wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

รวมแบบทดสอบก่อนเรียน

Total questions: 142

Worksheet time: 7hrs 29mins

Name
Class
Date
1.

ข้อใดคือสถานการร์ยุคโลกาภิวัตน์

a)

มีการค้าขายแบบเสรีมากขึ้น

b)

คิดระดับโลก

c)

ผู้บริโภคและลูกค้าสำคัญที่สุด

d)

มุ่งเครือข่ายผู้ประกอบการรายย่อย

e)

ถูกทุกข้อ

2.

ข้อใดคือองค์การปฐมภูมิ (primary organization)

a)

ชุมชน

b)

บริษัท

c)

กระทรวง

d)

โรงเรียน

e)

พรรคการเมือง

3.

ข้อใดมิใช่หน้าที่ขององค์การตามแนวคิดของ Talcott Parsons

a)

ธำรงรักษา

b)

ปรับตัว

c)

บรรลุผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์

d)

บูรณาการประโยชน์บุคคลกับประโยชน์องค์การ

e)

บริการสาธารณะ

4.

ข้อใดคือประเภทขององค์การตามจำแนกตามลักษณะโครงสร้างองค์การ

a)

องค์การแบบเป็นทางการ

b)

องค์การทางเศรษฐกิจ

c)

องค์การผลิต

d)

องค์การแบบปิด

e)

องค์การปฐมภูมิ

5.

ทฤษฎีองค์การรูปปนัย มีรูปแบบองค์การลักษณะใด

a)

ยอมรับอำนาจตามฐานันดร

b)

ขาดมาตรฐานและระเบียบวิธีทำงานที่เป็นมาตรฐาน

c)

ธุรกิจแบบครอบครัว

d)

มีการก่อตั้งรัฐประชาชาติ

e)

ยังไม่มีระบบสารสนเทศใช้ในองค์การ

6.

ลักษณะของทฤษฎีองค์การสมัยใหม่ในข้อใดไม่ถูกต้อง

a)

ยอมรับตัวแบบองค์การในฐานะที่เป็นระบบ

b)

ยอมรับและให้ความสำคัญต่อปรัชญามนุษย์นิยม

c)

ยอมรับลักษณะพลวัตและความจำเป็นในการปรับเปลี่ยน

d)

ยอมรับความสำคัญของการสร้างเครือข่ายองค์การ

e)

ให้ความสำคัญกับการควบคุมคุณภาพ

7.

การผลิตตามคำสั่ง (nit production) การจัดโครงสร้าง องค์การแบบใดจึงเหมาะสม

a)

องค์การระบบราชการ

b)

องค์การแบบสิ่งมีชีวิต

c)

องค์การแบบเครื่องจักรกล

d)

องค์การแบ่งงานตามชำนาญเฉพาะด้าน

e)

องค์การแบบปิด

8.

ข้อใดหมายถึงส่วนประกอบที่มีความสัมพันธ์กันตามหลักเหตุผลทางวิชาการ

a)

โครงสร้าง

b)

กระบวนการ

c)

หน้าที่

d)

วิธีการ

e)

ระบบ

9.

ข้อใดคือองค์ประกอบองค์การในฐานะระบบสังคมและเทคนิค

a)

จุดมุ่งหมายและค่านิยม

b)

เทคโนโลยี

c)

โครงสร้าง

d)

สังคมจิตวิทยา

e)

ถูกทุกข้อ

10.

ข้อใดคือขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการวางรูปองค์การ

a)

การวิเคราะห์ปัญหา

b)

การระบุปัญหา

c)

การตัดสินใจปรับปรุงโครงสร้างและกระบวนการดำเนินงาน

d)

การกำหนดทางเลือก

e)

การจัดเก็บรวบรวมข้อมูล

11.

การจัดการหมายถึงอะไร

a)

การทำหน้าที่ด้านการวางแผน การจัดองค์การ การนำ และการควบคุม

b)

การกำหนดวัตถุประสงค์ และใช้ความพยายามของบุคลากร เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์นั้น

c)

การประสานกิจกรรมของบุคคลต่าง ๆ ให้บรรลุ วัตถุประสงค์ ที่ต้องการ

d)

การใช้ทรัพยากรขององค์การเพื่อสร้างความสำเร็จ ให้กับองค์การ

e)

กระบวนการที่บุคคล หรือบุคคลสร้างความสำเร็จให้กับองค์การ

12.

