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Worksheets模擬考題
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
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1.
良好的人際關係一直是每個人所期盼的，人人都希望能與別人自在、愉快的相處，享受友情的芬芳。然而，卻有不少人無法達到此目標，究其原因主要有三:A:一是對自已缺乏信心，不敢自我肯定，表現退縮封閉的行為，即是負面的自我概念所形成B:其次是對人際關係存在著似是而非的非理性想法C:三是缺乏有效的溝通態度與行為
a)
B
b)
AB
c)
ABC
d)
BC
2.
什麼是「溝通」呢？「溝通」是人際關係中最重要的一部分，它是人與人之間傳遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通？
a)
並且把自己的想法回饋給對方
b)
藉著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致
c)
用心去傾聽對方在說什麼
d)
以上皆是
3.
改善領導作用。組織的領導者應該禮賢下士，尊重人才，尊重職員，平等待人，與人真誠相處的方法
a)
在組織內部要發揚民主，讓人們暢所欲言，把問題和爭論擺到桌面上來
b)
避免暗中勾心鬥角的現象發生
c)
建立親密和諧的上下級關係
d)
以上皆是
4.
領導的性質為何？
a)
領導是一種交互刺激反應的歷程
b)
誘導人類行為的一種藝術
c)
在人際溝通過程中，完成目標使被領導者樂於接受領導
d)
以上皆是
5.
所謂領導者，是指居於某一領導職位擁有一定領導職權承擔一定領導責任實施一定領導職能的人，不含哪一個項目
a)
職權
b)
法規
c)
責任
d)
職能
6.
任何一個在位的現職領導者都同時擁有兩種影響力：強制性影響力和自然性影響力應為？
a)
強制性影響力來源於領導者的地位權力，下級被動接受其影響，影響力持續的時間是短暫的
b)
自然性影響力來源於領導者的個人條件，下級主動接受其影響，影響力持續的時間是持久的
c)
以上皆是
d)
以上皆非
7.
風管部每年舉辦的教育訓練，是很重要的充電重點教育，除了凝聚團隊共識，確定工作目標外，主要是
a)
藉由同仁提供寶貴特殊經驗分享、成果展現、專題報告等，培養大家在知識、技能、態度、習慣以及解決問題能力，激發員工最大潛能，蓄積再出發的能量與熱情
b)
充實與訓練自我
c)
因應快速變遷的外在環境、市場競爭，提升專業能力、知識與態度之制度與環境
d)
改變員工之工作態度、增強其工作動機，進而增加組織之績效、達成公司組織之目標與策略
8.
關於風管部教育訓練內容之情境演練下列敘述何者錯誤
a)
情況模擬演練是結合「生活」、「角色扮演」的一種學習方式
b)
將特殊個案的偵查經過，透過狀況劇模擬演出
c)
增進學員對於風險與危機處理能力
d)
提升面對實際風險危機事故之應變能力
9.
調查前囑咐新人可根據來模擬演練及準備的備忘表不含
a)
醫查備忘表
b)
要保書告知事項
c)
理賠申請書
d)
生存調查備忘表
10.
富邦人壽針對各專業功能領域以及職位的需求，設計包含
a)
專業資格津貼
b)
專業證照獎勵
c)
職位證照獎勵
d)
以上皆是
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