WorksheetsService Ceremony
Total questions: 3
Worksheet time: 2mins
Name
Class
Date
1.
Service Ceremony มีกี่ขั้นตอน
a)
3 ขั้นตอน
b)
8 ขั้นตอน
c)
5 ขั้นตอน
d)
6 ขั้นตอน
2.
- การขายสินค้าราคาสูงควรใช้ศาสตร์และศิลป์ใดต่อไปนี้ถึงจะสัมฤทธิ์ผลที่สุดในการนำเสนอ
a)
แจ้งราคาสินค้าทันทีเมื่อลูกค้าถาม
b)
แนะนำฟังก์ชั่นการใช้งาน
c)
เมื่อลูกค้าถามราคาให้ทำการสาธิตและ Storytelling ก่อนแจ้งราคา
d)
ถูกทุกข้อ
3.
2 ตัวอย่างใดต่อไปนี้ นับว่าเป็นเทคนิควิธีในการสร้าง Rapport กับลูกค้า
a)
บอกทางไปแผนกให้ลูกค้า
b)
เสนอเดินไปแลกคูปองให้ลูกค้า
c)
กล่าวชมเครื่องแต่งกายของลูกค้าเล็กน้อย
d)
แจ้งราคาสินค้าแก่ลูกค้า
100 %
