NEW
Font size
Worksheetsข้อสอบปลายภาควิชาการบริหารงานคุณภาพในองค์การ ปี 2/2565
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
องค์การที่ดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าและบริการ โดยผลประโยชน์หรือกำไรจะตกแก่บุคคลหรือกลุ่มบุคคล เป็นองค์การประเภทใด
องค์การเอกชน
องค์การราชการ
องค์การทางสังคม
องค์การปฐมภูมิ
สถาบันการเงิน โรงงานอุตสาหกรรม ห้างหุ้นส่วน จัดเป็นองค์การประเภทใด
องค์การเอกชน
องค์การราชการ
องค์การทางสังคม
องค์การปฐมภูมิ
สมาคม ชมรม สโมสร จัดเป็นองค์การประเภทใด
องค์การรูปนัย
องค์การอรูปนัย
องค์การเอกชน
องค์การการกุศล
ข้อใดถูกต้องตามคำกล่าวนี้ “ความสัมพันธ์ตามลาดับขั้นระหว่างผู้บังคับบัญชากับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อให้ทราบว่าการติดต่อสื่อสารมีทางเดินอย่างไร”
สายการบังคับบัญชา
อำนาจการบังคับบัญชา
การกระจายอำนาจ
การแบ่งงาน
คำว่า Division of Work ตรงกับข้อใด
การดำเนินงาน
การกระจายงาน
การควบคุมงาน
การแบ่งงาน
ข้อใดกล่าวถึงคำว่าประสิทธิผลได้ถูกต้อง
ความสำเร็จในความสามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างเต็มที่
ความสำเร็จในความสามารถดำเนินงานกิจการให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้
การเปรียบเทียบการใช้ทรัพยากรกับผลของงานที่ทำอยู่ปัจจุบัน
การเปรียบเทียบความสำเร็จในการใช้ทรัพยากร กับผลสำเร็จของงานตามเป้าหมายขององค์การ
ระบบ TQM มีวิวัฒนาการจากประเทศใด
อังกฤษ
ญี่ปุ่น
สวีเดน
สหรัฐอเมริกา
ระบบ TQM เรียกชื่อเต็มว่าอะไร
ระบบบริหารคุณภาพภายในองค์การ
ระบบการปรับรื้อองค์การ
ระบบบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์การ
ระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001
ระบบที่เป็นพื้นฐานในการสร้างวินัยในองค์การ โดยให้พนักงานกระทาด้วยตนเอง คือระบบใด
ระบบ 5 ส
ระบบ TQM
กลุ่ม QCC
วงจร PDCA
กลุ่มระบบ QCC เป็นกิจกรรมที่พนักงานร่วมมือกันทางานในองค์การ โดยวิธีการทำงานจะยึดหลักการของระบบบริหารแบบใด
ระบบ TQM
ระบบ 5 ส
วงจร PDCA
ระบบ ISO 9000
การสร้างนิสัยแห่งคุณภาพให้บุคลากรในองค์การเพื่อประสิทธิภาพขององค์การ นิสัยแห่งคุณภาพประการที่ 6 คืออะไร
การทำงานเป็นทีม
การมุ่งที่กระบวนการ
การศึกษาและฝึกอบรม
การประกันคุณภาพ
ความสำเร็จขององค์การในยุคโลกาภิวัตน์เป็นผลสำเร็จที่องค์การจะต้องปรับตัวเองให้สอดคล้องเงื่อนไขใหม่ๆ คืออะไร
สภาพแวดล้อม
เทคโนโลยี
การค้าระหว่างประเทศ
มนุษยสัมพันธ์
ข้อใดกล่าวถึงวัฒนธรรมได้ถูกต้อง
ค่านิยมร่วมของพนักงานในองค์การ
วิถีชีวิตของหมู่คณะ
ค่านิยม งานพิธี เรื่องราวที่กระตุ้นความรู้สึกความผูกพันในบรรดาสมาชิกในองค์การ
สมมติฐาน ความเชื่อและบรรทัดฐานร่วมกันที่ผูกพันสมาชิกในองค์การ
วัฒนธรรมองค์การเรียกอีกอย่างหนึ่งว่าอย่างไร
ความเชื่อทางสังคม
