WorksheetsBài 2: quản trị lễ tân
Total questions: 10
Worksheet time: 4mins
Vai trò của người Quản lý khách sạn với hoạt động của bộ phận Lễ tân
Quản lý các hoạt động nghiệp vụ của Lễ tân
Quản lý việc xây dựng các loại biểu mẫu
Quyết định lựa chọn phần mềm quản lý khách sạn
Đảm bảo an ninh, kiểm soát chìa khóa và xử lý các tình huống khẩn cấp trong khách sạn.
Xác lập giá buồng & Quản lý tận thu
Các yếu tố nào ảnh hưởng đến cách tính giá phòng khách sạn?
Hạng sao - Loại phòng - Vị trí - Thời điểm khách đặt phòng - Đối tượng khách
Hạng sao - Số lượng phòng - Vị trí - Thời điểm khách đặt phòng - Đối tượng khách
Hạng sao - Loại phòng - Địa điểm - Thời điểm khách đặt phòng - Đối tượng khách
Hạng sao - Loại phòng - Vị trí - Khoảng cách - Đối tượng khách
Giá phòng khách sạn hiện nay được chia làm mấy loại cơ bản ?
1
2
3
4
Giá chuẩn – Rack rate
Là mức giá được áp dụng cho các đại lý OTA và GDS
Là mức giá được áp dụng cho các đối tác kinh doanh du lịch
Là mức giá ưu đãi mà các khách sạn thường dùng
Là mức giá đặt phòng gốc thể hiện trong bảng báo giá của khách sạn
FIT/ GIT’s rate
Giá khuyến mãi theo mùa
Giá bán phòng trực tuyến
Giá hợp đồng với đại lý du lịch
Giá hợp tác
Giá bán phòng trực tuyến
Online booking rate
Corporate rate
Special promotion rate
Package rate
Khách sạn Fpoly có 300 phòng. Doanh thu phòng vào ngày 15/5/2019 là 9,450 USD, số phòng bán được trong ngày là 135 phòng. Tính giá phòng bình quân trong ngày?
65
60
70
75
Khách sạn Fpoly có 300 phòng. Doanh thu phòng vào ngày 15/5/2019 là 9,450 USD, số phòng bán được trong ngày là 135 phòng. Tính Công suất phòng trong ngày ?
45%
50%
55%
60%
Khách sạn Fpoly có 300 phòng. Doanh thu phòng vào ngày 15/5/2019 là 9,450 USD, số phòng bán được trong ngày là 135 phòng. Tính Doanh thu trên mỗi phòng ?
31.2
31.3
31.4
31.5
Một khách sạn A có tổng số phòng kinh doanh là 400 phòng, đêm hôm qua công suất phòng khách sạn đạt được là 75% tương đương bao nhiêu phòng
290
300
310
320
