NEW
Font size
WorksheetsZasady Konkurencji Wewnętrznej
Total questions: 18
Worksheet time: 9mins
Kto może przygotować ofertę dla klienta?
Aplikacja Mobilny Agent
System Everest
Agent Wyłączny
W jakiej sytuacji istnieje możliwość modyfikacji oferty utworzonej w systemie EV?
Kiedy utworzymy własną wersje manualną
Nigdy
Kiedy w ofercie podane są złe dane
Jeżeli chcemy wznowić polisę innego sprzedawcy na 14 dni przed ekspiracją, a w systemie nie ma utworzonej oferty automatycznej ani manualnej, to ofertę przedstawiamy:
Na warunkach kontraktu dealerskiego
Na warunkach taryfowych z zastosowaniem ZI
Na warunkach taryfowych bez stosowania ZI
Ubezpieczenie w zakresie dealerskim to:
OC, AC, auto wartość 100%, auto ochrona sumy ubezpieczenia, NNW 10 000 zł. PWD Europa z limitem 20 km
OC, AC, auto wartość 100%,pomniejszenie SU, NNW 10 000 zł. PWD Europa z limitem 20 km
OC, AC, auto wartość 100%, auto ochrona sumy ubezpieczenia, NNW 10 000 zł, PAS Europa z limitem 20 km
Czy dodanie małżonka do oferty jest złamaniem zasad FP?
Tak, jeżeli pomiędzy małżonkami jest wspólnota majątkowa
Nie
Tak
Czy zakres ubezpieczenia może zostać rozszerzony/zwężony gdy istnieje już oferta innego Agenta w systemie?
Nie, obowiązuje oferta widniejąca w systemie.
Tak, ale bez modyfikacji ZI
Tak, ale zmiana zakresu ubezpieczenia jest modyfikowana na pierwotnej wersji.
Jeżeli w ofercie nie ma wprowadzonego nr VIN taka oferta jest:
Nie jest prawidłowa ani ważna
Wiążąca
Nie ma to znaczenia, dane mogą być uzupełnione podczas wydruku polisy.
W nowej ofercie została zastosowana Zniżka "Bądź z Nami" w wysokości 20%, czy inny sprzedawca może przedstawić ofertę z wyższym poziomem zniżek?
Tak, ale maksymalnie w wysokości 40%
Tak, ale w maksymalnej wysokości 30%
Nie. Sprzedawca powinien przedstawić ofertę ze zniżką zastosowaną na tym samym poziomie.
Jeżeli do ekspiracji polisy zostały 2 dni, a w systemie nie ma wersji manualnej oferty to:
Sprzedawca może przedstawić wyłącznie ofertę skopiowana z wersji automatycznej.
Przedstawienie dowolne oferty jest możliwe na dzień przed ekspiracja polisy
Sprzedawca może przedstawić dowolna ofertę.
Przy wznowieniu polisy dealerskiej w 4 r eksploatacji stosujemy:
Stawki z umowy centralnej
Zniżkę incydentalną za zgodą KUK
Przedstawiamy ofertę na stawkach taryfowych
Na skutek złamania zasad FP sprzedawca przejmuje polisę innego sprzedawcy, kto będzie właścicielem polisy za rok?
Poprzedni sprzedawca
Po zastosowaniu sankcji wobec sprzedawcy, który złamał warunki FP właścicielstwo polisy wraca do ZS (portfel sierocy)
Sprzedawca, który złamał zasady FP
Czy klient ma prawo żądać od sprzedawcy wycofania kalkulacji z systemu EV?
Tak
Nie
Tak, po zgłoszeniu na infolinię
Klient ma ofertę na nowy pakiet czy Agent może zaproponować klientowi pakiet z Mini AC
Tak, ale tylko ze zmniejszoną ZI, jeżeli została użyta w pierwotnej ofercie.
Tak, ale poziom zniżek zastosowanych w ofercie zmodyfikowanej nie może zostać zwiększony.
W takiej sytuacji dopuszcza się modyfikowanie pierwotnej wersji oferty
Czy przygotowanie oferty na koncie prywatnym, na pojazd kupowany na fakturę firmową jest naruszeniem zasad FP?
Nie.
Tak
Nie, jeżeli składki na koncie prywatnym są niższe nisz na koncie firmowym.
Liczba zgłoszonych szkód komunikacyjnych w 2018 do PZU to:
530 tyś szkód.
730 tyś szkód
ponad 1 MLN szkód
W systemie jest przygotowana przez innego sprzedawcę oferta wznowieniowa z zastosowaną ZI 10% dla klienta. Jak powinien postąpić Agent?
wystawić polisę z przygotowanej oferty M
skopiować ofertę, zrobić wersję M z zastosowaniem ZI i wystawić polisę
skopiować ofertę, zrobić wersję M bez ZI i wystawić polisę po taryfie
Gdzie zgłaszamy złamanie zasad konkurencji wewnętrznej przez CC?
@ do KS
telefon/zgłoszenie na SD
@ na sprawy_direct@pzu.pl
Klient ma ważną umowę flotową i z jednym z pojazdów, który zgłaszał na flocie udaje się do innego sprzedawcy, a ten policzy
mu korzystniej po taryfie z zastosowaniem zniżek.
taka oferta jest ważna
Warunki UG są nadrzędne nad indywidualnymi ofertami takich klientów
inny sprzedawca nie może robić ofert na pojazdy zgłoszone do UG
