wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Ulangkaji

Total questions: 62

Worksheet time: 1hrs 13mins

Name
Class
Date
1.

Kenapakah pembentang perlu ada data dan fakta sebelum membuat pembentangan?

a)

Supaya maklumat yang disampaikan benar dan tepat

b)

Untuk memberi gambaran yang meyakinkan

c)

Untuk memahami maklumat sebelum sebarang kajian dilakukan

d)

Supaya dapat berkomunikasi melalui pelbagai bahasa

2.

Kenapakah organisasi mencipta prosedur komunikasi ?

a)

Untuk menyampaikan maklumat

b)

Untuk berkomunikasi dengan dengan staff secara efektif dan cekap

c)

Supaya pekerja lebih berkomited bekerja

d)

Supaya pekerja baru dapat menyerap peraturan dan arahan

3.

Apakah lagi yang ditakrifkan didalam spesifikasi protokol ?

a)

Kenalpasti kumpulan kecil untuk bekerja

b)

Terapkan peraturan dan undang-undang di tempat kerja

c)

Memberitahu bagaimana protokol perlu dilaksanakan

d)

Memahami keperluan dan nilai arahan organisasi

4.

Kenapakah langkah-langkah perlu diadakan untuk memastikan kerahsiaan kekal demi mengelakkan maklumat sensitif tersebar?

a)

Supaya manusia boleh terus belajar

b)

Untuk memastikan data boleh dilihat

c)

Untuk mengelakkan dari tersebar kepada individu yang tidak sepatutnya

d)

Untuk belajar bahasa baru

5.

Kenapakah perlunya latihan khas didalam penjagaan kerahsiaan maklumat?

a)

Supaya dapat membaca maklumat

b)

Untuk mencari perkataan yang betul

c)

Untuk memahami prosedur kerja

d)

Untuk memahamkan pekerja yang diberi akses dengan risiko yang hadir

6.

Kenapakah persetujuan maklumat rahsia perlu dihormati oleh pelanggan?

a)

Kerana maklumat rahsia boleh bocor dikedua-dua pihak

b)

Kerana ada pihak lain yang sedang membida kontrak tersebut

c)

Wujud perhubungan dan kerjasma diantara kedua organisasi

d)

Pihak yang berkaitan masih boleh berunding untuk mengetahu maklumat

perjanjian

7.

Apa turutan langkah penting dalam proses komunikasi dua hala?

a)

Penghantar, penerima, maklum balas.

b)

Penghantar, maklum balas, penerima.

c)

Penerima, maklum balas, penghantar.

d)

Maklum balas, penghantar, penerima.

8.

Bagaimana cara mengendali dokumen sulit?

a)

Simpan di fail pejabat.

b)

Simpan di fail peribadi.

c)

Kongsi diantara rakan sekerja.

d)

Rekod sebagai dokumen sulit.

9.

Maksud Bahasa Kerja?

a)

Bahasa digunakan di pasar raya, market dan supermarket

b)

Bahasa dalam syarikat, negeri, pertubuhan atau organisasi

c)

Bahasa rasmi kebangsaan malaysia

d)

Bahasa utama dalam menjimatkan kos.

10.

Kepentingan Bahasa Kerja?

a)

Memperbetulkan orang lain

b)

Menjimatkan kos

c)

Mudahkan pertejemahan

d)

Senang untuk digunakan

11.

Slanga?

a)

Kata-kata tidak formal

b)

Kata kata formal

c)

Kata kata biasa

d)

Kata kata bahasa kerja

12.

Dialek?

a)

Bahasa daerah

b)

Bahasa kerja

c)

Bahasa rasmi

d)

Bahasa standard

13.

Bahasa di kerja menggunakan bahasa_______

a)

Daerah

b)

Negeri

c)

Negara

d)

Standard

14.

Maksud komunikasi?

a)

Bercakap, menulis atau menghantar mesej kepada orang lain

b)

Bercakap atau menghantar mesej kepada orang lain

c)

Menulis atau menghantar mesej kepada orang lain

d)

Bercakap, mengira atau mencetak mesej kepada orang lain

15.

Pernyataan yang manakah TIDAK BETUL mengenai prosedur kerja?

a)

Ia adalah laporan kerja

b)

Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja

c)

Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh di ubah

d)

Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil

16.

Elakkan menggunakan kata __________ di tempat kerja

a)

Standard

b)

Kebangsaan

c)

Inggeris

d)

makian

17.

Apakah yang dimaksudkan dengan rutin?

a)

Menyiapkan kerja tepat pada masa.

b)

Siapkan semua kerja untuk hari tersebut.

c)

Pilih tugas yang betul dan selesaikannya.

d)

Tetapkan tugas yang perlu disiapkan setiap hari atau dari semasa ke semasa dan selesaikannya.

18.

