NEW
Font size
WorksheetsBilgilendirme Soruları Q2
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
TT DSL ARIZA VE TESİS hedeflerimiz aşağıdakilerden hangisinde doğru belirtilmiştir?
ARIZA: 20 SAAT TESİS: 4 GÜN
ARIZA: 24 SAAT TESİS: 7 GÜN
ARIZA: 48 SAAT TESİS: 5 GÜN
ARIZA: 24 SAAT TESİS: 5 GÜN
IPTV ARIZA VE TESİS hedeflerimiz aşağıdakilerden hangisinde doğru belirtilmiştir?
ARIZA: 20 SAAT TESİS: 4 GÜN
ARIZA: 24 SAAT TESİS: 3 GÜN
ARIZA: 48 SAAT TESİS: 5 GÜN
ARIZA: 20 SAAT TESİS: 3 GÜN
TT PSTN ARIZA VE TESİS hedeflerimiz aşağıdakilerden hangisinde doğru belirtilmiştir?
ARIZA: 20 SAAT TESİS: 4 GÜN
ARIZA: 24 SAAT TESİS: 6 GÜN
ARIZA: 48 SAAT TESİS: 3 GÜN
ARIZA: 20 SAAT TESİS: 1 GÜN
Bugün ajandanızda bulunan (TT175 cihazınıza atanan işlerden) aşağıda ki işlerin öncelik sırası nasıl olmalıdır?
I. TTPSTN ARIZA (47 SAAT geçmiş)
II. IPTV TESİS (2 GÜN geçmiş)
III. TTDSL ARIZA (20 SAAT geçmiş)
II – III - I
I – II – III
I – III - II
III – I – II
TT PSTN/DSL Kurulum İş Emirlerinde Hatalı Adres veya Müşteri durumunda;
İptal yapılmayacak, tesis yapılacak,
Saha sevk amirine doğru adres bilgisi verilecek,
Saha sevk amiri TMS birimi ile görüşüp adresi düzelttirecek.
DOĞRU
YANLIŞ
Erken arıza; Yeni Tesisin …... gün içerisinde arızaya gelmesine denir.
Yukarıda ki ifade boşluk bırakılan yere ne gelmelidir?
5
7
10
30
Tekrar Eden arıza; Islah edilen arızanın … gün içerisinde tekrar arızaya gelmesine denir.
Yukarıda ki ifade boşluk bırakılan yere ne gelmelidir?
5
7
10
30
I. Tivibu hizmetinin yanında modem ücretsiz verilir
II. Tivibu yanında verilen modemler Türk Telekom tarafından garantilidir
III. Modem teklifini kabun eden her müşteriye modem satışı yapılır, uygunluk sorgulanmaz.
IV. Teklif edilen modemler VDSL Modemdir, eski modemlere göre daha fazla hızı destekler.
Yukarıda ki İfadelerden hangileri doğrudur?
I, II, III
I, III, IV
I, II , IV
HEPSİ
Operasyon DAS Evrak süreciyle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır.
Ekip tarafından Sabah işe çıkmadan müşteri aranacak imza alınacağı ve kimliğin fotoğrafı çekileceğini belirtilecek
Ekip abonelik sözleşmesine imza alacak, müşteri adı soyadı yazacak, hizmet no yazacak
Kimliğin fotoğrafı çekilip sisteme yüklenecek
İş yoğunluğu olduğu durumlarda evrak alınmadan da müşteriden çıkılabilecek.
Port testlerinde İş emri kapatılmadan önce yapılan en son port testinin hat fiziksel durumu ....... olmalı)
Açık
Kapalı
Açık / Kapalı
HEPSİ