กลุ่มแนวความคิดคลาสสิกด้านการจัดการประกอบด้วยทฤษฎีพื้นฐานมีอะไรบ้าง

a)

แนวความคิดจิตวิทยาอุตสาหกรรม ผลการศึกษาที่ฮอธอร์น และแนวความคิดเชสเตอร์ ไอ บาร์ นาร์ด

b)

แนวความคิดจัดการเชิงบริหาร แนวความคิดระบบราชการ และแนวความคิดจิตวิทยา อุตสาหกรรม

c)

ผลการศึกษาที่ ฮอร์ธอร์น แนวความคิดเชสเตอร์ ไอ บาร์ นาร์ด และแนวความคิดจัดการเชิงวิทยาศาสตร์

d)

แนวความคิดจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ แนวความคิดจัดการเชิงบริหาร และ แนวความคิดระบบราชการ

13.

แนวคิดการจัดการสมัยใหม่ได้ยึดหลักการทฤษฎีใด

a)

ทฤษฎีมนุษย์สัมพันธ์ , ทฤษฎีสถานการณ์

b)

ทฤษฎีสถานการณ์ , ทฤษฎีระบบ

c)

ทฤษฎีระบบ , ทฤษฎีศาสตร์การจัดการ

d)

ทฤษฎีมนุษย์สัมพันธ์ , ทฤษฎีสถานการณ์ และ ทฤษฎีสถานการณ์ , ทฤษฎีระบบ

e)

ทฤษฎีสถานการณ์ , ทฤษฎีระบบ และ ทฤษฎีระบบ , ทฤษฎีศาสตร์การจัดการ

14.

ข้อใดคือความหมายของการจัดองค์การ

a)

การจัดโครงสร้างหน้าที่งาน และโครงสร้างความสัมพันธ์ของอำนาจหน้าที่

b)

การวางแผนการดำเนินงานตามนโยบาย

c)

การปรับปรุงพื้นที่ผังบริเวณองค์การ

d)

การกำหนดตำแหน่งบุคลากรให้เพียงพอ

e)

การลดและเพิ่มอัตรากำลังขององค์การ

15.

ภารกิจหรือกระบวนการจัดการข้อใดที่ต้องดำเนินการก่อนเป็นอันดับแรก

a)

การวางแผน

b)

การจัดองค์การ

c)

การนำ

d)

การประสานงาน

e)

การควบคุม

16.

การศึกษาวิจัยที่ฮอร์ธอร์นเกี่ยวข้องกับทฤษฎีข้อใด

a)

ทฤษฎีระบบ

b)

ทฤษฎีมนุษยสัมพันธ์

c)

ทฤษฎีการจัดการเชิงกระบวนการ

d)

ทฤษฎีศาสตร์การจัดการ

e)

ทฤษฎีสถานการณ์

17.

บทบาทหน้าที่รับผิดชอบของบุคลากรในการจัดการข้อใดกล่าวไม่ถูกต้อง

a)

ผู้บริหารระดับสูง รับผิดชอบด้านการจัดการ ด้านกลยุทธ์ของทั้งองค์การ

b)

ผู้บริหารระดับกลาง รับผิดชอบการจัดการระดับเทคนิค

c)

ผู้บริหารระดับสูง รับผิดชอบในขอบข่ายกว้างขวาง โดยทำงานปฏิบัติการน้อยลง

d)

ผู้บริหารระดับต้น รับผิดชอบงานในระดับปฏิบัติการ

e)

ผู้บริหารระดับสูง รับผิดชอบในระดับมากทั้งงานด้านกลยุทธ์และงานปฏิบัติการ

18.

นักวิชาการคนใดที่มีแนวคิดการจัดองค์การแบบระบบราชการที่มีชื่อเสียงมาก

a)

เฟรเดอริค เทย์เลอร์

b)

แมกซ์ เวเบอร์

c)

เอลตัน มาโย

d)

เฮนรี ฟาโยล์

e)

เฮนรี มินต์สเบิร์ก

19.

แนวคิดใรการแบ่งหน่วนงานในปัจจุบัน มีแนวคิดหลักอย่างไร

a)

แบ่งตามภาระหน้าที่

b)

แบ่งตามลักษณะงาน

c)

แบ่งตามเทคโนโลยี

d)

แบ่งตามภาระหน้าที่ และ แบ่งตามลักษณะงาน

e)

แบ่งตามภาระหน้าที่ และ แบ่งตามเทคโนโลยี

20.

