NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsSOAL ADM UMUM PAT MEI 2019
Total questions: 40
Worksheet time: 1hrs 20mins
Name
Class
Date
1.
.”Etika”atau kode “etik” disebut sebagai kesusilaan.Kata etika berasal dari bahasa latin yaitu…
a)
Ethics
b)
Ethicus
c)
Ethicos
d)
Etis
e)
Etikat
2.
Untuk melancarkan dan memudahkan penempatan seseorang di dalam upacara kenegaraan dan mencegah agar masing-masing pejabat tidak mengatur dan menentukan tempat duduknya,maka diperlukan adanya peran seorang…
a)
Penerima tamu
b)
Pendamping tamu
c)
Protokol
d)
Pengatur tata letak
e)
Pembawa acara
3.
Rapat dengan para pimpinan cabang dari berbagai kota yang berjauhan dapat dilakukan tanpa harus duduk dalam satu ruang rapat.Hal ini dilakukan dengan cara ….
a)
Teleconference
b)
Facimile
c)
Telepon
d)
E-mail
e)
Internet
4.
Faslitas yang dapat diacces dengan menggunakan browser dan memungkinkan anda dapt berdiskusi mengenai topik atau informasi yang menarik dengan orang-orang diseluruh dunia disebut………
a)
E-Mail
b)
Lan
c)
Wb Server
d)
www
e)
New Group
5.
Tugas tata usaha administrasi perkantoran seperti menghimpun, mencatat, mengolah menggandakan, mengirim, dan menyimpan sedangankan tujuan kegiatan mengolah adalah ?
a)
Untuk dicatat dan disusun kembali dalam bentuk tulisan.
b)
Untuk digandakan sesuai dengan kebutuhan.
c)
Untuk mrnyajikan kembali informasi sehingga lebih berguna.
d)
Untuk menyampaikan informasi yang telah digandakan pada pihak yang memerlukan.
e)
Untuk menyimpan informasi dengan aman.
6.
Ruangan besar ditempati beberapa pegawai yang bekerja bersama-sama diruangan tanpa dipisahkan oleh penyekat adalah Pengertian Tata ruang Kantor terbuka. Keuntungan menggunakan ini adalah....
a)
Menambah kewibawaan atau status jabatan.
b)
Luwes atau fleksibel apabila diperlukan perubahan ruangan dan tidak memerlukan biaya tinggi.
c)
Menjamin keberhasilan kerja.
d)
Pekerjaan yang bersifat rahasia dapat lebih terjamin.
e)
Konsentrasi kerja lebih terjamin
7.
Tata ruang kantor adalah pengaturan dan penyusunan seluruh mesin kantor, alat kantor serta perabot kantor agar para pegawai dapat bekerja dengan baik, nyaman, leluasa agar tercapai efisien dan efektif pada saat kerja. Tujuan tata ruang kantor adalah....
a)
Agar para pegawai merasa bebas melakukan kegiatan pribadinya.
b)
Untuk menambah kewibawaan atau status pejabat.
c)
Agar pekerjaan yang bersifat rahasia dapat terjamin.
d)
Agar kedudukan antara pimpinan dan karyawan tidak nampak jelas.
e)
Menjamin kelancaran proses pekerjaan yang bersangkutan
8.
Tata ruang kantor memiliki beragam azaz penempatan para pegawai dan alat alat kantor menurut rangkaian yang sejalan dan urut urutan penyelesaian pekerjaan adalah Azaz....
a)
Jarak terpendek.
b)
Rangkaian kerja.
c)
Perubahan susunan tempat kerja.
d)
Penggunaan segenap ruang.
e)
Jarak terpanjang.
9.
Surat lamaran kerja yang dibuat oleh seorang pelamar,dinyatakan berhasil apabila pelamar…
a)
dipanggil untuk datang
b)
mendapat jabatan yang dikehendaki
c)
mendapat surat panggilan untuk test
d)
dipanggil untuk wawancara
e)
mendapat balasan surat
10.
Berkas file atau arsip yang perlu disimpan karena kegunaannya akan habis setelah Selesai dibaca,maka arsip demikian digolongkan …
a)
vital record
b)
use full record
c)
non essential record
d)
non vital record
e)
non use full record
11.
Suatu proses penyusunan simbol-simbol/lambang-lambang oleh pihak pembuat pesan disebut...
a)
Responsif
b)
Feedback
c)
Encoding
d)
Decoding
e)
Receiving
12.
