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Worksheets¿Cuánto sabes de mediación y resolución de conflictos?
Total questions: 15
Worksheet time: 5mins
¿Es lo mismo mediar que arbitrar?
No
Si
Ni idea.....
¿Es lo mismo negociar que conciliar?
Si
No
Quiero el comodín de la llamada
¿Existe una variable en la mediación que se llama Win-Win o Ganar-Ganar en castellano?
Si, hace mención a que ambas partes salen ganando siempre con la mediación
No, porque en la mediación ambas partes pierden
Ninguna de las dos preguntas son totalmente ciertas
El mediador o mediadora debe posicionarse dando su opinión ante el conflicto
No, nunca
Si, siempre que lo haga de manera sutil
Si, sin problema
¿Cuál de estas NO es una función del mediador/a?
Acompañar a las partes en el proceso
Facilitar la búsqueda de soluciones conjuntas
Cuando no hay solución, aportar una
Informar de la voluntariedad del proceso de mediación
¿Puede el mediador tomar parte cuando la solución sea clara?
Si, si es para resolver el problema
No, no puede tomar partido nunca por ninguna de las partes
Depende
¿Las mediaciones son colaborativas?
No, cada uno defiende su postura
No
Si porque todas las partes trabajan conjuntamente en la solución
Si, porque el mediador colabora con las partes
¿Son confidenciales los procesos de mediación?
Si, si así lo acuerdan las partes
No
Siempre
¿Crees que la empatía facilita el proceso de mediación?
No, cada parte expone y defiende su postura
Si, es clave para buscar una solución conjunta
¿Cúal es la característica principal de la comunicación asertiva para la resolución de conflictos?
Motivar
Hablar mucho
Escuchar
No decir nada
¿Cuál de las siguientes acciones son necesarias para la mediación?
Manejar la comunicación Asertiva
Ser un buen actor
Tener un físico imponente
Esconderse y dejar hacer a las partes
