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La performance

Total questions: 15

Worksheet time: 12mins

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1.

La performance c'est ....

a)

La recherche de l'efficacité et de l'efficience.

b)

Une notion qui ne comporte qu'une seule dimension.

c)

Une notion multidimensionnelle.

d)

La capacité de mener une ou des actions pour obtenir des résultats conformes à des objectifs fixés préalablement et en utilisant au mieux les ressources à disposition.

2.

Quelles sont les dimensions de la performance ?

a)

La performance sociale et environnementale

b)

La performance financière

c)

La performance organisationnelle

d)

La performance marketing

e)

La performance commerciale

3.

Comment choisit-on les indicateurs de performance à travailler ?

a)

En fonction de leur potentiel d'amélioration.

b)

En fonction de l'avis de ses salariés.

c)

En fonction des ressources disponibles.

d)

En fonction des facteurs clés de succès du domaine d'activité de l'organisation.

4.

Comment calcule-t-on la part de marché d'une entreprise ?

a)

Chiffre d'affaire de l'entreprise/Chiffre d'affaire du secteur

b)

Ventes de l’entreprise/ventes totales du secteur

5.

Pourquoi faut-il rechercher une performance globale ?

a)

Pour la survie de l'organisation, tous les domaines de la performance sont indispensables.

b)

Pour trouver un équilibre afin de satisfaire les différentes parties prenantes de l’entreprise.

c)

Car c'est un gage de compétitivité et de pérennité pour les entreprises.

6.

L'amélioration d'un indicateur de performance peut ...

a)

Avoir des conséquences positives.

b)

Avoir des conséquences négatives.

7.

Les aspirations des actionnaires peuvent généralement entrer en conflit avec les aspirations des ...

a)

Clients

b)

Fournisseurs

c)

Usagers

d)

Salariés

8.

Pour identifier les critères de performance à améliorer, on peut ...

a)

Mesurer l'évolution des résultats dans le temps.

b)

Mesurer l'écart entre les résultats obtenus et les objectifs fixés.

c)

Mesurer l'évolution des résultats dans la zone de chalandise.

d)

Comparer les résultats obtenus avec ceux des entreprises du même secteur.

9.

Dans le triangle de la performance, quel segment mesure l'efficience ?

a)

Le segments entre objectifs et moyens.

b)

Le segment entre moyens et résultats.

c)

Le segment entre objectifs et résultats.

10.

A quoi correspond la capacité d'autofinancement d'une entreprise ?

a)

Aux sommes qu'elle peut mettre en réserve pour financer par elle-même ses investissements.

b)

Elle n'a pas besoin d'avoir recours à un emprunt bancaire.

c)

Elle peut demander un emprunt bancaire.

11.

Comment calcule-t-on le taux de rentabilité financière ?

a)

Résultat net comptable/Résultat d'exploitation x 100

b)

Résultat net comptable/Capitaux propres x 100

c)

Chiffre d'affaire N-1/Chiffre d'affaire N x 100

d)

Résultat net comptable/Chiffre d'affaire N x 100

12.

En quoi consiste la méthode du coût cible ?

a)

Fixer un prix acceptable pour une majorité de consommateur.

b)

Fixer un prix acceptable uniquement pour la clientèle ciblée.

c)

Déterminer le coût de production appelé coût cible pour fixer la marge bénéficiaire souhaitée.

13.

Quels coûts retenir pour fixer le prix de vente d'un produit ou d'un service ?

a)

Le coût de production

b)

Le coût de revient

c)

Le coût d'achat

14.

1. Quels sont les objectifs liés à la fixation du prix de vente ?

a)

La rentabilité de l'entreprise

b)

Le volume d'achat

c)

L'image de l'entreprise

d)

Le respect du droit du travail

15.

Qu'est-ce que le coût de revient ?

a)

Il est égal au prix d’achat majoré de tous les autres frais d’approvisionnements (frais de transport, de mise en service, d’installation…).

b)

Il est égal à l'ensemble des charges occasionnées par la fabrication et la distribution d’un produit.