Dalam proses komunikasi seseorang yang menyampaikan pesan atau lambang-lambang disebut…..
a)
Proses komunikasi
b)
Komunikator
c)
Komunikan
d)
Komponen
e)
Respon
13.
Suatu bentuk komunikasi dimana cara penyampaian pesan, berita, informasi dari pihak komunikator kepada komunikan melalui gerakan-gerakan tubuh atau bahasa isyarat (body language) disebut...
a)
Komunikasi verbal
b)
Komunikasi non verbal
c)
Komunikasi satu arah
d)
Komunikasi linier
e)
One way communication
14.
Faktor yang paling utama dalam komunikasi lisan adalah…
a)
abjad
b)
suara dan bunyi
c)
getaran
d)
kata-kata
e)
angka-angka
15.
Media komunikasi Verbal yang sering digunakan dalam lingkungan kantor adalah ……….
a)
Internet
b)
Radio
c)
Interkom
d)
Tape Recorder
e)
Televisi
16.
Sebelum menelepon / panggilan keluar, sekretaris biasanya mencatat semua pokok yang akan disampaikan dan ditulis kedalam ……….
a)
LPT
b)
Reminder
c)
Block Note
d)
Desk Kalender
e)
Kartu Kendali
17.
Berikut ini etika yang tidak tepat dalam melayani panggilan telepon masuk adalah...
a)
Mengucapkan kata halo
b)
Mengangkat telepon pada dering ketiga
c)
Mengucapkan salam
d)
Menutup telepon lebih cepat dari pada penelepon
e)
Menyimak dengan baik
18.
Jika anda diminta untuk menelepon relasi oleh atasan, maka langkah pertama yang dipersiapkan adalah....
a)
Membawa alat perekam, nomor, nama yang akan dituju dan masalah yang akan dibicarakan
b)
Alat tulis, mencatat nomor, nama yang akan dituju dan masalah yang akan dibicarakan
c)
Langsung menekan / memutar nomor telepon relasi
d)
Mencatat data dibuku telepon
e)
Meminta operator menyambungkan hubungan telepon dengan relasi
19.
Pengejaan (Spelling) Alphabet untuk kata “HATI” adalah....
a)
Halo, alpa, tango, india
b)
Halo, alpa, time, india
c)
Halo, alpa, tango, indigo
d)
Hotel, alpa, tango, india
e)
Hotel, astra, tango, india
20.
Dalam etiket bertelepon, maksimal telepon berdering adalah...
a)
1 kali
b)
2 kali
c)
3 kali
d)
4 kali
e)
5 kali
21.
Faktor – faktor penghambat Komunikasi efektif, kecuali...
a)
Kurangnya kemampuan
b)
Sikap yang kurang tepat
c)
Kurangnya pengetahuan
d)
Kurang memahami sistem sosial
e)
Indera yang baik
22.
Percakapan yang terjadi antara komunikator dengan komunikan dalam satu kota/satu wilayah yang sama, merupakan sambungan telepon...
a)
Lokal
b)
Interlokal
c)
Internasional
d)
Daerah
e)
Satu negara
23.
Berkas file atau arsip yang perlu disimpan karena kegunaannya akan habis setelah Selesai dibaca,maka arsip demikian digolongkan …
a)
vital record
b)
use full record
c)
non essential record
d)
non vital record
e)
non use full record
24.
Suatu arsip dapat dimanfaatkan untuk menentukan kebijakan organisasi,maka arsip tersebut berarti mempunyai nilai guna …
a)
sejarah organisasi
b)
haluan organisasi
c)
informatoris
d)
yuridis
e)
ilmiah
25.
Buku yang dipergunakan untuk menghantarkan surat ke alamat tujuan adalah…
a)
buku ekspedisi
b)
buku jurnal
c)
buku arsip
d)
buku klaper
e)
buku verbal
26.
Lembaran yang dipergunakan oleh pimpinan untuk menuliskan tentang tindak lanjut Dan siapa yang ditunjukmelakukan tindak lanjut atas suatu surat masuk,disebut …
a)
Lembar Tunjuk Silang
b)
Lembar Pengantar
c)
Lembar Pengiriman
d)
Lembar Disposisi
e)
Lembar Follow Up
27.
