NEW
Font size
WorksheetsAralık Slitelıyoruz
Total questions: 20
Worksheet time: 8mins
Müşterimiz taksitle aldığı eski siparişini iptal edip yeni sipariş vermek istedi. Bu durumda tutar aktarımını nasıl yapmalıyız?
Toplam ile vadeli tutarı ayrı aktarım yaparım
Toplam tutar ile aktarım yaparım.
Vadeli tutar ile aktarım yaparım Merve’den kupon isterim.
Toplam tutar ile aktarım yaparım Merve’den kupon isterim.
Teşhir ürünleri hakkında aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?
M-D 30 un altındaysa açıklama yapılması zorunludur
Fiyat konusunda Merve ile birlikte hareket edilmelidir
Kocaelinden İstanbula satış vardır.
Ürün raporunda kırmızı ile belirtilen ürünler makul bir neden yoksa teşhirden satılmalıdır.
Kurulumu yapılmış veya özelleştirilmiş bir ürün için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
%15 kesinti ve nakliye ücreti alınır.
Ürün iptali gerçekleşemez
İade edilirse %25 kesinti ve nakliye ücreti alınır.
14 gün içerisinde iade edilmiş bir üründe kesinti alınmaz.
Sipariş verildikten sonra 3 gün içerisinde teslim edilmiş kargolu siparişler için aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Kesinti ile iade edebilir
İptal iade koşullarına uygun iade edebilir.
Kesinti yapılmaz.
Keyfi iade koşulları ile iade alınır.
Siparişi girdikten sonra ürünün kampanyalı olduğunu gösteren işaret aşağıdakilerden hangisidir?
İleri teslimata olan bir ürün için aşağıdakilerden hangisi geçerlidir?
Ait olduğu ilin deposunda beklemektedir.
İnegölde üretimden çıkınca istanbul depoda beklemektedir.
İnegöl depoda bekler.
İleri teslimat 30 bin üstü siparişlerde geçerlidir.
Kumaş ve modül bilgilerin güncellenmesi hakkında kime mail atmalıyız?
info@vivense.com
info@vivense.com , ilgili showroom
hamiaslan@vivense.com , operasyon@vivense.com
bugrakgun@vivense.com , operasyon@vivense.com
Stoklu ürün barındıran siparişler Ödeme bekleniyorda …….. günü boyunca bekler, onaylanmaz ise otamatik olarak Sipariş Denemesi Başarısız olur.” boşluklu alana ne gelmelidir.
3 iş günü
2 iş günü
1 iş günü
7 iş günü
Bu ekranda Vivense içi not ile Tedarikçiye not kısımları hakkında aşağıdaki bilgilerden hangisi doğrudur?
Vivense içi not sadece üreticiler görebilir.
Vivense içi not ile tedarikçiye not kısmını hem üretici ve vivense kullanıcıları görebilir
Vivense iç notu sadece vivense kullanıcıları görebilir.
Vivense içi nota sadece müdürler not yazabilir.
Mail-order ile alınan teklif ödemelerinde aşağıdakilerden hangisini yapabiliriz?
EKHZM aksesuar bedeli
EKHZM-KUR ile ödeme alınır
Müşteriye kendisi ödeme yapmasını söyler, kanal aktarımını merveye iletirim.
EKHZM-KUM ile ödeme alınır
Müşteri LM bölgesindeyse ssh açma işlemi nasıl gerçekleşir?
SSH açma işlemi teslimat formuna göre değişiklik gösterecek.
Müşteriden görsel isteyip tipine göre ssh açarım.
Müşteriye müşteri hizmetlerini aramasını söylerim.
Müşteriden görsel ister hamiarslan@vivense.com a yollarım
Görselde ki ürünün tarzı aşağıdakilerden hangisidir?
Country
Retro
Modern
Avangart
Pantone 2019 rengi nedir?
Ultra violet
Greenery
Rose Quartz
Living Coral
Masif için aşağıdakilerden hangisi doğrudur ?
100% doğaldır
Lamine ile kaplanır.
Yanmazdır.
İçeriğinde sunta vardır.
Pos ile satılan teşhir siparişleri stokla eşleşmediği durumda aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır?
Ödemeyi alır mervesermet@vivense.com ‘ a mail atılır
Siparişi onaylamam helpdesk@vivense.com’a mail atarım
Siparişi müşteriden bilgi bekleniyor statüsüne alır helpdesk@vivense.com’a mail atarım.
Siparişi onaylarım mervesermet@vivense.com
10 bin TL üzeri siparişler için aşağıdakilerden hangisi geçerlidir?
%5 oranında nakliye ücreti alınır.
Kumaş farkı alınmaz.
250 Tl nakliye ücreti alınır.
Kargo- Nakliye ücretsizdir.
Vivense Palermo serisi kumaşlar hangi tür kumaşlardandır?
Kadife
Keten
Nubuk
Deri
AG3 firmasına ait berjerde üretici kartelasından ketenden- kadifeye geçtiğimiz zaman ne kadar fiyat farkı alınır?
100
300
50
75
Orta segment bir müşteri 35m2 salonu olan, çağdaş ve endüstriel tarzı kullanmak istiyor. Müşteri aynı zamanda konfora ve rahatlığa önem veriyor ve çok misafir ağırlamıyor. Bu profile ait bir müşteriye aşağıdaki ürünlerden hangisini önermek daha doğru olur?
Loft yemek odası - Jivago köşe koltuk
Nepal koltuk takımı - Golden yemek odası
Everest koltuk takımı - Montana yemek odası
Vivente koltuk takımı - Loki yemek odası
Kapora ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur
%20 kapora ile 1 ay fiyat sabitlenebilir
%20 kapora alınır sepet onaylanır.
%20 kapora alınır sepet onaylanır.
Ürün hazırlanır, kalan ödeme için inegöl depoda bekler.
