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WorksheetsResolución de conflictos
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
¿Qué es para ti la resolución de conflictos?
Un juego
Una capacidad
Una habilidad
Un proceso
¿Cuál es el primer paso para la resolución de conflictos?
Que la partes implicadas reconozcan que hay un problema
Que una de las partes pida perdón
Que las personas implicadas actúen libremente
Que una de las partes obligue a la otra a resolver el problema
¿Cuáles son las aptitudes y habilidades necesarias en el proceso de resolución de conflictos?
Empatía y asertividad
Escucha activa y tolerancia
Cooperación, respeto, humildad
Todas
Tenemos un conflicto...
...cuando dos o más personas tienen opiniones o intereses contrarios.
...cuando dos o más personas se pegan.
...cuando alguien me hace sentir mal
¿Qué deberíamos de hacer cuando tenemos un problema con otra persona?
Paso del problema y de la persona
Planteo la mejor solución si o si
Hablarlo y encontrar una solución que nos agrade a las dos lo antes posible.
Hablarlo y resolverlo, pero hoy no, más adelante.
¿Qué técnicas de resolución de conflictos conoces?
Negociación
Meditación
Mediación
Relajación
En la resolución de conflictos, ¿podemos solucionarlo nosotros mismos sin ayuda de una tercera persona?
si
no
La asertividad es una tipo de comunicación en la que sabes defender tus ideas, tu opinión y realizar sugerencias de forma honesta y respetando a los demás, sin ser agresivo o pasivo.
Verdadero
Falso
