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WorksheetsEstratégia-ambienteinterno
Total questions: 10
Worksheet time: 13mins
Os recursos existentes em uma organização podem ser classificados em tangível e intangível. Indique a alternativa correta:
Recurso intangível é visível, como estrutura, equipamentos, tecnologia, localização, acesso a matéria-prima
Recurso tangível é difícil de imitar por ser menos visível, como conhecimento, gerenciamento, capacidade de inovação
Recurso intangível é difícil de imitar por ser menos visível, como conhecimento, gerenciamento, capacidade de inovação.
Recurso tangível é difícil de ser entendido, como conhecimento, gerenciamento, capacidade de inovação
Para a organização ter vantagem competitiva sobre seus concorrentes, ela precisa ter uma capacidade essencial que está relacionada a habilidade da alocação dos recursos tangíveis e intangíveis para alcançar seus objetivos. Assim a capacidade essencial:
Pode ser comprada
Origina-se nos recursos e capacidades da organização
Iguala seus produtos e serviços ao seus concorrentes
Não precisa ser valorizada pelo cliente
Muitas empresas sem a cultura do trabalho à distância se depararam com o desafio de manter o dia a dia da empresa em tempos de quarentena. Elas elaboraram planos de contingência que incluem até aluguel de notebook e recursos dados aos funcionários para compra de mesa e cadeiras adequadas.
A área de RH é responsável por dar suporte e infra-estrutura para os recursos humanos da empresa.
É responsabilidade da área de infra-estrutura dar suporte às áreas, sejam elas de apoio ou primárias.
A logística interna é responsável pelos computadores.
A logística externa é responsável pelos computadores.
Em uma indústria, a matéria prima para produzir os produtos é comprada por uma área chamada COMPRAS. Na cadeia de valor onde se encontra essa área?
Compras é uma área primária, pois sem a matéria-prima não se produz.
Compras pertence ao setor de Serviços, que tem atividades primárias.
Compras pertence ao departamento de aquisição, que é apoio ou suporte.
Compras pertence à infra-estrutura da empresa, que é apoio ou suporte.
Com base na cadeia de valor de Porter, identifique uma frase correta que mostra um departamento e sua atividade primária:
A área Comercial pertence à Serviço.
Logística interna é quem distribui os holerites.
Operações em uma indústria é quem produz os produtos.
Logística externa é a área de segurança.
Indique, segundo Porter, o significado do valor de um produto/serviço:
quanto os compradores estão dispostos a pagar por ele.
a diferenciação do produto/serviço em relação à concorrência.
estratégico para se posicionar no mercado.
todas as alternativas estão corretas.
Terceirização é a:
aquisição de uma atividade de um fornecedor externo, que gera valor para a empresa
aquisição de produtos por clientes
quantia que o cliente está disposto a pagar por um serviço ou um bem que a organização oferece
nenhuma das alternativas
Assinale a resposta mais completa que indica quais atividades podem ser terceirizadas hoje em dia:
atividades primárias ou atividades-fim, como produção, podem ser terceirizadas
todas as atividades de uma empresa podem ser terceirizadas
atividades de suporte ou atividades-meio, como gestão de recursos humanos, podem ser terceirizadas
atividades de suporte ou atividades-meio, como desenvolvimento de TI podem ser terceirizadas
Uma vantagem da terceirização é:
Redução de despesas e no número de funcionários
Dificuldade para ter o controle de qualidade
Possibilita aumento da produção, independente do contrato com fornecedor
Aumento no custo dos produtos/serviços finais
O reajuste de tarifas em mais de 1000% para transporte de cargas pelas empresas aéreas fez com o jornal O Estado de São Paulo (Estadão) suspendesse a entrega de jornais físicos para outros estados. Esse é um problema de que área da empresa?
Logística externa
Logística interna
Marketing e Vendas
Serviços
