NEW
Font size
WorksheetsRozpoznaj sztuczki negocjacyjne
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Wyobraź sobie że jesteś sprzedawcą zegarków. Są one w różnych cenach. Klient chce kupić zegarek. Jak go do tego zachęcasz ?
Najpierw pokażesz mu zegarki najdroższe, potem te trochę tańsze
Najpierw zaoferujesz zegarki tańsze potem stopniowo pokazujesz mu coraz droższe zegarki
Pokażesz mu od razu kilka zegarków w różnej cenie
Chcesz uzyskać podwyżkę wynagrodzenia o około 10%. W rozmowie z szefem:
Mówisz wprost że chodzi Ci o 10%.
Domagasz się podwyżki 20% i dodatkowo samochodu służbowego, a gdy szef odmawia Ci, prosisz przynajmniej o 10% podwyżki
Nie mówisz, o jaką kwotę Ci chodzi, ale przekonujesz szefa, ze jesteś dobrym pracownikiem.
Sprzedajesz mieszkanie. Z trudem znalazł się jeden potencjalny nabywca, który ciągle się waha. Jak go zachęcisz?
Obniżasz cenę mieszkania o 10%.
Robisz drobny remont w mieszkaniu, by lepiej wyglądało.
Zapraszasz kilku znajomych, którzy udają klientów zainteresowanych tym mieszkaniem.
Chcesz by znajomy odwiózł Cię o 6 rano na dworzec. Jak go przekonasz?
Przedstawisz mu od razu swoja prośbę.
Najpierw pytasz czy Cię odwiezie, a gdy się zgodzi mówisz o której to godzinie.
Zaczynasz swoja prośbę od informacji o godzinie – to jest najważniejsza kwestia.
W Twoim kraju wybuchła epidemia grypy. Istnieją dwa programy zwalczania choroby. Program A zakłada, że umrze 400 osób. Program B mówi, że istnieje prawdopodobieństwo równe 1/3 szansy, że nikt nie umrze, i 2/3 szansy, że umrze 600 osób. Który z programów ludzie bardziej skłonni będą wybrać:
Program A.
Program B.
Oba
Do kolejki przy kserokopiarce podchodzi osoba z kilkoma kartkami i pyta : „Czy mogę skorzystać z ksero, bo muszę zrobić kopię?”. Jak zachowają się ludzie z kolejki:
Nie zgodzą się, przecież, przecież uzasadnienie jest bez sensu – co innego można zrobić w kopiarce?
Zgodzą się równie chętnie jak w sytuacji, gdyby uzasadnienie miało sens (np. bo się spieszę).
Zgodzą się równie chętnie jak w sytuacji, gdyby osoba nie podała żadnego uzasadnienia.
Pracujesz w Agencji Nieruchomości. Klient chce kupić dom. Masz jeden w ofercie. Jak najskuteczniej go sprzedasz?
Od razu pokazujesz ten dom.
Na początek pokazujesz klientowi brzydkie domy o wysokich cenach.
Na początek pokazujesz klientowi piękne domy o wysokich cenach.
Gracz na wyścigach zastanawia się, jakiego konia wybrać. Po obstawieniu jednego z nich, a jeszcze zanim gonitwa zostanie rozstrzygnięta:
Wzrasta u niego pewność że koń wygra.
Wzrasta jego obawa, ze wybrany koń przegra.
Gracz stara się nie myśleć o tym do czasu rozstrzygnięcia gonitwy.
Sprzedajesz abonament na telewizję kablową. Jak najlepiej zachęcić do jej kupna?
Informujesz o zaletach takiej telewizji.
Prosisz klienta by wyobraził sobie, ile radości i przyjemności sprawi mu oglądanie programów tej telewizji.
Podkreślasz, że cena za abonament jest stosunkowo niewysoka.
Kowalski z wyprzedzeniem kupił bilet do teatru. Przed spektaklem dowiaduje się , że sztuka jest długa i nudna, a na dodatek pada deszcz. Biletu już nie można zwrócić. Co zapewne zrobi Kowalski?
Zostaje w domu – wprawdzie stracił pieniądze na bilet, ale przynajmniej oszczędzi czas.
Idzie i męczy się na kiepskiej sztuce, bo nie chce, by bilet się zmarnował.
Postanawia odsprzedać bilet zachęcając innych, że to jest dobra sztuka.
Na wystawie stoi przeceniona para butów. W sklepie okazuje się, że nie ma Twojego rozmiaru. Już zamierzasz wyjść, gdy sprzedawca znajduje te w Twoim rozmiarze, ale z innej partii, nie objęte obniżką. Co robisz?
Kupujesz te buty po pełnej cenie.
Wychodzisz, nic nie kupujesz.
Kupujesz inne buty po obniżonej cenie.
Przedstawiciel Towarzystwa Opieki nad Zwierzętami poprosił Cie o podpisanie petycji, nawołującej do troski o zwierzęta. Zgodziłeś się. Za kilka dni organizowana jest zbiórka pieniędzy na ten cel. Proszony o datek…
Bardziej skłonny jesteś dać pewną kwotę.
Mniej skłonny jesteś cokolwiek dać – już zrobiłeś coś dla zwierząt teraz kolej na innych.
Prosisz aby przedstawiciel z Towarzystwa Opieki nad Zwięrzętami.
Jeśli zbierający datki spyta, jak się czujesz, a Ty odpowiesz, że dobrze, to potem prawdopodobieństwo, że dasz jakąś kwotę:
Nie zmieni się.
Wzrośnie o 20%.
Wzrośnie 2-krotnie.
Masz do zaoferowania tanie karki pocztowe – po 1 zł. Sprzedasz ich więcej , jeśli powiesz, że:
Cena wynosi 1 zł.
Cena wynosi tylko 1 zł, to dobry interes.
Cena wynosi 100 gr, a po chwili dodasz – To tylko 1 zł, to dobry interes.
Przechodzisz przez ulicę w niedozwolonym miejscu. Słyszysz gwizdek. Przerażony odwracasz głowę, ale z ulgą stwierdzasz, że to nie policjant. Za chwilę podchodzi do Ciebie ankieter i prosi o wypełnienie kwestionariusza. Czy:
Bardziej jesteś skłonny spełnić jego prośbę.
Zdenerwowany jesteś, mniej skłonny do pomocy.
Wcześniejsza sytuacja nie ma wpływu na Twoją gotowość do wypełniania ankiety.
