ลูกค้ามีความรู้สึกฝังใจกับพฤติกรรมของพนักงานขายเก่ากับสินค้าเดิมจึงไม่อยากซื้อสินค้าประเภทนี้ เป็นสาเหตุของการเกิดข้อโต้แย้งข้อใด

ลูกค้ากล่าว "เครื่องปรับอากาศของคุณ ออกแบบไม่สวย ขนาดใหญ่สิ้นเปลืองที่ และไม่ประหยัดไฟเบอร์ 5 ด้วย" เป็นรูปแบบของการเกิดข้อโต้แย้งใด

กรณีที่ลูกค้านิ่งเฉยไม่กล่าวข้อโต้แย้งใด ๆ ออกมา พนักงานขายค้าหาโดยวิธีใด

ข้อใดกล่าวได้ถูกต้องเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการขจัดข้อโต้แย้ง

ลูกค้า : "แก้วใบนี้เมื่อใส่น้ำร้อนแล้วคงแตก"

พนักงานขาย : "ไม่แตกแน่นอนครับ เพราะเป็นแก้วที่ทนความร้อน" เป็นเทคนิคการขจัดข้อโต้แย้ง ข้อใด

ลูกค้า : "บริการของคุณแพงเกินไป"

พนักงานขาย : "ครับ ลูกค้าส่วนใหญ่คิดเห็นเหมือนคุณ แต่เมื่อพิจารณา

อย่างละเอียดแล้วไม่แพงเลยครับ" เป็นเทคนิคการขจัดข้อโต้แย้ง ข้อใด

เป็รการตอบข้อโต้แย้งที่พลิกแพลงเอาข้อตำหนีที่ลูกค้าเห็นมาแปรเปลี่ยนข้อเสียให้เป็นข้อดี เป็นเทคนิคการขจัดข้อโต้แย้ง ข้อใด

หลักการคือยอมรับข้อพกพร่องของสินค้า เช่น ราคาที่แพงกว่า และนำเอาข้อดีของสินค้ามาหักล้าง คือเทคนิคการขจัดข้อโต้แย้ง ข้อใด

เป็นวิธีการที่พนักงานขายตอบข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้น โดยการสร้างจุดสนใจให้เกิดขึ้น ให้ความคิดเห็น และยังทราบถึงปัญหาและความต้องการจริง ๆ ของลูกค้า เป็นเทคนิคการขจัดข้อโต้แย้ง ข้อใด