Dua sistem kearsipan yang biasa disebut sebagai „sistem universal‟ karena selalu Dipergunakan dalam sistem-sistem yang lain adalah sistem…
a)
abjad dan nomor
b)
masalah dan abjad
c)
abjad dan tanggal
d)
tanggal dan nomor
e)
wilayah dan tanggal
28.
Jika arsip disimpan menurut sistem nomor Terminal Digit,surat bernomor kode 1324 Dapat diketemukan dalam folder nomor …
a)
20 29
b)
24
c)
132
d)
24/13
e)
24/31
29.
Suatu angka yang menunjukan seberapa lama arsip disimpan sebelum dimusnahkan Atau disingkarkan disebut…
a)
angka pemakaian
b)
angka kecermatan
c)
angka penilaian
d)
angka penggunaan
e)
angka penyusutan
30.
Dalam kegiatan penyusutan arsip,untuk arsip yang harus diserahkan ke ARNAS RI Adalah arsip yang bernilai …
a)
yuridis
b)
vital
c)
sementara
d)
edukasi
e)
permanen
31.
Dari sekian tamu yang telah hadir,mereka yang diprioritaskan dipertemukan terlebih Dahulu dengan pimpinan adalah …
a)
staf ahli pimpinan
b)
relasi perusahaan
c)
teman dekat pimpinan
d)
setiap keluarga pimpinan
e)
tamu yang sudah membuat perjanjian sebelumnya
32.
.Langkah yang anda lakukan jika kedatangan tamu,sedangkan pimpinan tidak Menerima tamu tersebut,adalah
a)
meminta untuk pulang
b)
meminta untuk meninggalkan pesan
c)
menangani dengan baik
d)
menyalurkan kepejabat lain
e)
ditangani sendiri
33.
Tanda tangan penanggung jawab surat pada bentuk semi block adalah…
a)
Disebelah kanan atas
b)
Disebelah kiri bawah
c)
Disebelah tengah
d)
Disebalah kiri atas
e)
Disebelah kanan bawah
34.
Dalam surat niaga sering digunakan istilah-istilah yang mempunyai arti tersendiri,seperti c/o (care of) artinya adalah …
a)
Per alamat
b)
Atas nama
c)
Dengan alamat
d)
Carbon copy
e)
idem
35.
Salah satu istilah penyerahan barang yang biasa digunakan adalah free on station (FOS) yang mengandung arti..
a)
Barang diserahkan diatas kapal
b)
Barang dibeli digudang penjual
c)
Barang diserahkan digudang penjual
d)
Barang diserahkan digudang stasiun kereta
e)
Barang dibeli pada gudang stasiun kantor
36.
.Pilih salah satu dari 5 kalimat yang anda anggap efektif…
a)
Sehubungan dengan hal tersebut diatas
b)
Sehubungan dengan hal tersebut
c)
Sehubungan hal tersebut
d)
Hubungan dengan hal diatas
e)
Hubungan dengan hal tersebut diatas
37.
Surat pribadi biasanya menggunakan amplop berukuran…
a)
9 X 13 Cm
b)
9 X 15 Cm
c)
9 X 16 Cm
d)
9 X 14 Cm
e)
9 X 10,5 Cm
38.
Penempatan pesawat telepon yang paling tepat pada meja kerja sekretaris,ada pada sebelah…
a)
Tengah meja kerja
b)
Meja depan
c)
Kanan meja kerja
d)
Kiri meja kerja
e)
Depan meja
39.
Pertama kali yang anda uvapkan pada saat menerima telepon adalah …
a)
Hallo, siang dengan siapa ini?
b)
Hallo,selamat siang PT…
c)
Selamat siang,dengan PT…,ada yang bisa saya bantu?
d)
Selamat siang,dengan PT…,ada apa nih?
e)
Hallo,selamat siang dengan lina PT…
40.
Apabila anda melakukan hubungan langsung/telepon ke luar negeri,dengan cara menekan/memutar nomor…
a)
Kode negeri + kode awal + kode wilayah + nomor telepon yang dituju
b)
Kode awal + kode negara + kode wilayah + nomor pelepon yang dituju
c)
Kode awal internasional + kode negara + kode wilayah + nomor telepon yang dituju
d)
Kode wilayah + kode negara+kode awal + nomor telepon yang dituju
e)
Kode negara + nomor telepon yang dituju
Reset
