wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Bilgilendirme Soruları Q2

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

TT DSL ARIZA VE TESİS hedeflerimiz aşağıdakilerden hangisinde doğru belirtilmiştir?

a)

ARIZA: 20 SAAT TESİS: 4 GÜN

b)

ARIZA: 24 SAAT TESİS: 7 GÜN

c)

ARIZA: 48 SAAT TESİS: 5 GÜN

d)

ARIZA: 24 SAAT TESİS: 5 GÜN

2.

IPTV ARIZA VE TESİS hedeflerimiz aşağıdakilerden hangisinde doğru belirtilmiştir?

a)

ARIZA: 20 SAAT TESİS: 4 GÜN

b)

ARIZA: 24 SAAT TESİS: 3 GÜN

c)

ARIZA: 48 SAAT TESİS: 5 GÜN

d)

ARIZA: 20 SAAT TESİS: 3 GÜN

3.

TT PSTN ARIZA VE TESİS hedeflerimiz aşağıdakilerden hangisinde doğru belirtilmiştir?

a)

ARIZA: 20 SAAT TESİS: 4 GÜN

b)

ARIZA: 24 SAAT TESİS: 6 GÜN

c)

ARIZA: 48 SAAT TESİS: 3 GÜN

d)

ARIZA: 20 SAAT TESİS: 1 GÜN

4.

Bugün ajandanızda bulunan (TT175 cihazınıza atanan işlerden) aşağıda ki işlerin öncelik sırası nasıl olmalıdır?

I. TTPSTN ARIZA (47 SAAT geçmiş)

II. IPTV TESİS (2 GÜN geçmiş)

III. TTDSL ARIZA (20 SAAT geçmiş)

a)

II – III - I

b)

I – II – III

c)

I – III - II

d)

III – I – II

5.

TT PSTN/DSL Kurulum İş Emirlerinde Hatalı Adres veya Müşteri durumunda;

İptal yapılmayacak, tesis yapılacak,

Saha sevk amirine doğru adres bilgisi verilecek,

Saha sevk amiri TMS birimi ile görüşüp adresi düzelttirecek.

a)

DOĞRU

b)

YANLIŞ

6.

Erken arıza; Yeni Tesisin …... gün içerisinde arızaya gelmesine denir.

Yukarıda ki ifade boşluk bırakılan yere ne gelmelidir?

a)

5

b)

7

c)

10

d)

30

7.

Tekrar Eden arıza; Islah edilen arızanın … gün içerisinde tekrar arızaya gelmesine denir.

Yukarıda ki ifade boşluk bırakılan yere ne gelmelidir?

a)

5

b)

7

c)

10

d)

30

8.

I. Tivibu hizmetinin yanında modem ücretsiz verilir

II. Tivibu yanında verilen modemler Türk Telekom tarafından garantilidir

III. Modem teklifini kabun eden her müşteriye modem satışı yapılır, uygunluk sorgulanmaz.

IV. Teklif edilen modemler VDSL Modemdir, eski modemlere göre daha fazla hızı destekler.

Yukarıda ki İfadelerden hangileri doğrudur?

a)

I, II, III

b)

I, III, IV

c)

I, II , IV

d)

HEPSİ

9.

Operasyon DAS Evrak süreciyle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır.

a)

Ekip tarafından Sabah işe çıkmadan müşteri aranacak imza alınacağı ve kimliğin fotoğrafı çekileceğini belirtilecek

b)

Ekip abonelik sözleşmesine imza alacak, müşteri adı soyadı yazacak, hizmet no yazacak

c)

Kimliğin fotoğrafı çekilip sisteme yüklenecek

d)

İş yoğunluğu olduğu durumlarda evrak alınmadan da müşteriden çıkılabilecek.

10.

Port testlerinde İş emri kapatılmadan önce yapılan en son port testinin hat fiziksel durumu ....... olmalı)

a)

Açık

b)

Kapalı

c)

Açık / Kapalı

d)

HEPSİ