Worksheetsرواد الجودة
Total questions: 9
Worksheet time: 5mins
اشتهر كروسبي بكتابة " مجانية الجودة "
صح
خطأ
وضع جوردان رؤيته لإدارة الجودة في أربعة عشر نقطة
صح
خطأ
90% من مشاكل الجودة بسبب ضعف أداء العاملين
صح
خطأ
يشجع ديمنغ على استخدام الأساليب الإحصائية لتحسين الجودة
صح
خطأ
يعرف جوردان الجودة بانها المطابقة للمواصفات
صح
خطا
يطالب ديمنغ بالتخلي عن أسلوب الشعارات والملصقات لتحفيز العاملين
لانهم ينشغلون بقراءتها
لانهم ليسوا في مستوى واحد
لأنها تؤثر عليهم سلبيا
لان 90% من التحسين مسؤولية الإدارة
أكد على أهمية نظام الاتصالات في التأثير على إدارة الجودة
فيليب كروسبي
جوزيف جوردان
إدوارد ديمنغ
والتر شوهات
من المفاهيم الأساسية الأربعة عشر للجودة التي ذكرها كروسبي
التركيز على الوقاية لا التفتيش
توفير التدريب للجميع
إزالة العوائق والحدود بين الإدارات
هدف الجودة هو منتجات بلا عيوب
قياس أداء العاملين بحسب الأهداف الكمية للإنتاج يؤدي الى
تشجيع المنافسة لتحقيق الأهداف
قلة الاهتمام بمشاكل الجودة
تركهم للعمل في المنشأة
تحقيق العدل في تقييم الاداء
