NEW
Font size
WorksheetsKasım Slitelıyoruz
Total questions: 20
Worksheet time: 6mins
İade talebi ne zaman alınabilir?
Teslimattan 14 gün içerisinde alınabilir
teslimattan 14 gün içinde çözüm sunmak istediğimiz ama çözüm süresini beklemeyen müşteriler kesinti ile iade edebilir.
teslimattan 14 gün içinde çözüm sunmak istediğimiz ama 30 günde çözemediğimiz sshlar iade edilebilir.
Teslimattan 14 gün sonra kurulum yapmış keyfi iadelerde 30 güne kadar iade yapılabilir
Stoklu bir ürünü showroom için sipariş verirken aşağıdaki seçeneklerden hangisi doğrudur?
Stokta bitmişse sıfırdan üretilir.
Stokta bitmişse yeniden stoğa girmesini beklerim.sonra siparişi geçerim
Stokta olduğundan emin olunca mehmet’e mail atarım.
Stokta olması önemli değil Merve’nin talep etmesini beklerim.
Sipariş verildikten sonra fiyat değişikliğini fark eden müşteri için aşağıdakilerden hangisi yapılabilir?
Siparişten sonra 30 gün fiyat farkı iadesi yapılabilir.
Hazır olan bir üründe kesintisiz iade yapılabilir.
Ürün teslim edilmemişse 3 gün içerisinde fiyat farkı iadesi yapılabilir.
Hepsi
150 tl llik bir siparişte
10tl teslimat bedeli sepete eklenir.
her ürün için 10 TL teslimat ücreti alınır
her bir ürün için %5lik bir kargo ücreti alınır
Toplam sepet tutarının %5 i kadar teslimat bedeli alınır
6) Müşteri vade farkı ödediyse ve bakiyesini kullanmayıp direk tutarı iade edecekse..
akıılı bıdıktan yardım alarak taksitli aktarım gerçekleştirilir.
Vade farkı ile vade farksız tutar iade edilir.
Toplam tutardan vade farkı çıkarılarak ödeme yapılır.
Vade farkı ile vade farksız tutarın ortalamasını alıp ikiye böleriz.
450 tl lik sepeti olan bir siparişte 400 tl değerinde kupon kullanılmış ve bizden kaynaklı bir sebepten dolayı iptal edilip yeni bir sipariş oluşturmak istenilirse aşağıdakilerden hangisinin uygulanması doğrudur?
ürün teslim edilmediyse ssh açılır ve aktarım sağlanır.
ürün teslim edildiyse ssh açılır.
ürün teslim edildiyse ssh açılır, yeniden kupon istenir ve 50 tl yi aktarımını sağlanır.
ürün teslim edildiyse ssh açılır, yeniden kupon istenir ve 50 tl yi aktarımını sağlanır.
Sunta ve MDF ile ilgili bilgilerden aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
MDF nemli ortamlarda Suntaya göre daha çok şişme yapar
Sunta MDF ye göre daha kullanışlıdır.
Suntalam malzemesi suntaya göre daha dayanıklıdır.
Sunta en dayanıklı malzemedir.
İhracat ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır.
İhracat kayıtlı faturayı sadece üretici firmalar kesebilir.
%0 KDVli ihracat faturasını sadece müşterinin adresi yurt dışındaysa ve ürünler yurt dışına çıkacaksa kesebiliriz.
Ürünlerin nakliyesi yine bizim tarafımızdan yapılır.
En yakın gümrüğe firma nakliye aracı ve gümrükçüsü ile giderek Gümrük Çıkış Beyannamesini alır ve bir nüshası bize iletilir.
SSHı açılmış olan müşteriye para iadesi nasıl yapılmalıdır?
Hiçbiri
Var olan veya açılan iade kaydı üzerinden ödenecek olarak seçilmelidir.
Sistemsel bir değişiklik yapmam fikrete mail atarım.
Hizmet garanti açıp para iadesi yapılır.
