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飞利浦客户服务高峰论坛趣味争先赛

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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Class
Date
1.

飞利浦创新之路已有多少年?

a)

100

b)

125

c)

200

d)

80

2.

飞利浦健康科技中国学院座落在哪里?

a)

上海

b)

苏州

c)

深圳

d)

广州

3.

飞利浦努力践行______理念,重视客户体验,不断提升服务品质。满足客户需求,携手共赢未来。

a)

赢之有道

b)

客户至上

c)

志诚始终

d)

知行合一

4.

何谓“第三代服务保障模式”?

a)

故障性维修

b)

主动性维修

c)

前瞻性维修

d)

叫修

5.

飞利浦目前的宏伟目标是:2019年至2030年期间改善人数年均增长6%左右,到2030年每年改善______人的生活。

a)

10亿

b)

70亿

c)

30亿

d)

50亿

6.

某客户科研基础薄弱,希望在科研领域有所尝试,建议他选择何种套餐?

a)

征峰

b)

登峰

c)

尖峰

d)

高峰

7.

飞利浦医疗设备质控管理解决方案“领航家”,又称_________。

a)

MEIS

b)

MES

c)

PEIS

d)

PES

8.

目前,飞利浦全球拥有______多位数据科学家,专注于大数据与AI相关的课题研究,并与临床场景和工作流程紧密结合。

a)

100

b)

200

c)

300

d)

400

9.

下面哪项角色不属于双中心专业服务团队?

a)

临床顾问

b)

技术顾问

c)

整合顾问

d)

护士

10.

飞利浦医疗设备质控管理解决方案“领航家”第一期启航不包括哪项内容?

a)

服务商管理

b)

资产管理

c)

质控管理

d)

升级管理