asuransi all risk dan Special Rate

c)

Incentive, joint promo, special rate dan asuransi all risk

d)

A, B, dan C Salah

50.

Berikut ini penyebab salesman gagal, kecuali

a)

Bersikap arogan

b)

Mencari Kambing Hitam

c)

Terlalu percaya diri

d)

Penuh perencanaan dan disiplin

51.

Berikut yang harus dipersiapkan sebelum melakukan proses penjualan, kecuali :

a)

Brosur dan daftar harga

b)

Unit yang akan dikirim

c)

Stock ketersediaan unit

d)

Program penjualan yang berlangsung

52.

Faktor terpenting dalam pencapaian sukses adalah

a)

Pengetahuan

b)

Keterampilan

c)

Sikap

d)

Pendidikan

53.

Apa yang dimaksud dengan CFA dalam presentasi produk?

a)

Circumstances – Feature – Advantage

b)

Circulation – Feature – Advantage

c)

Circumstances – Feature – Acknowledge

d)

Circumstances – Fantastic – Acknowledge

54.

Tahap persetujuan konsumen untuk membeli produk dan siap untuk proses pembayaran tunai atau down payment (uang muka) / penandatanganan aplikasi adalah pengertian dari :

a)

Probing

b)

Presentasi

c)

Canvassing

d)

Closing

55.

Berikut ini peran pimpinan, Kecuali

a)

Perencanaan

b)

Pembiaran

c)

Pengembangan

d)

Pengawasan

56.

Berikut ini yang termasuk dalam The 10 Laws of Leadership, Kecuali

a)

The Leader has Vision

b)

The Leader has discipline

c)

The Leader has Money

d)

The Leader has Courage

57.

Dalam menangani complain konsumen yang marah yang utama kita lakukan adalah

a)

Menyambut dengan ramah

b)

Menangani emosi

c)

Memenuhi harapan

d)

Memberikan hadiah

58.

Mengapa service excellence itu penting? (pilih yang paling tepat)

a)

Tuntutan zaman

b)

Kepuasan diri

c)

Jualan rugi

d)

Semua salah

59.

Berikut adalah pernyataan yang tepat tentang objective dari materi DOS kecuali

a)

Panduan pengelolaan dealer yang terpadu

b)

Agar kualitas layanan di dealer bisa dijaga konsistensinya

c)

Mendatangkan profit dalam jangka pendek maupun jangka panjang

d)

Mewujudkan bisnis dealer yang efektif & efisien

60.

Objective dari Cross Selling adalah

a)

Membentuk kesinambungan bisnis melalui pemanfaatan data pelanggan

b)

Meningkatkan penjualan unit motor, unit entry bengkel dan penjualan suku cadang melalui sinergi lintas departemen

c)

Semua jawaban salah

d)

Semua jawaban benar

Similar Resources on Wayground

Product Knowledge GD CAT 14 M3

56 questions

Product Knowledge GD CAT 14 M3

quiz

Worksheet

•

1st Grade

LATIHAN LCTP ADIDA

64 questions

LATIHAN LCTP ADIDA

quiz

Worksheet

•

KG - University