ค่านิยมทางสังคม
กาวทางสังคม
วัฒนธรรมทางสังคม
โดยทั่วไปแล้ววัฒนธรรมองค์การจะแบ่งได้ 2 ลักษณะ คือข้อใด
วัฒนธรรมพื้นฐานกับวัฒนธรรมประยุกต์
วัฒนธรรมที่สังเกตได้กับวัฒนธรรมประเพณี
วัฒนธรรมที่สังเกตได้และวัฒนธรรมที่เป็นแกน
วัฒนธรรมที่เป็นแกนกับวัฒนธรรมพื้นฐาน
วัฒนธรรมที่สังเกตได้ หมายถึงข้อใด
ค่านิยม-วัฒนธรรมองค์การ
ความเชื่อ-ธรรมเนียมปฏิบัติ
สิ่งที่บุคคลมองเห็นและได้ยิน หรือวิถีทางของบุคคลในองค์การ
ความชัดเจนด้านนโยบายและเป้าหมาย
วัฒนธรรมขององค์การจะถูกถ่ายทอดผ่านเครือข่ายที่ไม่เป็นทางการ เรื่องราวของอุดมการณ์ อุดมคติ และวีรบุรุษขององค์การก่อนหน้านี้จะถูกรับรู้ร่วมกันทั้งองค์การและระหว่างรุ่นของสมาชิกในองค์การ หมายถึงข้อใด
ค่านิยม
วีรบุรุษ
ธรรมเนียมปฏิบัติ
เครือข่ายทางวัฒนธรรม
ความเชื่อที่นำทางค่านิยมที่สร้างรากฐานทางสังคมปรัชญา เพื่อทิศทางขององค์การ โดยทั่วไปความเชื่อจะสะท้อนให้เห็นบุคลิกภาพและเป้าหมายของผู้ก่อตั้งหรือผู้บริหารระดับสูง เป็นความหมายตรงกับข้อใด
คุณลักษณะของวัฒนธรรมองค์การ
รากฐานทางวัฒนธรรมองค์การ
เครือข่ายทางวัฒนธรรมองค์การ
ความเชื่อที่เป็นบรรทัดฐานในองค์การ
องค์ประกอบที่สำคัญของพฤติกรรมบุคคลในองค์การหมายถึงข้อใด
การรับรู้
ความเชื่อ
ค่าจ้าง
งาน
พฤติกรรมในองค์การ ส่วนใหญ่จะได้รับอิทธิพลมาจากข้อใด
ผู้ปฏิบัติ
ผู้นำ
ผู้บริโภค
ผู้กำกับติดตาม
ข้อใดหมายถึงองค์ประกอบพื้นฐานที่มีผลต่อความพึงพอใจในการทำงาน
ความเชื่อ – ความพึงพอใจ
ค่าจ้าง – ความเชื่อ
งาน – ค่าจ้าง
งาน – ค่านิยม
วิธีการบริหารแบบวิทยาศาสตร์เป็นแนวคิดการบริหารของใคร
Tayler
Oldman
Hackman
Hackman and Tayler
จากผลการวิจัยความพึงพอใจในงานของผู้ปฏิบัติงานปัจจัยสำคัญอะไรที่ทาให้เกิดความพึงพอใจในงาน
เพื่อนร่วมงาน
สภาพการใช้เทคโนโลยี
บรรยากาศการทางานขององค์การและสภาพแวดล้อมการทางาน
นวัตกรรมใหม่ในองค์การ
ข้อใดคือความเสี่ยงจากปัจจัยภายนอกองค์การ
กระบวนการปฏิบัติงาน
กฎ ระเบียบ ข้อบังคับขององค์การ
โครงสร้างองค์การ
การเมือง เศรษฐกิจ และสภาพสังคม
การจัดทำระบบการบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายในตามเกณฑ์ระดับความสำเร็จของการจัดทำระบบการจัดการความเสี่ยงมุ่งเน้นการจัดการความเสี่ยงด้านใด
ด้านกลยุทธ์
ด้านการดำเนินงาน
ด้านการรายงาน
ด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย
ข้อใดเป็นหลักการของการจัดการความเสี่ยงตามมาตรฐานสากล ISO/DIS31000
การสร้างคุณค่าเป็นอันหนึ่งอันเดียวกับกระบวนการขององค์การ
มีกระบวนการทบทวนโดยผู้กำกับดูแล
ข้อกำหนดการรายงานตามกฎหมาย
การจัดการความเสี่ยงเชิงบูรณาการ
แนวคิดการจัดการความเสี่ยงรูปแบบใดที่เน้นการจัดการเชิงบูรณาการ
COSO
ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์
ISO/DIS 31000
Basel II
ทฤษฎีความขัดแย้งของคาร์ล มาร์กซ์มีความเชื่อว่าความขัดแย้งเริ่มที่ประเด็นใด
