WorksheetsKommunikációs tréning PPKE
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Hányfajta konfliktuskezelési stratégiát különböztet meg a Thomas-Kilman modell?
2
3
4
5
Melyik stratégia jelenti az adott helyzetből való kilépést?
elkerülő
kompromisszumkereső
versenygő
önérvényesítső
Mikor van létjogosultsága a versengő konfliktuskezelési/kommunikációs stratégiának?
Soha, mert ez mindig ellenségeskedést eredményez.
Amikor a gyors, határozott cselekvés életbevágóan fontos.
Akkor, ha nekünk fontosabb a győzelem.
Akkor, ha meg akarjuk mutatni, hogy nekünk van igazunk.
A tárgyilagos szinten lévő konfliktusok:
sohasem oldódnak meg
rivalizációt szülnek
csak az asszertívek tudják megoldani
észérvekkel megoldhatóak
Melyik nyertes-nyertes stratégia?
A versengés
A kompromisszumkeresés
A problémamegoldás
Az alkalmazkodás
Mi a sztereotípia?
A kategória jellegzetes vonásait magán viselő alakzat.
A sztereotípia elemei a példára hasonlítanak a releváns tulajdonságokban.
Attitűd.
Előítélet, negatív hozzáállás.
Melyik kommunikációs stílusra jellemző a vágó, vagy döfő kezek, éles, gyors biccentések?
Asszertív
Szubmisszív
Agresszív
Semelyikre nem jellemző.
Melyik kommunikációs stílusra jellemző a görnyed testtartás, a kitérő szemmozgás?
Agresszív
Szubmisszív
Asszertív
Mit jelent a párhuzamos gondolkodás?
Azt, hogy mindkét fél ugyanazt gondolja. Telepátia.
Azt, hogy kölcsönösen egymásra gondolnak.
Az adott helyzetet, ugyanabból a nézőpontból vizsgálják.
Mérges vagyok, amikor.....
"Te" üzenet
"Én" üzenet
Melyik nem az aktív figyelem technikája?
Tisztázás
Parafrázis
Összegzés
Bólogatás
Melyik nem tartozik az erőszakmentes kommunikáció elemei közé?
Érzés
Szükséglet
Számonkérés
Megfigyelés
Melyik lehet megfigyelés?
Már megint széthagytad a ruháidat!
Húsz perccel a filmkezdés után érkezel.
Amikor azt látom, hogy megint nem vagy normális...
Kiszedted a levesből a borsót.
Segítheti a konfliktusok megoldását, ha érzéseink kimutatásával jelezzük sebezhetőségünket.
igaz
hamis
„Te sosem értesz meg!” - felkiáltás mögött milyen szükséglet rejlik?
Mérges vagyok.
Nem vagyunk egy hullámhosszon.
Megértésre vágyom.
Unatkozom.
Mi jut eszébe, a : "Szeretném, ha jobban szeretnél!" kifejezésről?
Szeretetre vágyás.
Az, hogy nem jól fejezi ki, hogy mire vágyik.
Bizonytalan, tétova nyelvezet, zűrzavar.
Az, hogy az egyik fél jobban szereti a másikat.
Senkinek a szükségletei nem elégülnek ki, amíg mindenki szükségletei ki nem elégülnek. Ez mi?
Egy spirituális mondat. Zagyvaság.
Ez az EMK egyik alapelve.
Ez egy alaptörvény.
Hiábavaló álom.
Ha azt mondom mit szeretnék, ahelyett, hogy mit nem, nagyobb eséllyel teljesül kérésem.
Igaz.
Hamis.
Az erőszak tragikus kifejeződése egy kielégítetlen szükségletnek.
Igaz.
Hamis.
Az én-üzenet három elemből épül fel. Az alábbiak közül melyik nem tartozik a három közé?
saját érzelmek
szóvá tett történés
indoklás
kérés
Melyik nem érzés?
Öröm.
Ijedtség.
Csalódás.
Úgy érzem, mellőz a főnököm.
Melyik nem szükséglet?
Biztonságra vágyom!
Pihenésre van szükségem!
Holnap szeretnék kirándulni.
Szeretnék enni valamit!
Milyen lehetőségek nem rejlenek a konfliktusban?
Megtudni, hogy ki a barátunk.
Határokat szabni.
A feszültség leépítése.
Továbbfejlődés, változás mozgatórugói.
Mi az aktív hallgatás célja?
Az, hogy én tudjak meg sok infót.
Az, hogy dekódoljam, megértsem a másik üzenetét.
Az, hogy ne legyen veszekedés.
Az, hogy hátha előbb abbahagyja a sok beszédet a másik.
Miért jók a sztereotípiák?
A megismerés alapvető mechanizmusa.
Leegyszerűsítik, rutinszerűvé teszik a (társas) világban való tájékozódást.
Módot ad a társadalmi státusz, kulturális háttér felismerésére, és az adott személlyel lehetséges interakciók gyors felmérésére.
Azért, mert így természetes.
Miért veszélyes a sztereotipizálás és az előítéletek?
Szegényesebbek a valóságnál.
A kategóriákba sorolás gyakran felszínes, külsődleges jegyek alapján történik.
A kategóriáink gyakran tévesek, nem tükrözik a társadalom valódi tagolódását.
Adekvát ismereteket hordoznak és nem megfelelő viselkedésmintákat javasolnak.
