Worksheets¿Quienes somos?
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
¿Cuando abrió puertas Moneyback?
2018
2010
2008
2015
En Nuestra Misión, ¿Cuales son nuestros tres principales agentes?
Socios de Negocio
Turistas
Colaboradores
Tripulación
¿Cual es nuestra Visión?
Ser el líder indiscutible en los territorios donde participamos
Mejorar el trabajo en equipo
Ser socialmente responsables
Dado que tratamos datos personales sensibles, que valor es el mas importante para este tema?
Honestidad y ética laboral
Trabajo en equipo
Innovacion
Pasión por lo que hacemos
Selecciona el área que se encarga de dar inicio a la solicitud de devolución de impuestos?
Módulo
Comercial
Revisiones
Customer Services
Selecciona el área que se dedica a la atencion al cliente, quejas y resolución de problemáticas del turista.
Módulos
Revisiones
Customer Services
Coordinador SAT
Selecciona el área dedicada a la capacitación y saturnio de comercios afiliados.
Módulos
Comercial
Coordinador operativo
Customer Services
Selecciona el área dedicada a la recolección de Tramites Generados en Módulo.
Módulo
Logistica
Revisiones
Archivo
Selecciona el área dedicada a la mejora continua y actualización operativa.
Coordinador SAT
Capacitaciones
Coordinador operativo
Revisiones
Selecciona el área responsable del cumplimiento de los lineamientos del SAT en los tramites generados en Módulos.
Capacitaciones
Revisiones
Logistica
Customer Services
¿Quien financia el programa de devolución de impuestos?
SAT
Moneyback
Turistas
Socios de negocio
Una vez el turista ha abandonado México, en cuanto tiempo de acuerdo a las reglas de operacion, debe recibir su devolución de impuestos?
45 días
90 días
180 días
60 días
Al realizar la devolución al turista, a que tarjeta podemos realizar esta transacción?
VISA / MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS
SOLO VISA Y MASTERCARD
SOLO AMERICAN EXPRESS
A TODAS LAS TARJETAS DE CREDITO
Selecciona los destinos donde contamos con módulos y ejecutivos de servicio.
CDMX
CANCUN, PLAYA DEL CARMEN
MONTERREY, GUADALAJARA, PUERTO VALLARTA, CABOS, MAZATLAN
COZUMEL, MAHAHUAL
ACAPULCO
Al revisar las solicitudes de devolución el SAT, Cuales son las dos resoluciones que puede darnos actualmente?
Pagado, Negado
Pagado, Negado, Desistido
Solo puede darnos una resolución