กิจกรรมการจัดการข้อใดที่จะทำให้บุคลากรในองค์การมีพฤติกรรมการทำหน้าที่องค์การพึงประสงค์

a)

การคัดเลือกบุคลากรใหม่

b)

การฝึกอบรม และพัฒนาบุคลากร

c)

การจัดหาบุคลากรโดยการสรรหา

d)

การเพิ่มค่าตอบแทนให้ตามประสงค์

e)

การควบคุมที่เข้มงวดกวดขัน

21.

การจัดการเชิงกลยุทธ์มีจุดมุ่งหมายสู่อะไร

a)

อนคต

b)

ประสิทธิผล

c)

ประสิทธิภาพ

d)

ความเป็นเลิศ

e)

ประสิทธิภาพและประสิทธิผล

22.

ข้อใดเป็นลักษณะที่แสดงความเป็นเลิศทางการจัดการ

a)

การวางแผนเชิงกลยุทธ์

b)

การใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ

c)

ความประหยัด

d)

ถูกทุกข้อ

e)

ประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากร

23.

กลยุทธ์มีความหมายเหมือนข้อใดต่อไปนี้

a)

กลวิธี

b)

ยุทธวิถี

c)

ยุทธศาสตร์

d)

การแข่งขัน

e)

ความได้เปรียบ

24.

Stakeholder หมายถึงข้อใด

a)

ลูกค้า

b)

รัฐบาล

c)

สหภาพแรงงาน

d)

ผู้จัดจำหน่าย

e)

ถูกทุกข้อ

25.

ขั้นตอนแรกของกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ คืออะไร

a)

การประเมินกลยุทธ์

b)

การประเมินสภาวะแวดล้อม

c)

การกำหนดวัตถุประสงค์

d)

การรวบรวมข้อมูล

e)

การตัดสินใจ

26.

ข้อใดเป็นสภาวะแวดล้อมการแข่งขัน

a)

เศรษฐกิจ

b)

สังคม

c)

วัฒนธรรม

d)

รัฐบาล

e)

เทคโนโลยี

27.

ผู้บริหารระดับใดที่รับผิดชอบกำหนดกลยุทธ์ระดับบริษัท

a)

ระดับต้น

b)

ระดับกลาง

c)

ระดับสูง

d)

ระดับสูงและกลาง

e)

ระดับกลางและต้น

28.

กระบวนการหาจุดสำคัญของปัญหาทางการจัดการเริ่มต้นจากอะไร

a)

รวบรวมข้อมูล

b)

ตั้งคำถาม

c)

ตั้งวัตถุประสงค์

d)

ประเมินจุดเด่น

e)

ประเมินโอกาส

29.

การที่บริษัทดำเนินธุรกิจโดยใช้กลยุทธ์แตกต่างกันในแต่ละประเทศ โดยคำนึงถึงสถานการณ์ที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ เรียกว่าอะไร

a)

กลยุทธ์นานาประเทศ

b)

กลยุทธ์นานาชาติ

c)

กลยุทธ์รายประเทศ

d)

กลยุทธ์ระหว่างประเทศ

e)

กลยุทธ์ระดับชาติ

30.

วิสัยทัศน์เป็นข้อความที่แสดงถึงอะไร

a)

จุดมุ่งหมายระยะสั้น

b)

จุดมุ่งหมายระยะยาว

c)

วิธีการดำเนินงานระยะสั้น

d)

วิธีการดำเนินงานระยะยาว

e)

วิธีการดำเนินงานและจุดมุ่งหมาย

31.

ข้อใดกล่าวถึงองค์การสารสนเทศได้ถูกต้องที่สุด

a)

รับผิดชอบด้านสารสนเทศในระดับนโยบายขององค์การ

b)

มีงานหลักด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

c)

เป็นตัวกลางเชื่อมโยงสารสนเทศกับผู้จัดบริการ

d)

เป็นหน่วยงานบริการ ที่มุ่งผู้ให้ใช้สามารถค้นหาและเข้าถึงสารสนเทศได้ด้วยตนเอง

32.

ข้อใด ไม่ใช่ ปัจจัยสำคัญของระบบจัดการองค์การสารสนเทศ

a)

ด้านสังคม

b)

ด้านเศรษฐกิจ

c)

ด้านผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

d)

ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

e)

ด้านความต้องการสารสนเทศของผู้ใช้

33.

