Font size
WorksheetsUlangkaji
Total questions: 62
Worksheet time: 1hrs 13mins
Kenapakah pembentang perlu ada data dan fakta sebelum membuat pembentangan?
Supaya maklumat yang disampaikan benar dan tepat
Untuk memberi gambaran yang meyakinkan
Untuk memahami maklumat sebelum sebarang kajian dilakukan
Supaya dapat berkomunikasi melalui pelbagai bahasa
Kenapakah organisasi mencipta prosedur komunikasi ?
Untuk menyampaikan maklumat
Untuk berkomunikasi dengan dengan staff secara efektif dan cekap
Supaya pekerja lebih berkomited bekerja
Supaya pekerja baru dapat menyerap peraturan dan arahan
Apakah lagi yang ditakrifkan didalam spesifikasi protokol ?
Kenalpasti kumpulan kecil untuk bekerja
Terapkan peraturan dan undang-undang di tempat kerja
Memberitahu bagaimana protokol perlu dilaksanakan
Memahami keperluan dan nilai arahan organisasi
Kenapakah langkah-langkah perlu diadakan untuk memastikan kerahsiaan kekal demi mengelakkan maklumat sensitif tersebar?
Supaya manusia boleh terus belajar
Untuk memastikan data boleh dilihat
Untuk mengelakkan dari tersebar kepada individu yang tidak sepatutnya
Untuk belajar bahasa baru
Kenapakah perlunya latihan khas didalam penjagaan kerahsiaan maklumat?
Supaya dapat membaca maklumat
Untuk mencari perkataan yang betul
Untuk memahami prosedur kerja
Untuk memahamkan pekerja yang diberi akses dengan risiko yang hadir
Kenapakah persetujuan maklumat rahsia perlu dihormati oleh pelanggan?
Kerana maklumat rahsia boleh bocor dikedua-dua pihak
Kerana ada pihak lain yang sedang membida kontrak tersebut
Wujud perhubungan dan kerjasma diantara kedua organisasi
Pihak yang berkaitan masih boleh berunding untuk mengetahu maklumat
perjanjian
Apa turutan langkah penting dalam proses komunikasi dua hala?
Penghantar, penerima, maklum balas.
Penghantar, maklum balas, penerima.
Penerima, maklum balas, penghantar.
Maklum balas, penghantar, penerima.
Bagaimana cara mengendali dokumen sulit?
Simpan di fail pejabat.
Simpan di fail peribadi.
Kongsi diantara rakan sekerja.
Rekod sebagai dokumen sulit.
Maksud Bahasa Kerja?
Bahasa digunakan di pasar raya, market dan supermarket
Bahasa dalam syarikat, negeri, pertubuhan atau organisasi
Bahasa rasmi kebangsaan malaysia
Bahasa utama dalam menjimatkan kos.
Kepentingan Bahasa Kerja?
Memperbetulkan orang lain
Menjimatkan kos
Mudahkan pertejemahan
Senang untuk digunakan
Slanga?
Kata-kata tidak formal
Kata kata formal
Kata kata biasa
Kata kata bahasa kerja
Dialek?
Bahasa daerah
Bahasa kerja
Bahasa rasmi
Bahasa standard
Bahasa di kerja menggunakan bahasa_______
Daerah
Negeri
Negara
Standard
Maksud komunikasi?
Bercakap, menulis atau menghantar mesej kepada orang lain
Bercakap atau menghantar mesej kepada orang lain
Menulis atau menghantar mesej kepada orang lain
Bercakap, mengira atau mencetak mesej kepada orang lain
Pernyataan yang manakah TIDAK BETUL mengenai prosedur kerja?
Ia adalah laporan kerja
Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja
Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh di ubah
Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil
Elakkan menggunakan kata __________ di tempat kerja
Standard
Kebangsaan
Inggeris
makian
Apakah yang dimaksudkan dengan rutin?
Menyiapkan kerja tepat pada masa.
Siapkan semua kerja untuk hari tersebut.
Pilih tugas yang betul dan selesaikannya.
Tetapkan tugas yang perlu disiapkan setiap hari atau dari semasa ke semasa dan selesaikannya.
Apakah yang akan berlaku jika anda gagal memenuhi tarikh akhir dan menepati masa?
Tidak mendatangkan sebarang mudarat.
Kelewatan membayar pelanggan.
Produk tidak akan dihantar.
Pelanggan mungkin mencari pembekal lain.
Apakah definisi yang betul bagi kerja berpasukan?
Kerja berpasukan ialah proses bekerja secara bekerjasama dengan
sekumpulan orang untuk mencapai matlamat.
Kerja berpasukan ialah proses pembuatan keputusan dengan sekumpulan orang untuk mencapai matlamat
Kerja berpasukan ialah proses keputusan secara bekerjasama dengan sekumpulan orang untuk mencapai matlamat
Kerja berpasukan ialah proses perancangan keputusan dengan sekumpulan orang untuk untuk mencapai matlamat
Antara pernyataan berikut, yang manakah salah mengenai objektif proses kerja berpasukan?
