wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PONAŠANJE POTROŠAČA

Total questions: 42

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Pojedinci i organizacije koji zbog zadovoljavanja vlastitih potreba razmjenom pribavljaju proizvode i usluge nazivaju se

a)

kupci

b)

proizvođači

c)

potrošači

d)

prodavatelji

2.

Područje marketinga koje se bavi željama, potrebama i aktivnostima prosječnog kupca naziva se

a)

potrošačka košarica

b)

ponašanje potrošača

c)

marketinško istraživanje

d)

mikrookruženje potrošača

3.

Kategorija kupaca kao što su državne institucije je

a)

kućanstvo

b)

pojedinci

c)

organizacije

d)

državni organi

4.

Ukupno totalno tržište čine

a)

svi potrošači

b)

potrošači konkurencije i vlastiti potrošači

c)

nepotrošači i vlastiti potrošači

d)

potrošači i nepotrošači

5.

Nepotrošači se dijele na

a)

apsolutne i relativne

b)

apsolutne i djelomične

c)

relativne i vlastite

d)

apsolutne i negativne

6.

Ivica Horvat ne troši određeni proizvod iz predrasude.

Ovo je primjer:

a)

stvarnog nepotrošača

b)

apsolutnog nepotrošača

c)

relativnog nepotrošača

d)

potrošača konkurencije

7.

Na relativne nepotrošače možemo utjecati.

a)

TOČNO

b)

NETOČNO

8.

Na apsolutne nepotrošače možemo utjecati.

a)

TOČNO

b)

NETOČNO

9.

Treće ključno pitanje za određivanje ukupnog tržišta ponude je:

a)

Gdje nudite?

b)

Što nudite?

c)

Kome nudite?

d)

Što pokušavate zadovoljiti?

10.

Proces koji potiče ljudski organizam prema nekom cilju naziva se

a)

želja

b)

potreba

c)

motivacija

d)

sreća

11.

Iskustvo je bitan element za

a)

motivaciju

b)

stav

c)

percepciju

d)

znanje

12.

Način interpretacije i stvaranje slike o nečemu se naziva

a)

stajalište

b)

stav

c)

percepcija

d)

motivacija

13.

Što je osnovni izvor motiva?

a)

Želja

b)

Potreba

c)

Percepcija

d)

Stav

14.

Čime završava motivacija?

a)

Opuštanjem

b)

Ciljem

c)

Kupovinom

d)

Osjećajem

15.

Mondena turistička odredišta pripadaju kojoj vrsti motiva

a)

fiziološkom motivu

b)

motivu sigurnosti

c)

društvenom motivu

d)

osobnom motivu

e)

motivu samodokazivanja

16.

Svježe procijeđeni sok pripada kojoj vrsti motiva

a)

fiziološkom motivu

b)

motivu sigurnosti

c)

društvenom motivu

d)

osobnom motivu

e)

motivu samodokazivanja

17.

Odlazak na safari pripada kojoj vrsti motiva

a)

fiziološkom motivu

b)

motivu sigurnosti

c)

društvenom motivu

d)

osobnom motivu

e)

motivu samodokazivanja

18.

Kupovina Rolex satova pripada kojoj vrsti motiva

a)

fiziološkom motivu

b)

motivu sigurnosti

c)

društvenom motivu

d)

osobnom motivu

e)

motivu samodokazivanja

19.

Kupnja protupožarnog sustava pripada kojoj vrsti motiva

a)

fiziološkom motivu

b)

motivu sigurnosti

c)

društvenom motivu

d)

osobnom motivu

e)

motivu samodokazivanja

20.

Podražaj iz okoline koji djeluje na ljudsko osjetilo naziva se

a)

stimulans

b)

percepcija

c)

želja

d)

potreba

21.

S koliko propagandnih poruka je dnevno izložen prosječan čovjek u jednom danu?

a)

25

b)

250

c)

2500

d)

25000

22.

Ako potrošač prima stimulanse ispod razine svjesnosti, govorimo o

a)

sublimiranoj percepciji

b)

sublimacijskoj percepciji

c)

sumiranoj percepciji

d)

supstitucijskoj percepciji

23.

Prikazana slika je dio

a)

motivacije

b)

percepcije

c)

stava

d)

znanja

24.

Individualni sustav vrijednosti koji pokazuje moralna načela pojedinca naziva se

a)

etika

b)

stajalište

c)

motiv

d)

znanje

25.

Stajalište se sastoji od 3 čimbenika:

a)

kognitivno, afektivno i motoričko

b)

afektivno, motoričko i biheviorističko

c)

motoričko, kognitivno i biheviorističko

d)

kognitivno, afektivno i biheviorističko

26.

Stajalište je često promjenjiva kategorija.

a)

Točno

b)

Netočno

27.

Dijeljenje besplatnih uzoraka pripada

a)

oglašivanju

b)

unapređenju prodaje

c)

pružanju dodatnih informacija

d)

tehnologiji

28.

Slika prikazuje

a)

oglašivanje

b)

unapređenje prodaje

c)

pružanje dodatnih informacija

d)

tehnologiju

29.

Webshop pripada

a)

oglašivanju

b)

unapređenju prodaje

c)

pružanju dodatnih informacija

d)

tehnologiji

30.

Slika prikazuje

a)

oglašivanje

b)

unapređenje prodaje

c)

pružanje dodatnih informacija

d)

tehnologiju

31.

Proces koji stvara promjene preko stjecanja iskustva je

a)

motiv

b)

znanje

c)

percepcija

d)

stajalište

32.

Učenje na iskustvu drugih naziva se

a)

kognitivno učenje

b)

konceptualno učenje

c)

kvalitetno učenje

d)

komercijalno učenje

33.

Proces donošenja odluke o kupnji kod pojedinaca ima

a)

3 faze

b)

4 faze

c)

5 faza

d)

6 faza

34.

Treća faza donošenje odluke o kupnji kod kućanstava je

a)

traženje informacija

b)

odluka o kupnji

c)

vrednovanje dostupnih alternativa

d)

poslijekupovno ponašanje

35.

Četvrta faza donošenje odluke o kupnji kod kućanstava je

a)

traženje informacija

b)

odluka o kupnji

c)

vrednovanje dostupnih alternativa

d)

poslijekupovno ponašanje

36.

Druga faza donošenje odluke o kupnji kod kućanstava je

a)

traženje informacija

b)

spoznaja o potrebi

c)

vrednovanje dostupnih alternativa

d)

poslijekupovno ponašanje

37.

Koliko faza ima proces donošenja odluke o kupnji kod organizacija?

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6

38.

Treća faza kod donošenja odluka o kupnji kod organizacija je

a)

traženje dobavljača

b)

procjena ponude

c)

pregovaranje

d)

procjena korisnosti

39.

Šesta faza kod donošenja odluka o kupnji kod organizacija je

a)

traženje dobavljača

b)

procjena ponude

c)

pregovaranje

d)

procjena korisnosti

40.

Kada se pojavio konzumerizam?

a)

1900.

b)

1930.

c)

1950.

d)

1960.

41.

Kada se pojavio suvremeni pokret za potrošače?

a)

1950.

b)

1960.

c)

1970.

d)

1980.

42.

Koje godine je RH prvi puta dobila Zakon o potrošačima?

a)

2002.

b)

2003.

c)

2004.

d)

2005.