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WorksheetsEnel - Codensa
Total questions: 18
Worksheet time: 7mins
Seleccione el año en el que Endesa adquiere un porcentaje de acciones de la Empresa de Energía de Bogotá.
1998
1985
1997
1992
¿Cuáles son los departamentos donde presta servicio Enel – Codensa?
Boyacá, Cundinamarca, Quindío y Casanare
Boyacá, Cundinamarca, Tolima y Quindío
Tolima, Meta, Quindío y Cundinamarca.
Tolima, Meta, Boyacá y Cundinamarca.
Cliente se acerca informando que necesita comprobante de pago por el crédito, el asesor indaga y el cliente no es el titular ni habita en el predio. Con esta información se informa lo siguiente al cliente:
No se le entrega comprobante de pago porque no vive en el predio ni anexa carta de autorización.
Se le entrega el comprobante de pago pero se le informa que debe firmar anexo 1.
Se le informa al cliente que llame a fono servicio para solicitar autorización.
Se le entrega el comprobante de pago por que es solicitud de crédito fácil.
¿Cuáles son los planes asegurables en el producto de Seguro de Vida?
Personal, Familiar y Cónyuges.
Personal, Familiar y Afín
Personal, Con progenitores y Familiar.
Afín y Personal.
¿Cuáles son los planes asegurables en el producto de Previsión Exequial?
Familiar básico, Cónyuges y Afín.
Personal, Básico + Progenitores y Afín.
Familiar básico, Cónyuges y Personal.
Personal, Familiar y Cónyuges.
Los estratos 1, 2 y 3 subsidian:
Entre el 51% al 60%, entre el 41% al 50% y entre el 31% al 40% respectivamente.
Entre el 53% al 60%, entre el 43% al 50% y el 10% respectivamente
Entre el 51% al 60%, entre el 41% al 50% y el 15% respectivamente.
Entre el 50% al 60%, entre el 40% al 50% y el 20% respectivamente
Las razones por las que se puede presentar un cambio de medidor son:
Falla en el medidor.
Daño en el medidor por eventos atribuibles al cliente.
Cuenta nueva.
A y B son correctas.
Los tipos de inspecciones que se agendamos son:
Inspección y Detección.
Comercial y Detección.
Interna y Externa.
Ninguna es correcta.
Los tipos de pérdidas que maneja la compañía son:
Sub registro y hurto
Técnicas y no técnicas.
Internas y externas.
Instalación e incorporación.
Seleccione la carga que manejan los medidores monofásicos, bifásicos y trifásicos.
De 1 a 5 KWH, de 6 a 10 KWH y de 10 KWH en adelante respectivamente
De 1 a 5 KWH, de 6 a 10 KWH y de 10 KWH en adelante respectivamente.
De 1 a 3,5 KWH, de 3,6 a 7 KWH y de 8 KWH en adelante respectivament
De 1 a 2,5 KWH, de 2,6 a 7 KWH y de 8 KWH en adelante respectivamente.
Las características de las factibilidades para cuenta nueva son:
La red de Baja Tensión más cercana sea >30 Mts.
La cantidad de medidores (Nuevos + Existentes) en el predio sea >10 medidores.
La suma de la carga de los medidores (Nuevos + Existentes) debe ser mayor a ≥ 34 Kw para Sabana y ≥ 20 Kw para Cundinamarca.
A y C son correctas.
El tipo de producto que se debe seleccionar para el agendamiento de una visita correspondiente a una Reinstalación del servicio en Bogotá es:
Nuevos suministros
Modificaciones técnicas.
Conexión del servicio.
Reinstalación del servicio.
El tiempo de vigencia de una Factibilidad, una vez se realice la solicitud es
2 años.
6 meses.
1 año.
7 días hábiles.
Las personas en estado de interdicción o incapacidad mental no pueden tomar un seguro como asegurado principal.
Verdadero.
Falso.
Las cuadrillas encargadas de manejar las solicitudes de nuevas conexiones en Bogotá son:
Quelta – Esinco.
Cam – Deltec.
CAM – Quanta Sur
CAM – Esinco.
Si el cliente indica que solo necesita que se realice la conexión del servicio por parte de ENEL – Codensa para su petición de cuenta nueva, en E-@genda se selecciona.
Conexión.
Cs.
NNCC.
Obra.
Si el cliente indica que necesita que ENEL – Codensa realice toda su obra correspondiente a su petición de cuenta nueva, en E-@genda se selecciona.
Obra eléctrica.
NNCC.
Cs.
Obra.
El proceso de Plan Enlace aplica para las solicitudes:
De nuevas conexiones de Cundinamarca.
De nuevas conexiones que deban gestionarse por factibilidad.
De nuevas conexiones Bogotá.
De nuevas conexiones Bogotá y Cundinamarca.