ข้อใดกล่าวถึงบทบาทของเทคโนโลยีที่มีผลต่อการจัดการสารสนเทศได้อย่างถูกต้องที่สุด

a)

internet หรือ www. คือห้องสมุด ดิจิทัล

b)

การค้นหาสารสนเทศในทุกเรื่องได้จากอินเตอร์เน็ต

c)

เป็นเครื่องมือสำคัญในการจัดการภายในองค์การสารสนเทศ

d)

หากมีเพียงสารสนเทศในรูปอิเล็กทรอนิกส์ ก็เท่ากับมีห้องสมุดดิจิทัลแล้ว

e)

ในอนาคตการค้นหาสารสนเทศไม่จำเป็นต้องผ่านองค์การสารสนเทศ

34.

"กรอบความคิดที่องค์การหรือผู้มีอำนาจได้กำหนดขึ้นอย่าง กว้าง ๆ เพื่อดำเนินภารกิจหลักขององค์การ " เป็นความหมายของอะไร

a)

นโยบาย

b)

การวางแผน

c)

แผน

d)

โครงการ

e)

กิจกรรม

35.

กระบวนการกำหนดนโยบายขั้นตอนใดที่นำไปสู่การวางแผนและดำเนินงานโครงการ

a)

ขั้นตอนการวิเคราะห์ข้อมูลสภาพแวดล้อม

b)

ขั้นตอนการกำหนดและพัฒนานโยบาย

c)

ขั้นตอนการประกาศใช้และดำเนินการตามนโยบาย

d)

ขั้นตอนการวิเคราะห์ค่านิยมพื้นฐานทางสังคมความเป็นไปได้ในทางปฏิบัติและความเป็นไปไม่ได้ในการเมือง

e)

ขั้นตอนการประเมินผลนโยบาย

36.

ข้อใดคือความหมายที่ถูกต้องของโครงการ

a)

กระบวนการพิจารณาตัดสินใจล่วงหน้า ว่า จะทำอะไร อย่างไร เมื่อใด โดยใคร

b)

กลุ่มงานที่มีความสัมพันธ์และสนับสนุนซึ่งกันและกันและบรรลุวัตถุประสงค์เดียวกัน

c)

กิจกรรมที่กำหนดขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์หรือจุดมุ่งหมายที่ชัดเจนมีทรัพยากรดำเนินงานและระยะเวลาดำเนินงาน

d)

รายละเอียดของงานต่าง ๆ ที่กำหนดขึ้นอย่างเป็นขั้นตอนเพื่อให้งานลุล่วงตามเป้าหมาย

e)

ส่วนที่ย่อยลงมาจากแผนและมีขอบข่ายหรือภารกิจกว้างขวางต้องการใช้ความร่วมมือจากหลาย ๆ ฝ่าย

37.

กระบวนการวางแผนกลยุทธ์ซึ่งเป็นกระบวนการตัดสินใจกำหนดจุดยืน ทิศทาง เป้าหมาย และแนวทางดำเนินการขององค์การนั้น ความในข้อใดถูกต้อง

a)

การวิเคราะห์ โอกาศ

b)

กระบวรการวางแผนกลยุทธ์

c)

การวิเคราะห์ จุดแข็ง

d)

การวิเคราะห์ จุดอ่อน

e)

การวิเคราะห์ อุปสรรค

38.

ในการจัดทำรายละเอียดโครงการข้อมูลเกี่ยวกับภูมิหลังและความจำเป็นที่ต้องดำเนินงานโครงการอยู่ในองค์ประกอบโครงการข้อใด

a)

ความสอดคล้องกับนโยบาย/กลยุทธ์/มาตรการ

b)

หลักการและเหตุผล

c)

วัตถุประสงค์

d)

เป้าหมาย

e)

ขอบเขตของโครงการ

39.

วงจรโครงการขั้นตอนใดที่ผู้จัดการโครงการต้องแสดงบทบาทในด้านการเป็นผู้นำ การจูงใจ การติดต่อสื่อสาร และการประสานงาน

a)

การออกแบบโครงการ

b)

การดำเนินงานโครงการ

c)

การอำนวยการโครงการ

d)

การกำหนดโครงการ

e)

การติดตามและประเมินผลโครงการ

40.

การประเมินผลโครงการเพื่อดูผลที่ได้รับนอกเหนือจากที่มุ่งหวังไว้จัดอยู่ในระดับของการประเมินผลข้อใด

a)

ระบบปัจจัยหรือทรัพยากรในการปฏิบัติโครงการ

b)

ระดับกระบวนการ

c)

ระดับผลผลิต

d)

ระดับผลลัพธ์

e)

ระดับผลกระทบ

41.

