WorksheetsFUN QUIZ CRM WEEK 3
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Berapakah kapasitas bagasi Scoopy?
15.4 L
15.2 L
15.3 L
15.5 L
Dalam Teknologi Mesin Honda ada istilah SOHC, kepanjangannya adalah?
Single OverHead Camshaft
System OverHead Camshaft
System OverHand Camshaft
Single OverHand Camshaft
Fitur Power Charger terdapat di Sepeda Motor Honda di bawah ini, kecuali...
Scoopy
Beat
Forza
PCX
Berapakah kapasitas tangki bahan bakar Honda Vario 150 eSP?
5.5 liter
5.2 liter
5.0 liter
5.6 liter
Konsumen yang tidak datang service karena sibuk dari AHASS disebut dengan istilah?
Busy
Too Far
No Time
Forget
Pada proses follow up konsumen,apabila konsumen tidak mengangkat telepon pada saat dihubungi termasuk ke dalam kategori…
Rejected
Unreachable
Workload
Contacted
Kapan kah jatuh tempo service KPB 3?
1000 km atau 2 bulan
2000 km atau 2 bulan
8000 km atau 8 bulan
500 km atau 2 bulan
Apakah yang dimaksud dengan Jaringan Honda H23?
Jaringan penjualan Sepeda Motor Honda
Jaringan Penjualan & Suku Cadang Sepeda Motor Honda
Jaringan Pemeliharaan & Suku Cadang Sepeda Motor Honda
Jaringan Penjualan & Pemeliharaan Sepeda Motor Honda
Garansi Injeksi Sepeda Motor Honda adalah…
2 Tahun atau 20.000 km
1 Tahun atau 10.000 km
3 Tahun atau 30.000 km
5 Tahun atau 50.000 km
Pada Excel, untuk mencari atau mengambil suatu nilai dari tabel lain secara horizontal menggunakan rumus….
HLOOKUP
COUNTIF
SUM
VLOOKUP
Fungsi MID, pada Excel berfungsi untuk….
Mengambil karakter dari kanan
Mengambil karakter dari kiri
Mengambil karakter dari tengah
Menjumlahkan karakter dari kiri
Proses H1-H2 dalam CRM adalah....
Proses CRM untuk meningkatkan KPB
Proses CRM untuk meningkatkan KPB 1
Proses CRM untuk meningkatkan KPB 2
Proses CRM untuk meningkatkan KPB 3
Proses akhir dari CRM adalah…
Analisa Data
Distribusi Data
Follow Up Data
Review & Reporting
Kategori di bawah ini yang termasuk ke dalam proses Greeting adalah, kecuali....
Greet
Address Customer Name
Confrim Telephone Conversation
Say Thanks for Becoming Loyal Customer
Kategori di bawah ini yang termasuk ke dalam proses Closing Greeting adalah....
Greet
Address Customer Name
Say thanks
Say Thanks for Becoming Loyal Customer
