wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Franchise and Business Partner Management

Total questions: 40

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

สัญญาแฟรนไชส์ จำเป็นต้องล้อไปกับกลยุทธ์ธุรกิจ

a)

True

b)

False

2.

แนวคิดธุรกิจ บอกได้ถึง Market Positioning, Store Format และมูลค่าการลงทุน

a)

True

b)

False

3.

สัญญาแฟรนไชส์ระยะสั้น ย่อมดีกว่าระยะยาว เพราะเห็นผลความสำเร็จเร็ว และถอนตัวได้งาย

a)

True

b)

False

4.

การทำแฟรนไชส์ ไม่จำเป็นต้องมีสัญญาแฟรนไชส์

a)

True

b)

False

5.

การขายแฟรนไชส์ ไม่จำเป็นต้องคิดค่า Royalty Fee

a)

True

b)

False

6.

ลักษณะของสัญญาแฟรนไชส์ที่ดี

a)

จำนวนหน้าไม่ต่ำกว่า 20 หน้า

b)

ระบุหน้าที่ของแฟรนไชส์ซอร์ และแฟรนไชส์ซีชัดเจน

c)

ระบุการปฏิบัติงานทุกขั้นตอน

d)

เหมือนสัญญาทั่วไป

7.

แฟรนไชส์ที่ดี จะต้องพิจารณาอะไรเป็นหลัก

a)

ความคุ้มในการคืนทุน

b)

แบรนด์ เครื่องหมายการค้า

c)

ถ่ายทอดได้ง่าย

d)

อัตราการคืนทุน ทีมงาน และแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับ

8.

ข้อใดกล่าวถึงแฟรนไชส์ได้อย่างถูกต้อง

a)

เป็นธุรกิจที่มีค่าใช้จ่ายสูง

b)

ต้องทำตามระบบ สูญเสียอิสระภาพ

c)

ไม่มีหลักประกันความสำเร็จ

d)

ถูกทุกข้อ

9.

ข้อใด ไม่ใช่ วัตถุประสงค์ของการพัฒนาการตลาดในธุรกิจแฟรนไชส์

a)

ทำให้แบรนด์ เป็นที่จดจำ

b)

เพิ่อร้านต้นแบบ เป็นที่ยอมรับ

c)

เพื่อการกระตุ้นความต้องการ สร้าง Demand ลูกค้า

d)

เพื่อการพิสูจน์การยอมรับในตรา ยี่ห้อ

10.

Business Concept ที่ดี มาจากการมี แผนธุรกิจ ที่ชัดเจน

a)

TRUE

b)

FLASE

11.

การสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าและบริการ เช่น สร้าง Story ที่น่าสนใจ สัมพันธ์กับ Business Value ข้อใด

a)

Product Value

b)

Convenience Value

c)

Business Behavior Value

d)

Business Value

12.

ในฐานะที่นศ.คุ้นเคยกับแฟรนไชส์ 7-11 อย่างดี จงบอกสิ่งที่เราได้เรียนรู้จากแฟรนไชส์นี้

a)

DC Hub

b)

Excellent Service

c)

SAVE QC

d)

ทุกข้อคือคำตอบ

13.

ความหมายของ Franchise Process ตรงกับข้อใด

a)

กระบวนการแฟรนไชส์

b)

สิ่งที่แฟรนไชส์ซีจะได้รับ

c)

กระบวนการรับสมัครแฟรนไชส์ซี

d)

คู่มือแฟรนไชส์

14.

ความหมายของ Franchise Package คืออะไร

a)

กระบวนการรับสมัครแฟรนไชส์ซี

b)

สิ่งที่แฟรนไชส์ซีจะได้รับ

c)

ค่าใช้จ่ายต่างๆที่แฟรนไชส์ซีต้องจ่ายให้แฟรนไชส์ซอร์

d)

ประโยชน์หรือคุณค่าของแฟรนไชส์

15.

การให้การอบรม และสนับสนุนด้านการตลาด ถือเป็นส่วนหนึ่งของ

a)

Franchise Package

b)

Franchise Process

c)

การประเมินผู้ให้สิทธิ์

d)

การประเมินผู้รับสิทธิ์

16.

ประโยชน์ของพันธมิตรทางธุรกิจ เรื่องใดชัดเจนที่สุด

a)

กลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจ

b)

สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ด้านคุณภาพ นวัตกรรม และด้านต้นทุน

c)

การขยายธุรกิจ

d)

การมีสาขากว้างไกล

17.

ระบบแฟรนไชส์เป็นระบบFair ระหว่างกัน ด้วยแฟรนไชส์ซีสามารถอ่านสัญญาก่อนได้ และทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกัน

a)

True

b)

False

18.

การตรวจเยี่ยมร้านสาขาแฟรนไชส์ แฟรนไชส์ซีจะละเลยไม่ได้ เพราะเป็นวิธีการในการควบคุมและสร้างมาตรฐานให้กับระบบแฟรนไชส์ให้มีคุณภาพมาตรฐานเดียวกันทุกร้าน

a)

True

b)

False

19.

