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WorksheetsQuiz - Treinamento EVA
Total questions: 8
Worksheet time: 5mins
O projeto EVA trará diversos benefícios, um deles é o conhecimento mais aprofundado de nossos clientes. Qual é um outro benefício esperado?
Algoritmo de recomendação de conteúdo
Maior fluidez no fluxo de pagamento
Capacidade de alterar formas de pagamento
Atendimento através de inteligência artificial
Qual a plataforma será utilizada para atividades de CRM?
Oracle BRM
Salesforce
Salesforce Marketing Cloud
EVA
Qual afirmação é a mais verdadeira?
Clientes inadimplentes não podem...
Consumir conteúdo exclusivo, cancelar sua assinatura ou comprar novos produtos
Comprar novos produtos ou alterar forma de pagamento
Consumir conteúdo exclusivo ou quitar sua dívida
Consumir conteúdo exclusivo, cancelar sua assinatura, comprar novos produtos ou quitar sua dívida
Se o produto tiver trial, que dia do ciclo é a data da conversão?
1o
7o
8o
30o
Clientes Telecine Play deverão fazer as seguintes atividades via autoatendimento
Comprar novos produtos, cancelar, gerenciar dados pessoais e de pagamento e quitar dívida
Comprar novos produtos, quitar dívida e alterar forma de pagamento
Comprar novos produtos, cancelar, gerenciar dados pessoais e de pagamento e gerenciar convidados
O modelo de cobrança do EVA é...
Pré pago
Pós pago
Para comprar o Telecine Play, clientes devem
Ligar para o operador
Acessar a URL do produto
Combos serão oferecidos
Caso o cliente selecione a opção de combo na vitrine do Assine
Caso o cliente selecione a opção de um combo em um SMS enviado pelo Marketing
Caso o cliente siga o fluxo de compra de um produto avulso