Mempelajari kepentingan pendokumentasian proses dan hasil.
Mempelajari kepentingan komunikasi antara kemahiran individu.
Mempelajari kepentingan perbincangan dan persetujuan terhadap proses pasukan.
Mempelajari persediaan untuk aktiviti pasukan, kemudian merenung
keputusan dan menilai prestasi pasukan.
Maksud SOP
Prosedur Operasi Situasi
Prosedur Operasi Singkat
Prosedur Operasi Standard
Prosedur Operasi Status
Pernyataan yang manakah salah mengenai prosedur kerja?
Ia adalah laporan kerja
Dokumen kekal
Urutan langkah-langkah
Mengukur prestasi kerja secara adil
Kandungan bahan bacaan berfungsi untuk?
Menerangkan tugas tertentu
Mendapatkan pelanggan
Menerima kontrak baru
Tujuan pengiklanan
Memo nama ringkas untuk?
Mencerak
Emel
Surat
Memorandum
Prosedur kerja disediakan untuk
Memastikan mutu
Menjadi panduan pekerja
Mengenalpasti tugas yang harus dilakukan
Memberikan penerangan dan memahami pekerjaan
Apakah SOP?
Kertas laporan
Arahan kumpulan
Buku panduan dan risalah
Satu set arahan langkah demi langkah
Berikut merupakan bahan-bahan bacaan ditempat kerja
Emel
Laporan
Arahan kerja
SOP
Simbol
Apakah yang dimaksudkan dengan penggunaan dokumen
Membac bahan sepertiarahan kerja,emel dan memo
Menggabungkan maklumat daripada pelbagai sumber
Memahami maklumat bertulis dalam pelbagai jenis dokumen kerja
Kebolehan mencari dan menggunakan maklumat yang diperlukan daripada paparan maklumat
Tujuan bahan bacaan di tempat kerja?
Untuk memahami bahasa di tempat kerja
Untuk memahami maklumat dan arahan
Untuk mempelajari bahasa dan simbol baru
Untuk mencari perkataan dan makna yang betul
Postur tertutup
Seorang tidak selesa
Seorang berasa gembira
Seorang berminat untuk mendengar
Seorang meniru isyarat bukan lisan tanpa disedari
Apakah contoh postur terbuka?
Menyilang tangan
Duduk kaki bersilang
Duduk tangan di belakang
Duduk dengan tangan di atas peha
Postur gerak geri?
Terbuka dan tertutup
Terbuka dan positif
Negatif dan Tertutup
Pencerminan
Anggukan kepala contoh?
Komunikasi lisan
Komunikasi Oral
Gerak isyarat
Bahasa Isyarat
Kelebihan komunikasi oral
Bersifat tidak formal
Berubah sifatnya
Maklum balas secara spontan
Digunakan sebagai bukti penyiasatan
Antara yang berikut komunikasi berkesan, KECUALI?
sapaan yang betul
format yang betul
ungkapan yang sukar
tatabahasa yang betul
Untuk menghasilkan komunikasi berkesan, perlu mengambil kira
Komunikasi lisan
Komunikasi oral
kemahiran dalam diri penutur
khalayak yang menjadi sasaran
Antara yang berikut manakah kaedah komunikasi oral
Ceramah
Surat
Muka marah
Gerak badan
Komunikasi MASSA melalui?
Surat
Poskad
Internet
Report
Bentuk komunikasi MASSA ialah?
antara beberapa individu
antara diri sendiri
antara penceramah dan khalayak
antara satu sumber kepada penerima seluruh dunia
Bentuk komunikasi AWAM ialah?
antara beberapa individu
antara diri sendiri
antara penceramah dan khalayak
antara satu sumber kepada penerima seluruh dunia
Ekperesi muka, pergerakan dan pakaian ialah bentuk komunikasi?
Oral
Bertulis
Lisan
Bukan lisan
Komunikasi Oral
Sejenis ungkapan tidak formal
Komunikasi bukan lisan
penyampaian maklumat melalui pertuturan
penyampaian maklumat melalui penulisan
Di Malaysia bahasa kerja standard ialah bahasa?
Inggeris dan Kebangsaan
Cina dan Inggeris
Melayu dan Cina
Tamil dan Melayu
Penggunaan bahasa di tempat kerja yang betul.
Menggunakan kata makian dan lucah
Menggunakan bahasa yang formal
Boleh menghina
Menggunakan bahasa dialek, jargon dan slanga
Maksud komunikasi?
Bercakap, menulis atau menghantar mesej kepada orang lain
Bercakap atau menghantar mesej kepada orang lain
Menulis atau menghantar mesej kepada orang lain
Bercakap, mengira atau mencetak mesej kepada orang lain