Apakah yang akan berlaku jika anda gagal memenuhi tarikh akhir dan menepati masa?

a)

Tidak mendatangkan sebarang mudarat.

b)

Kelewatan membayar pelanggan.

c)

Produk tidak akan dihantar.

d)

Pelanggan mungkin mencari pembekal lain.

19.

Apakah definisi yang betul bagi kerja berpasukan?

a)

Kerja berpasukan ialah proses bekerja secara bekerjasama dengan

sekumpulan orang untuk mencapai matlamat.

b)

Kerja berpasukan ialah proses pembuatan keputusan dengan sekumpulan orang untuk mencapai matlamat

c)

Kerja berpasukan ialah proses keputusan secara bekerjasama dengan sekumpulan orang untuk mencapai matlamat

d)

Kerja berpasukan ialah proses perancangan keputusan dengan sekumpulan orang untuk untuk mencapai matlamat

20.

Antara pernyataan berikut, yang manakah salah mengenai objektif proses kerja berpasukan?

a)

Mempelajari kepentingan pendokumentasian proses dan hasil.

b)

Mempelajari kepentingan komunikasi antara kemahiran individu.

c)

Mempelajari kepentingan perbincangan dan persetujuan terhadap proses pasukan.

d)

Mempelajari persediaan untuk aktiviti pasukan, kemudian merenung

keputusan dan menilai prestasi pasukan.

21.

Maksud SOP

a)

Prosedur Operasi Situasi

b)

Prosedur Operasi Singkat

c)

Prosedur Operasi Standard

d)

Prosedur Operasi Status

22.

Pernyataan yang manakah salah mengenai prosedur kerja?

a)

Ia adalah laporan kerja

b)

Dokumen kekal

c)

Urutan langkah-langkah

d)

Mengukur prestasi kerja secara adil

23.

Kandungan bahan bacaan berfungsi untuk?

a)

Menerangkan tugas tertentu

b)

Mendapatkan pelanggan

c)

Menerima kontrak baru

d)

Tujuan pengiklanan

24.

Memo nama ringkas untuk?

a)

Mencerak

b)

Emel

c)

Surat

d)

Memorandum

25.

Prosedur kerja disediakan untuk

a)

Memastikan mutu

b)

Menjadi panduan pekerja

c)

Mengenalpasti tugas yang harus dilakukan

d)

Memberikan penerangan dan memahami pekerjaan

26.

Apakah SOP?

a)

Kertas laporan

b)

Arahan kumpulan

c)

Buku panduan dan risalah

d)

Satu set arahan langkah demi langkah

27.

Berikut merupakan bahan-bahan bacaan ditempat kerja

a)

Emel

b)

Laporan

c)

Arahan kerja

d)

SOP

e)

Simbol

28.

Apakah yang dimaksudkan dengan penggunaan dokumen

a)

Membac bahan sepertiarahan kerja,emel dan memo

b)

Menggabungkan maklumat daripada pelbagai sumber

c)

Memahami maklumat bertulis dalam pelbagai jenis dokumen kerja

d)

Kebolehan mencari dan menggunakan maklumat yang diperlukan daripada paparan maklumat

29.

Tujuan bahan bacaan di tempat kerja?

a)

Untuk memahami bahasa di tempat kerja

b)

Untuk memahami maklumat dan arahan

c)

Untuk mempelajari bahasa dan simbol baru

d)

Untuk mencari perkataan dan makna yang betul

30.

Postur tertutup

a)

Seorang tidak selesa

b)

Seorang berasa gembira

c)

Seorang berminat untuk mendengar

d)

Seorang meniru isyarat bukan lisan tanpa disedari

31.

Apakah contoh postur terbuka?

a)

Menyilang tangan

b)

Duduk kaki bersilang

c)

Duduk tangan di belakang

d)

Duduk dengan tangan di atas peha

32.

Postur gerak geri?

a)

Terbuka dan tertutup

b)

Terbuka dan positif

c)

Negatif dan Tertutup

d)

Pencerminan

33.

Anggukan kepala contoh?

a)

Komunikasi lisan

b)

Komunikasi Oral

c)

Gerak isyarat

d)

Bahasa Isyarat

34.

Kelebihan komunikasi oral

a)

Bersifat tidak formal

b)

Berubah sifatnya

c)

Maklum balas secara spontan

d)

Digunakan sebagai bukti penyiasatan

35.

Antara yang berikut komunikasi berkesan, KECUALI?

a)

sapaan yang betul

b)

format yang betul

c)

ungkapan yang sukar

d)

tatabahasa yang betul

36.

Untuk menghasilkan komunikasi berkesan, perlu mengambil kira

a)

Komunikasi lisan

b)

Komunikasi oral

c)

kemahiran dalam diri penutur

d)

khalayak yang menjadi sasaran

37.

