Worksheets飞利浦客户服务高峰论坛趣味争先赛
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
飞利浦创新之路已有多少年？
a)
100
b)
125
c)
200
d)
80
2.
飞利浦健康科技中国学院座落在哪里？
a)
上海
b)
苏州
c)
深圳
d)
广州
3.
飞利浦努力践行______理念，重视客户体验，不断提升服务品质。满足客户需求，携手共赢未来。
a)
赢之有道
b)
客户至上
c)
志诚始终
d)
知行合一
4.
何谓“第三代服务保障模式”？
a)
故障性维修
b)
主动性维修
c)
前瞻性维修
d)
叫修
5.
飞利浦目前的宏伟目标是：2019年至2030年期间改善人数年均增长6%左右，到2030年每年改善______人的生活。
a)
10亿
b)
70亿
c)
30亿
d)
50亿
6.
某客户科研基础薄弱，希望在科研领域有所尝试，建议他选择何种套餐？
a)
征峰
b)
登峰
c)
尖峰
d)
高峰
7.
飞利浦医疗设备质控管理解决方案“领航家”，又称_________。
a)
MEIS
b)
MES
c)
PEIS
d)
PES
8.
目前，飞利浦全球拥有______多位数据科学家，专注于大数据与AI相关的课题研究，并与临床场景和工作流程紧密结合。
a)
100
b)
200
c)
300
d)
400
9.
下面哪项角色不属于双中心专业服务团队？
a)
临床顾问
b)
技术顾问
c)
整合顾问
d)
护士
10.
飞利浦医疗设备质控管理解决方案“领航家”第一期启航不包括哪项内容？
a)
服务商管理
b)
资产管理
c)
质控管理
d)
升级管理
100 %