ความกลมเกลียว
เศรษฐกิจ
สังคม
ความปรองดองกันมากเกินไป
ข้อใดเป็นความขัดแย้งระหว่างบุคคล (Interpersonal Conflict)
ความขัดแย้งระหว่างบุคคลเกิดขึ้นมีผลมาจากความแตกต่างของบุคคลในด้านการรับรู้พื้นฐานการศึกษาและครอบครัว
ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจากบุคคลต้องเลือกทาสิ่งใดระหว่างตัวเลือกที่มีมากกว่า 1 ตัว และทุกตัวเลือกเป็นสิ่งที่จะให้ผลทางบวก ซึ่งให้ผลประโยชน์และน่าสนใจเท่ากัน
ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นเนื่องจากต้องเลือกทางเลือกใดทางหนึ่งซึ่งได้ผลไม่น่าพอใจ
ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นเนื่องจากต้องเลือกทาในสิ่งที่เป็นทั้งผลบวกและผลลบ
เมื่อหัวหน้างานมีอำนาจเท่ากัน แต่ยึดมั่นในเป้าหมายแตกต่างกัน ควรใช้วิธีใดจัดการข้อขัดแย้ง
การร่วมมือซึ่งกันและกัน
การปรองดอง
การประนีประนอม
การหลีกเลี่ยง
ถ้าใช้วิธีจัดการความขัดแย้งในองค์การแบบบังคับ (Force) จะมีผลอย่างไรบ้าง
ลักษณะของการชนะ-แพ้ (Win – Lose)
ลักษณะของการแพ้-แพ้ (Lose – Lose)
ลักษณะของการชนะ-ชนะ (Win – Win)
ถูกทุกข้อ
กลยุทธ์องค์การ หมายถึงข้อใด
การที่องค์การใช้เทคนิควิธีเพื่อปรับตัวเองตามการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม
ความสัมพันธ์ของสภาพแวดล้อมกับกลุ่มต่างๆขององค์การ
กลยุทธ์ในฐานะเป็นเครื่องมือในการบริหารองค์การ
การจัดชุดทรัพยากรที่มีความเหมาะสมกับองค์การ
ข้อใดหมายถึงการสร้างบรรยากาศในองค์การกับความก้าวหน้าของบุคลากร
จัดโครงสร้างองค์การให้เหมาะสมทันสมัยเสมอ
องค์การควรจะกำหนดโครงการฝึกอบรมตามความต้องการของบุคลากร เพื่อส่งเสริมความก้าวหน้าของบุคลากรในการทำงาน
การอาศัยกระบวนการร่วมวางแผนและตั้งเป้าหมายร่วมกัน
การอาศัยแผนกลยุทธ์ในการเสริมสร้างประสิทธิภาพ
การจัดทำป้ายเพื่อบอกถึงอุปกรณ์ต่างๆ เป็นกิจกรรมใดในการทำกิจกรรม 5 ส
สะสาง
สะดวก
สะอาด
สุขลักษณะและสร้างนิสัย
ข้อใดหมายถึงกิจกรรมQCC
การทำงานด้วยความร่วมมือร่วมใจ
การทำงานด้วยความมีระเบียบวินัย
การทำงานด้วยความสามัคคีกัน
การทำงานด้วยความตั้งใจ
กิจกรรม QCC พัฒนามาจากอะไร
SQC เป็น TQC เป็นQCC
TQC เป็น QCC เป็นSQC
SQC เป็น QCC เป็นTQC
TQC เป็น SQC เป็นQCC
ประสิทธิภาพการทำงานและประสิทธิผลที่เกิดขึ้นนั้น ย่อมขึ้นอยู่กับสิ่งใด
ความสามารถในการทำงานหลัก
ความรู้ในการทำงานหลัก
ความสามารถและทักษะในการทำงานหลัก
ความชำนาญในการทำงานหลัก
ข้อใดเป็นบุคลิกภาพของผู้นำ
ความสามารถด้านการประสานงาน
ความเชื่อมั่นในตนเอง
การเสนอข้อคิดเห็นในการประชุม
การพูดแนะนำบุคคลสำคัญ
“Positive Thinking” สอดคล้องกับข้อใด
ความคิดเชิงบวก
ความคิดสุดยอด
ความคิดความจำ
ความดีความงาม
ข้อใดคือหัวใจสำคัญของการทางานเป็นทีม
ความไว้วางใจกัน
ความสามารถในการทำงาน
ความรับผิดชอบในงานของตนเอง
ความกล้าแสดงออก