Pos makinesi ile kalan ödeme alınmak istenen bir teklif siparişinde
Ödeme parçası olarak tutarı alır ödeme yaparım.
Yeniden sipariş oluşturur, kalan tutarı girerim
Pos makinesiyle ödeme alırım , teklif siparişine bilgileri girerim.
Teklif siparişlerinde sadece havale ile ödeme geçerlidir.
İpek SSH lı gelen ürününü Ankara showrooma bıraktı bu durumda showroomda bırakılan ürün için Akın ne yapmalıdır?
Ankara teslimat ekibine haber vermeli ürünü almasını söylemeli
Açılmış ssh kaydına iade lokasyonu kısmına showroomda yapıldıktan sonra sağlam stok yapılmalıdır.
Açılmış ssh kaydını silip yeni ürün olarak eklerim.
Akın ürünü çöp olarak işaretlemelidir.
Müşterinin kargolu bir ürünü siparişinden 3 gün içerisinde teslim edilmiş ise ve bu müşteri ürünü iade ederken hangi koşullar geçerli olmalıdır?
müşteri kesintisiz iade yapabilir.
iade yapması için 3 günün geçmesini beklemelidir
kesinti ile iade alınabilir.
Hiçbiri
Teşhir ürünleri ile ilgili aşağıdaki olaylardan hangisi yanlıştır?
Teşhirden satılacak ürün ile ilgili fiyat bilgisi BM’den alınmalıdır.
M-D 30 ise açıklama yapma zorunludur
Kocaelinden Sakaryaya teşhir satışı yapılamaz.
Hepsi
Dansite nedir?
Yumuşaklığı gösterir.
Sünger kalınlığını gösterir.
Süngerin kütlesini gösterir.
Süngerin rengini ifade eder
Kurulumu yapılmış bir ürünin İptal/İadesinde kesinti %kaç oranla olur?
%5
%25
%15
Hepsi
Yeni evlenen bir çift salonunu dekore etmek istiyor. 25m2 solonları var. Sade ve şık tasarımdan hoşlanırlar. Evdeki atmosferin dingin olmasının yanı sıra mobilyalarının fonksiyon olmasını bekliyor. Aşağıdaki ürün kombininlerinden hangisi en doğru öneri olur?
Juno koltuk takımı + Clara yemek odası
Tulip köşe koltuk + Cumba yemek odası
Frido köşe koltuk + Montana yemek odası
Matilda koltuk takımı + Loft yemek odası (GM3)
İşaretli alan neyi ifade eder?
Showroom’a teşhir ürünü sipariş verme
Showroomdan teşhir ürünün satışını gerçekleştirme
Showroomda bulunan teşhir ürününü stoktan kaldırma.
Showroomda bulunan teşhir ürünü çöp olarak işaretleme.
Nakit alınan kalan ödeme siparişlerinde.
ödeme parçası yapılır,makbuz yazılır, tutar havale edilir.
Havale siparişi oluşturulur makbuz yazılır, tutar havale edilir.
canavardan işlem yapılmaz, makbuz yazılır, tutar havale edilir.
parçalı ödeme yapılır,makbuz yazılır, tutar havale edilir.
Canavar history ve kullanıcı tanımlatma ile ilgili maili kimlere atmalıyız?
to: info@vivense.com cc: mervesermet@vivense.com
to: itdestek@vivense.com cc: mervesermet@vivense.com
to: helpdesk@vivense.com cc: mervesermet@vivense.com
to: gulsahozbek@vivense.com cc: mervesermet@vivense.com
Keten kumaş kullanımı ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
Her koltuğumuzda keten kumaş kullanabiliriz. Yalnızca fiyat farkı almamız gerekmektedir.
Keten kumaş lamine olmadığı için ekonomik koltuk takımlarında uygulanmasında sorun çıkabilmektedir.
Keten kumaş lamine olmadığı için koltuğa çakımı daha kaliteli olmaktadır kullanılması daha uygun bir kumaştır.
Hiçbiri
