NEW
Font size
WorksheetsTraining PDCA and Tools for Data Analyze
Total questions: 15
Worksheet time: 5mins
Apa yang dimaksud dengan masalah?
Kesesuaian antara pelayanan dengan kebutuhan customer
Perbedaan antara kondisi actual dengan seharusnya
Pelayanan customer lebih cepat dibanding dengan waktu yang ditargetkan
Pencapaian melebihi dari yang diharapkan
Apa yang dimaksud dengan Problem Solving?
Proses penyelesaian masalah yang berpotensi terjadi kembali di kemudian hari
Proses analisa masalah berdasarkan asumsi untuk mendapatkan akar masalah
Proses identifikasi masalah, mengembangkan kemungkinan solusi dan mengambil tindakan yang tepat agar tidak terulang kembali
Proses pengambilan tindakan berdasarkan pengamatan sesaat
Mengapa perlu problem solving?
Mencegah masalah berulang kembali
Fokus pada personal yang menyebabkan masalah
Memperpanjang waktu penyelesaian masalah
Fokus pada masalah utama bukan akar masalah
PDCA adalah suatu metodologi untuk memecahkan masalah dan melakukan proses/product improvement, singkatan PDCA adalah....
Plan – Do – Check - Action
Plan – Do – Control - Action
Plan – Do – Control - Analyze
Plan – Do – Check – Analyze
Berikut ini yang merupakan bagian dari tahap Plan adalah....
Periksa hasil
Analisa sebab
Rencana Penanggulangan
Standarisasi
Berikut ini adalah manfaat dari langkah identifikasi masalah adalah...
Untuk mengumpulkan informasi mengenai pola dan penyebab masalah
Menganalisis proses untuk tujuan peningkatan dan penyederhanaan
Mendapatkan satu masalah/project improvement yang memberikan dampak yang signifikan bagi perusahaan
Menunjukkan adanya permasalahan dan gambaran kinerja saat ini
Manfaat dari langkah Analisa Data adalah...
Menunjukkan adanya permasalahan dan gambaran kinerja saat ini (data before improvement) serta memberi arah untuk perbaikan
Analisa data sebelum perbaikan
Visualisasi masalah
Teridentifikasinya hasil setelah improvement
Tools yang digunakan untuk menunjukkan masalah yang disusun dari prioritas tertinggi ke terendah untuk menentukan masalah yang harus ditangani terlebih dahulu adalah...
Scatter diagram
Diagram pareto
Stratifikasi
Histogram
Agar masalah tidak berulang, maka harus dilakukan analisa sebab hingga ditemukan akar masalahnya. Tools yang sesuai untuk kebutuhan tersebut adalah....
Diagram Pareto
Fish Bone Diagram
Scatter Diagram
Pie Chart
Manakah dibawah ini yang merupakan penyebab masalah di tempat kerjanya umumnya.....
Man –Movement –Machine -Material – Environment
Method – Machine – Man – Mailing – Environment
Man – Method – Machine – Material – Environment
Man – Method – Movement – Mailing – Environment
Apa yang dimaksud dengan Why-Why Analysis?
Suatu analisa data dengan bertanya Mengapa beberapa kali hingga ditemukan akar masalah
Mencari sebab masalah dengan mencari fakta (bukti) secara aktual di area kerja
Mencari akar masalah dengan menggunakan asumsi jika tidak ada data
Menggambarkan hasil yang ingin dicapai dari masalah yang dihadapi
Berikut yang merupakan ciri-ciri sebab dominan adalah....
Memberi kontribusi paling kecil terhadap terjadinya permasalahan
Setiap akar masalah dominan harus saling asing atau tidak ada hubungan sebab akibat
Setiap akar masalah dominan harus saling berhubungan sebab akibat
Tidak memberi kontibusi terhadap terjadinya masalah
Suatu dokumen perencanaan untuk menjalankan suatu solusi/ improvement yang berisi faktor-faktor : bagaimana penyelesaiannya, siapa yang melakukan, kapan, dan sumber daya yang dibutuhkan merupakan definisi dari langkah...
Rencana penanggulangan
Visualisasi masalah
Penanggulangan
Periksa hasil
Berikut yang merupakan manfaat dari langkah rencana penanggulangan adalah....
Menetapkan scope proses
Mendapatkan data/bukti/evidence yang menunjukkan bahwa penyebab masalah tersebut memang ada dan dapat dipertanggungjawabkan, bukan berdasar opini, dan berkorelasi dengan akibat masalah
Meminimalkan upaya perbaikan
Memberikan pedoman bagaimana tahap-tahap pelaksanaan perbaikan
Kapan sebaiknya standardisasi dilakukan?
Jika hasil implementasi yang dievaluasi pada langkah check telah mencapai target
Jika hasil implementasi yang dievaluasi pada langkah check baru mencapai 50% dari target
Jika masih dalam proses penanggulangan
Ketika tidak terjadi perubahan terhadap permasalahan
