NEW
Font size
WorksheetsFun Quiz CRM W4 Mei 2019
Total questions: 15
Worksheet time: 11mins
Varian warna Sepeda Motor Vario 150 esP adalah
Exclusive Matte Red
Exclusive Matte Black
Exclusive White
Semua Jawaban benar
Di bawah ini yang termasuk Honda Big Bike adalah...
CRF1000L Africa Twin
PCX 250
CRF 250
CBR 250 RR
Berapakah kapasitas bagasi Scoopy?
15.4 L
15.2 L
15.3 L
15.5 L
Dalam Report CRM, terdapat laporan yang menampilkan pembahasan proses CRM oleh tim dealer setiap minggunya disebut….
Dealer Activity
Dealer Evaluation
Dealer Review
Meeting Dealer
Di bawah ini yang termasuk Total Prospect adalah…
M-2
M-1
M
Semua jawaban benar
Berapakah kapasitas tangki bahan bakar Honda Beat ESP?
4.0 liter
4.2 liter
3.0 liter
5.2 liter
Pernyataan yang merupakan Corrective Action adalah.. Kecuali
Membuat Komitmen Jadwal Follow Up KPB di AHASS oleh people di AHASS
Memberikan target follow up data kepada Sales Force 5 data per hari
Melakukan kunjungan ke alamat konsumen yang No HP nya tidak valid
Sales force melakukan follow up data kurang dari target yang diberikan
Di bawah ini service berkala yang hanya gratis jasa service adalah, kecuali….
KPB 1
KPB 2
KPB 3
KPB 4
Hal yang menyebabkan garansi motor honda hangus
Terdapat Kerusakan Akibat Perawatan Diluar AHASS
Servis rutin di AHASS
Service sesuai jatuh tempo
Tidak melakukan modifikasi pada bagian SMH
Pada Excel, untuk mencari atau mengambil suatu nilai dari tabel lain secara horizontal menggunakan rumus….
HLOOKUP
COUNTIF
SUM
VLOOKUP
Pada Excel, untuk menghitung jumlah data pada range yang memenuhi beberapa kriteria menggunakan rumus….
HLOOKUP
COUNTIFS
COUNTA
COUNTIF
Proses CRM untuk meningkatkan KPB 2,3, 4 dan seterusnya disebut proses
H1-H2
H2-H2
H2-H1
H1-H1
Proses H2-H1 Dealer dalam CRM adalah....
Proses CRM untuk meningkatkan penjualan yang berasal database H2 dealer lain
Proses CRM untuk meningkatkan penjualan yang berasal database H2
Proses CRM untuk meningkatkan penjualan yang berasal database H1
Proses CRM untuk meningkatkan penjualan yang berasal dari data H1 & H2
Di bawah ini yang merupakan proses Greeting adalah…
Sejauh ini, bagaimana kondisi sepeda motor Bapak/Ibu?
Kapan Bapak/Ibu datang ke Dealer?
Perkenalkan Saya Rian dari Dealer Buana Bersatu
Terimakasih atas waktunya, Apakah ada yang bisa dibantu kembali?
Dalam telemarketing, pada saat melakukan follow up konsumen untuk service dan menawarkan booking service, di bawah ini yang merupakan data yang harus di catat jika konsumen bersedia booking service adalah…
Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama dan Nomor telpon yang dapat dihubungi
Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama dan Nomor telpon yang dapat dihubungi, No Mesin
Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama yang datang service
Nama Konsumen, No Polisi dan No HP