Antara yang berikut manakah kaedah komunikasi oral

a)

Ceramah

b)

Surat

c)

Muka marah

d)

Gerak badan

38.

Komunikasi MASSA melalui?

a)

Surat

b)

Poskad

c)

Internet

d)

Report

39.

Bentuk komunikasi MASSA ialah?

a)

antara beberapa individu

b)

antara diri sendiri

c)

antara penceramah dan khalayak

d)

antara satu sumber kepada penerima seluruh dunia

40.

Bentuk komunikasi AWAM ialah?

a)

antara beberapa individu

b)

antara diri sendiri

c)

antara penceramah dan khalayak

d)

antara satu sumber kepada penerima seluruh dunia

41.

Ekperesi muka, pergerakan dan pakaian ialah bentuk komunikasi?

a)

Oral

b)

Bertulis

c)

Lisan

d)

Bukan lisan

42.

Komunikasi Oral

a)

Sejenis ungkapan tidak formal

b)

Komunikasi bukan lisan

c)

penyampaian maklumat melalui pertuturan

d)

penyampaian maklumat melalui penulisan

43.

Di Malaysia bahasa kerja standard ialah bahasa?

a)

Inggeris dan Kebangsaan

b)

Cina dan Inggeris

c)

Melayu dan Cina

d)

Tamil dan Melayu

44.

Penggunaan bahasa di tempat kerja yang betul.

a)

Menggunakan kata makian dan lucah

b)

Menggunakan bahasa yang formal

c)

Boleh menghina

d)

Menggunakan bahasa dialek, jargon dan slanga

45.

Maksud komunikasi?

a)

Bercakap, menulis atau menghantar mesej kepada orang lain

b)

Bercakap atau menghantar mesej kepada orang lain

c)

Menulis atau menghantar mesej kepada orang lain

d)

Bercakap, mengira atau mencetak mesej kepada orang lain

46.
355 + 400 = 
a)
655
b)
755
c)
855
d)
955
47.
Bundarkan  1 755  kepada puluh yang terdekat.
a)
1756
b)
1750
c)
1760
d)
1700
48.
Nyatakan 9 010 dalam perkataan.
a)
sembilan ribu satu
b)
sembilan ribu seratus
c)
sembilan ribu sepuluh
d)
sembilan ribu satu kosong
49.
5 ribu + 9 ratus + 6 puluh + 1 sa =
a)
5916
b)
5961
c)
6000
d)
21
50.
(        )  - 412 = 600
a)
188
b)
189
c)
1012
d)
889
51.
2300 + (         )  =  5000
a)
7300
b)
2700
c)
1490
d)
700
52.
RM 9 + 600 sen =
a)
RM 9.60
b)
RM 10
c)
RM 15
d)
RM 25
53.
⅙ adalah pecahan _____
a)
pecahan wajar
b)
pecahan tak wajar
c)
pecahan setara
d)
nombor bercampur
54.
Nyatakan pecahan ini.
a)
4/8
b)
5/8
c)
6/8
d)
7/8
55.
Kedai Buku Ceria menjaual 612 buah buku cerita dan 400 buah buku rujukan. Berapakan beza antara buku cerita dengan buku rujukan yang telah dijual ?
a)
1012
b)
812
c)
655
d)
212
56.
Sebuah kilang menghasilkan 30 pasang kasut setiap hari. Berapa pasangankah kasut yang dihasilkan dalam seminggu ?
a)
37
b)
100
c)
210
d)
500
57.
Sebuah bus dapat membawa 20 orang penumpang. Berapakah buah bus yang diperlu untuk membawa 200 orang penumpang ?
a)
10
b)
20
c)
30
d)
40
58.
Encik Zamri mengutip 72 biji telur pada hari Isnin, 20 biji pada hari Selasa dan 33 biji telur pada hari Rabu. Berapakah jumlah biji telur yang dikutip dalam masa 3 hari ?
a)
113
b)
125
c)
237
d)
300
59.
Ali mempunyai 4 keping RM 50. Berapakah jumlah duit yang dipunyai oleh Ali ?
a)
RM 4
b)
RM 50
c)
Rm 100
d)
RM 200
60.
Kasim makan 7 biji gula-gula setiap hari. Berapakah biji gula-gula yang dimakan oleh Kasim dalam 2 minggu ?
a)
9 biji
b)
14 biji
c)
49 biji
d)
98 biji
61.
Sebuah kotak dapat mengisi 5 biji telur. Berapakan buah kotak yang diperlukan untuk mengisi 300 biji telur ?
a)
15 buah
b)
60 buah
c)
100 buah
d)
300 buah
62.
Hisham mempunyai RM 200. Dia membeli sehelai baju dan sepasang seluar dengan harga RM 45 dan RM 60. Berapakan baki duit yang tinggal ?
a)
RM 155
b)
RM 140
c)
RM 95
d)
RM 50