Font size
WorksheetsITSM Process
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Kopi apa yang halal...
Kopilih aku atau dia
Kopi kenangan
Kopi susu
Kopinang aku dengan Bismillah
Apa saja tipe perubahan dalam change management process
Easy, medium, hard
Biasa aja, baik-baik aja, bahaya
Standar, Normal, Emergency
ERP, Non ERP, Infrastructure, Document
Diantara nama-nama berikut merupakan IT Security Expert, kecuali...
Mohamad Amar Amrullah
Safrina Roesmalinda
Eko Nurdiyanto
Gigih Prio Nugroho
Dokumen apa yang dibutuhkan dalam pembuatan RFC Major Normal...
DTNCS
Akta lahir
Project Charter
Memorandum
Siapa nama change admin sebelum safrina roesmalinda...
Galih Ratnaningrum
Galih Ratriningrum
Royan Nur Rahman
Royan Nur Huda
Berapa kali release normal dijadwalkan...
3x sehari
3x sebulan
3x seminggu
3x setahun
Setiap hari apakah release normal dijadwalkan
Senin, Rabu, Jumat
Senin, Rabu, Kamis
Selasa, Rabu, Jumat
Selasa, Rabu, Kamis
Manakah di bawah ini fungsi-fungsi yang bertindak sebagai release group...
BSS, BSO
ADS, DCOC
ASP, ITSM
BSO, DCOC
Daun apa yang tidak bisa disentuh...
Daun Mawar
Daun Touch Me
Daun Putri Malu
Daun Bawang
Dokumen apa saja yang diperlukan dalam tahap QC Approval...
Solution Design
Unit Test
Test Plan
UAT Approval
Saat change owner membuat RFC lalu menyimpan, status apa yang akan muncul
Draft
IT Security Expert to Assess
ADO Fills Development Planning
Change Admin Decission
Apa kepanjangan dari CI...
Chelsea Islan
Configuration Issue
Configuration Item
Cinta Istri
Berapa kali minimal rekonsiliasi CI dilakukan dalam setahun
1x
2x
setiap ada rfc
bebas kapan-kapan
Apa role fungsi ITSM dalam Configuration Management Process di Pertamina...
Configuration Management Lead
Configuration Management Process Owner
CI Owner
Configuration Librarian
Berapa minimal jumlah tiket incident yang dapat dijadikan tiket problem
100
1
3
5
Apa nama metode yang digunakan dalam tahap resolution problem...
5W1H
5W2H
5W3H
5W4H
Manakah di bawah ini yang merupakan indikator keberhasilan quality assurance di Pertamina...
Dokumen pengujian sesuai dengan aplikasi yang dibangun/ dikembangkan
Aplikasi sukses ditransport ke server QA
Permintaan user tidak terpenuhi
Gaji bertambah
Gajah terbang dengan …
Belalai
Sayap
Susah Payah
Berat Hati
Tali apa yang ga jelas siapa pemiliknya
Tali Kasih
Tali Sapa Tu
Talian Deh Lo
Lupa Tali
Urutan Penyelesaian Problem
Incident - Workaround - Resolution
Workaround - Root Cause - Resolution
Incident - Root Cause - Resolution
Root Cause - Workaround - Resolution
