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WorksheetsSistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente
Total questions: 12
Worksheet time: 10mins
¿QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD?
Una herramienta para gestionar procesos y recursos
Una herramienta para mejorar el desempeño de las personas
Una herramienta que sirve exclusivamente para lograr una certificación
Una herramienta para reducir los costos fijos de la empresa
¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES NO FORMA PARTE DE LOS BENEFICIOS DE TENER UN SGC?
Lograr procesos más eficientes
Poder aumentar los precios del producto/servicio terminado
Reducir re-procesos
Mejorar la imagen de la organización, generar confianza, y aumentar el valor en el mercado.
¿CUÁLES SON PUNTOS DE NUESTRA POLÍTICA DE GESTIÓN INTEGRADA?
Satisfacción del cliente y beneficio de accionistas
Mejora continua
Seguridad, desarrollo y salud de nuestros trabajadores
Nos esforzamos por lograr sólo lo que requieren nuestros clientes
Prevención de la contaminación y protección del medio ambiente
¿CUÁL NORMA NO HACE PARTE DE LA CERTIFICACIÓN DE BERKES?
ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la calidad
ISO 14001:2015 Sistemas de Gestión Ambiental
OSHAS 18001:2007 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
ISO 45001:2015 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
¿CUÁL ES EL PRIMER DOCUMENTO QUE DEBO CONOCER Y DOMINAR PARA PODER DESEMPEÑARME EN MI ÁREA?
Procedimiento específico
Proceso Plan / Plan de Calidad
Instructivo específico
Manual específico
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR LA ÚLTIMA VERSIÓN DISPONIBLE DE LOS DOCUMENTOS RELATIVOS A MI FUNCIÓN?
En Dropbox
En Google Drive
En el SGD
Otros
¿CUÁLES SON PRINCIPIOS DE GESTIÓN?
Enfoque al cliente
Compromiso de las personas
Toma de decisiones rápidas
Mejora
Todas son correctas
¿CÓMO SABER SI ESTAMOS CUMPLIENDO CON NUESTROS OBJETIVOS? (marcar la incorrecta)
Mediante la identificación de hallazgos
Mediante la recepción de mails de reconocimiento de RRHH
Mediante auditorías
Mediante evaluaciones de desempeño
UN HALLAZGO PUEDE SER:
Una no conformidad
Un reclamo del cliente
Una oportunidad de mejora
Una observación
Todas las anteriores son correctas
SEGUIR LOS REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ES RESPONSABILIDAD DE:
Gerencia
Área de Sistema de Gestión de la Calidad
Jefaturas y Área de Sistema de Gestión de la Calidad
Cada uno de los miembros de la organización
Organismo de Certificación externo
EL EQUIPO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y MA ES EL ENCARGADO DE REALIZAR LA DOCUMENTACIÓN DE GESTIÓN DE PROYECTOS Y PROCESOS
Verdadero
Falso
Nota AI = (0,15×SST)+(0,15×Ambiental)+(0,3XControl Obra)+(0,15xObjetivos AI)+(0,25×General)
Verdadero
Falso
