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WorksheetsBesser telefonieren
Total questions: 3
Worksheet time: 2mins
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1.
Was sollte man vor dem Telefonieren machen? 3 Antworten passen.
a)
sich typische Sätze notieren (Redemittel)
b)
nichts
c)
Fragen vorbereiten
d)
gute Hintergrundmusik einschalten
e)
sich wichtige Unterlagen bereitlegen
2.
Was mache ich während des Telefonats? 2 Antworten passen.
a)
Mache mir Notizen zu den wichtigsten Informationen.
b)
Spreche undeutlich.
c)
Lese parallell meine E-Mails.
d)
Resümiere zwischendurch.
3.
Was mache ich am Ende des Telefonats? 2 Antworten passen.
a)
Schalte den Anrufbeantworter ein.
b)
Bedanke mich beim Gesprächspartner.
c)
Bestätige vereinbarte Punkte.
d)
Lege auf, bevor das letzte Wort gesprochen ist.
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