ค่าสิทธิ์ (Royalty Fee) เป็นค่าความภักดี หรือค่าธรรมเนียมการจัดการซึ่งแฟรนไชส์ซีจ่ายแก่แฟรนไชส์ซอร์ เป็นรายเดือนเท่านั้น

a)

True

b)

False

20.

ข้อใด ไม่เกี่ยวข้อง กับปัจจัยที่ใช้พิจารณาค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์

a)

ฐานะการเงินของแฟรนไชส์

b)

การยอมรับในแบรนด์

c)

ค่าสิทธิ์ (Royalty Fee)

d)

ข้อจำกัดด้านการกระจายสาขาในพื้นที่นั้นๆ

21.

ข้อใดคือค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่แฟรนไชส์ซีต้องจ่าย เพื่อให้ได้มาซึ่งสิทธิ์ในการประกอบธุรกิจ หรือใช้ตราสินค้าภายใต้ระยะเวลาที่กำหนด

a)

Royalty Fee

b)

Investment Fee

c)

Initial Franchise Fee

d)

Marketing Fee

22.

การพัฒนาของระบบธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทย พบว่ามีปัญหาสำคัญๆ ประกอบด้วยอะไรบ้าง

a)

แนวคิดทางธุรกิจ การบริหารจัดการไม่ชัดเจน ระบบไม่แข็งแรงพอ

b)

ลักษณะธุรกิจที่เป็นความสามารถเฉพาะตัว

c)

ขาดการสื่อสารที่เข้าใจง่าย

d)

ระบบของบริษัทแม่ มีระบบที่ไม่แข็งแกร่ง

23.

เกณฑ์ในการประเมินแฟรนไชส์ที่เหมาะสมต่อการลงทุน จำเป็นต้องคำนึงถึงด้านใดบ้าง

a)

จำนวนสาขาที่มี

b)

อายุของธุรกิจ ที่มีความสัมพันธ์กับสาขา

c)

ผู้มีวิสัยทัศน์

d)

ผลกำไรจากการลงทุนงามๆ

24.

แนวโน้มของธุรกิจแฟรนไชส์ที่มีโอกาสขยายตัวเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงปีปัจจุบัน ได้แก่กลุ่มธุรกิจอะไร

a)

กลุ่มธุรกิจแฟรนไชส์อาหาร

b)

กลุ่มธุรกิจแฟรนไชส์เครื่องดื่ม เบเกอรี่ และอาหาร

c)

กลุ่มธุรกิจแฟรนไชส์บริการ

d)

กลุ่มแฟรนไชส์อสังหาริมทรัพย์

25.

ร้านต้นแบบ (Pototype) มีข้อดีและประโยชน์ด้านการบริหารจัดการอย่างไร

a)

เป็นการบอกมาตรฐานสินค้า และบริการในทุกๆสาขา

b)

มีความเด่นด้านการตลาด

c)

เป็นภาพพจน์ของบริษัทฯ

d)

ประชาสัมพันธ์ธุรกิจ แก่ผู้สนใจ

26.

อะไรเป็นความจำเป็นสูงสุดของระบบแฟรนไชส์ ที่ต้องสร้างมาตรฐานของระบบขึ้นมา

a)

การวัดคุณภาพของงานทุกขั้นตอน เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบและการปฏิบัติ

b)

บอกถึงความเป็นเอกลักษณ์ สวยงาม

c)

เป็นการบอกมาตรฐาน สินค้าและบรอการในทุกๆสาขา

d)

เป็นเหมือนภาพพจน์ของบริษํัฯ

27.

การเลือกซื้อแฟรนไชส์ ไม่ควรพิจารณาถึงเรื่องใด

a)

การบริหารงานของแฟรนไชส์ซอร์

b)

การให้ความช่วยเหลือ

c)

ความสำเร็จของคนอื่น

d)

สัญญาแฟรนไชส์

28.

ข้อใดคือรายได้ (On Going Fee)ของแฟรนไชส์ซอร์ ซึ่งได้มาในระหว่างการทำงานจากแฟรนไชส์ซี

a)

Marketing Fee

b)

Initial Franchise Fee

c)

Royalty Fee

d)

Marketing fee and Royalty fee

29.

ลักษณะโครงสร้างการบริหารงานของแฟรนไชส์ มีส่วนในการตัดสินใจซื้อ หรือลงทุนอย่างไร

a)

ทราบถึงข้อบังคับตามสัญญาแฟรนไชส์

b)

บอกต้นทุนและผลกำไรในการดำเนินธุรกิจ

c)

ทราบถึงจัดการองค์กร มีพนักงานที่มีประสิทธิภาพหรือไม่ หรือสามารถให้บริการสนับสนุนแฟรนไชส์ซีอย่างไร

d)

อัตราผลตอบแทน หรืออัตราการคืนทุนของแฟรนไชส์ซี

30.

