WorksheetsFun Quiz CRM Week 4 Juni
Total questions: 15
Worksheet time: 11mins
Sepeda Motor kembaran Scoopy yang baru launching di bulan Juni adalah..
Genio
Genie
Genios
a & b benar
Sebutkan varian dari Sepeda Motor Beat di tahun 2019…
Beat eSP
Beat Pop eSP
BeatStreet eSP
Semua jawaban benar
Varian warna BeatStreet eSP adalah…
Silver
Matte Black
Silver dan Matte Black
Black Silver
Sistem pengereman canggih yang meningkatkan kestabilan dan keselamatan dalam pengereman, terutama saat pengereman mendadak disebut…
Anti Lock Braking System
Anti Lock Breaking System
Anti Lock Braking Standart
Anti Lock Breaking Standart
Dalam Report CRM, terdapat laporan yang menampilkan pembahasan proses CRM oleh tim dealer setiap minggunya disebut….
Dealer Activity
Dealer Evaluation
Dealer Review
Meeting Dealer
Di bawah ini yang termasuk ke dalam kategori Not Contacted adalah…
Unreachable
Workload
Rejected
semua jawaban benar
Pernyataan yang merupakan Corrective Action untuk peningkatan KPB adalah.. kecuali
Membuat Komitmen Jadwal Follow Up KPB di AHASS oleh people di AHASS
Memberikan target follow up data kepada Frontdesk 15 data per hari
Melakukan kunjungan ke alamat konsumen yang tidak dapat datang ke AHASS
Sales force melakukan follow up di ruang tunggu AHASS
Di bawah ini service berkala yang hanya gratis jasa service adalah, kecuali….
KPB 1
KPB 2
KPB 3
KPB 4
Dibawah ini manakah yang merupakan konten minimal di materi promosi booking service ?
No Telp Booking Service, keterangan minimal booking H-2, kondisi hangus 30 menit
Kondisi hangus (20 menit terlambat), keterangan minimal booking H-2, no telpon booking service
No telp booking service, keterangan minimal booking H-1, kondisi hangus 30 menit
Kondisi hangus (10 menitterlambat), keterangan minimal booking h-2, no telp booking service
Rumus untuk mencari usia adalah…
=2019-YEAR(cell tanggal lahir)
=YEAR(cell tanggal lahir)
=NOW-YEAR(cell tanggal lahir)
=2019-NOW(YEAR(cell tanggal lahir)
Pada Excel, untuk menghitung jumlah data pada range yang memenuhi beberapa kriteria menggunakan rumus….
HLOOKUP
COUNTIFS
COUNTA
COUNTIF
Proses H1-H2 dalam CRM adalah....
Proses CRM untuk meningkatkan KPB
Proses CRM untuk meningkatkan KPB 1
Proses CRM untuk meningkatkan KPB & KPB 1
Semua jawaban benar
Proses H2-H1 Dealer dalam CRM adalah....
Proses CRM untuk meningkatkan penjualan yang berasal database H2 dealer lain
Proses CRM untuk meningkatkan penjualan yang berasal database H2
Proses CRM untuk meningkatkan penjualan yang berasal database H1
Proses CRM untuk meningkatkan penjualan yang berasal dari data H1 & H2
Di bawah ini yang merupakan proses Greeting adalah…
Perkenalkan Saya Riki dari Dealer Bahtera
Sejauh ini, bagaimana kondisi sepeda motor Bapak/Ibu?
Kapan Bapak/Ibu datang ke Dealer?
Terimakasih atas waktunya, Apakah ada yang bisa dibantu kembali?
Dalam telemarketing, pada saat melakukan follow up konsumen untuk service dan menawarkan booking service, di bawah ini yang merupakan data yang harus di catat jika konsumen bersedia booking service adalah…
Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama dan Nomor telpon yang dapat dihubungi, No Mesin
Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama dan Nomor telpon yang dapat dihubungi
Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama yang datang service
Nama Konsumen, No Polisi dan No HP