ธุรกิจที่เหมาะสำหรับการขยายในรูปแบบแฟรนไชส์ จะต้องเป็นธุระกิจลักษณะใด

a)

ธุรกิจขายอาหาร ด้วยเป็นปัจจัย4 ที่จำเป็น

b)

มีชื่อเสียง ได้มาตรฐาน สามารถ่ายทอดได้ง่ายพร้อมมีคู่มือในการปฏิบัติงาน

c)

เป็นธุรกิจขายกาแฟที่มีลูกค้าติดใจในรสชาติอย่างมาก

d)

เป็นธุรกิจก๋วยเตี๋ยว ที่มีลูกค้าให้ความนิยมจำนวนมาก

31.

อะไรคือหัวใจของความสำเร็จการสร้างธุรกิจแฟรนไชส์ เพราะทำให้แฟรนไชส์ซีมั่นใจ

a)

การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่ยอมรับ

b)

การมีทำเลที่ตั้งที่ดี

c)

การบริการที่ประทับใจลูกค้า

d)

ผลประกอบการกำไร คืนทุนได้เร็ว

32.

แนวคิดของธุรกิจแฟรนไชส์ มีความแตกต่างจากธุรกิจอื่น ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องถึงแนวคิดนี้

a)

มีความสำเร็จในทุกสาขา

b)

เป็นการสร้างมาตรฐานลียนเแบบธุรกิจกันและกัน

c)

เป็นธุรกิจที่ใครก็ทำได้หากมีเงินลงทุน

d)

มีความแตกต่างเหนือคู่แข่ง

33.

ข้อใดถือว่า ไม่เป็นความผิด ตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

a)

เปิดเผยความลับ โดยเอาไปใช้เอง

b)

ค้นพบความลับ ที่บังเอิญไปตรงกับความลับของคนอื่น

c)

ใช้ความลับ โดยรู้ว่าคนขายความลับนั้น เอาความลับมาแบบผิดกฎหมาย

d)

ใช้ความลับ โดยจ่ายเงิน สำหรับค่าความลับนั้น

34.

คู่มือในการปฎิบัติงานแฟรนไชส์ (Franchise Operation Manual) เป็นส่วนสำคัญในด้านใด

a)

การตรวจสอบระบบของแฟรนไชส์

b)

การกำหนดข้อบังคับ การปฏิบัติงานได้จริง และแนวทางการปรับปรุง

c)

สูตรลับ และการตั้งราคาแฟรนไชส์

d)

การตัดสินใจลงทุน

35.

ลักษณะของเครื่องหมายทางการค้าที่สามารถขึ้นจดทะเบียนได้

a)

มีลักษณะ ที่ยากต่อการเลียนแบบ

b)

ไม่มีลักษณะบ่งจำเพาะ

c)

ไม่เหมือน หรือ คล้ายกับของคนอื่น

d)

ลักษณะบ่งจำเพาะ ไม่เหมือนใคร และถูกต้องตามกฎหมาย

36.

เงื่อนไขการห้ามเรื่องการทำธุรกิจแข่งขัน เมื่อเลิกสัญญาแฟรนไชส์ ข้อใดคือคำตอบที่ถูกต้องที่สุด

a)

ห้ามทำการค้าชนิดเดียวกัน

b)

สถานประกอบการ ที่ถูกห้าม

c)

ห้ามใช้แบรนด์เดียวกัน

d)

ระยะเวลา บุคคล และพื้นที่ที่ถูกห้าม

37.

การเตรียมความพร้อม เพื่อความสำเร็จในการประกอบธุรกิจแฟรนไชส์ (Franchise) เรื่องใดเป็นเรื่องสำคัญอันดับแรก

a)

การสร้างแบรนด์

b)

ความเข้าใจ ในระบบแฟรนไชส์

c)

เงินทุน แหล่งเงินกู้

d)

ทำเลที่ตั้ง

38.

การปฏิบัติตามจรรยาบรรณและจริยธรรมในธุรกิจฯ หมายถึงการรู้จักในหน้าที่ของตน และการปฏิบัติตามมาตรฐานแฟรนไชส์ ซึ่งถือว่าเป็นหน้าที่ของทั้งแฟรนไชส์ซอร์และของแฟรนไชส์ซี

a)

False

b)

True

39.

แฟรนไชส์ทำให้เกิดความรู้สึกถึงการเป็นเจ้าของกิจการมากกว่าการเป็นแค่ลูกจ้าง แนวคิดนี้ตรงกับทฤษฎีใด

a)

Franchise Life Cycle Theory

b)

Capital Theory

c)

Resource scarcity Theory

d)

Agency Theory

40.

ระบบแฟรนไชส์จะช่วยให้บริษัทขนาดกลางหรือขนาดย่อม ที่มีทุนจำกัด สามารถขยายงานได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงสามารถแข่งขันกับบริษัทใหญ่ๆ ที่มีเงินลงทุนมากได้

a)

ทฤษฎีต้นทุน (Capital Theory)

b)

ทฤษฎีตัวแทน (Agency Theory)

c)

ทฤษฎีวงจรกิจแฟรนไชส์ (Life Cycle Theory)

d)

ทฤษฎีทรัพยากร (Resources Theory)