ข้อใดอธิบายการจัดองค์การได้ถูกต้อง

a)

การจัดสรรงบประมาณให้ครอบคลุมการดำเนินงานขององค์การ

b)

การจัดสถานที่และสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน

c)

การจัดระบบทรัพยากรในองค์การและนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

d)

การกำหนดจำนวนบุคลากรที่จะทำหน้าที่ต่าง ๆ ในองค์การ

e)

การกำหนดความรับผิดชอบเพื่อให้ทราบว่าใครทำอะไร สัมพันธ์กับงานอื่นอย่างไร

42.

การจัดองค์การมีความสำคัญอย่างไร

a)

แสดงการจัดกลุ่มงานโดยใช้เกณฑ์อย่างใดอย่างหนึ่ง

b)

แสดงตำแหน่งงาน ขอบเขตความรับผิดชอบ และอำนาจหน้าที่

c)

ช่วยสนับสนุนการจัดการองค์การสารสนเทศให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้

d)

ช่วยตรวจสอบและประเมินผลการปฏิบัติงานของแผนกต่าง ๆ

e)

ถูกทุกข้อ

43.

ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการจัดการองค์การ ขององค์การสารสนเทศ มีหลายประการยกเว้นข้อใด

a)

ขนาดขององค์การสารสนเทศ

b)

งบประมาณขององค์การสารสนเทศ

c)

สภาพแวดล้อมภายในองค์การสารสนเทศ

d)

เทคโนโลยีสารสนเทศ

e)

วัฒนธรรมขององค์การ

44.

แผนภูมิองค์การคืออะไร

a)

ผลลัพธ์ที่ได้จากการจัดการองค์การ

b)

แผนผังโครงสร้างองค์การสารสนเทศ

c)

แผนภูมิแสดงกลุ่มงานขององค์การสารสนเทศ

d)

แผนผังแสดงหน้าที่และความสัมพันธ์ของฝ่าย ต่าง ๆ

e)

ถูกทุกข้อ

45.

การกำหนดจำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาขึ้นตรงต่อผู้บริหารแต่ละคน หมายถึงข้อใด

a)

การมอบหมายอำนาจหน้าที่

b)

สายการบังคับบัญชา

c)

การกระจายอำนาจ

d)

ช่วงการควบคุม

e)

การรวมอำนาจ

46.

ข้อใดอธิบาย "การมอบหมายหน้าที่" ได้ถูกต้อง

a)

กระบวนการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลหรือหน่วยงาน

b)

กระบวนการถ่ายทอดข้อมูลข่าวสารจากบุคคลไปยังหน่วยงาน

c)

กระบวนการกระจายอำนาจการตัดสินใจให้ผู้บริหารระดับล่าง

d)

การติดต่อสือสารระหว่างผู้บังคับบัญชา กับผู้ใต้บังคับบัญชา

e)

การแสดงอำนาจการบังคับบัญชาจากระดับสูงจนถึงระดับล่างสุดขององค์การ

47.

ข้อใดเป็นวิธีการประสานงานในองค์การตามแนวคิดของ Mintzberg

a)

การประสานงานโดยอาศัยการปรับตัวร่วมกัน

b)

การประสานงานโดยอาศัยความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงาน

c)

การประสานงานโดยอาศัยคณะกรรมการ

d)

การประสานงานโดยอาศัยผู้ประสานงาน

e)

การประสานงานโดยอาศัยผู้ช่วยสายสนับสนุน

48.

องค์การสารสนเทศแบ่งโครงสร้างองค์การออกเป็นห้องสมุดคณะศึกษาศาสตร์ ลักษณะเช่นนี้เป็นการแบ่งโครงสร้างองค์การที่สอดคล้องกับข้อใด

a)

การแบ่งโครสร้างตามประเภทของทรัพยากรสารสนเทศ

b)

การแบ่งโครสร้างตามเนื้อหาวิชา

c)

การแบ่งโครสร้างตามพื้นที่

d)

การแบ่งโครสร้างตามกลุ่มผู้ใช้บริการ

e)

การแบ่งโครสร้างตามสภาพทางภูมิศาสตร์

49.

การแบ่งโครสร้างตามหน้าที่ หมายถึงข้อใด

a)

งานวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ งานบริการ ยืม-คืน งานจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ

b)

ห้องสมุดศูนย์วิทยพัฒนาจังหวัดนนทบุรี นครศรีธรรมราช เพชรบุรี

c)

คนตาบอด เด็ก และ เยาวชน

d)

นักศึกษาระดับ ป.ตรี และ บัณฑิตศึกษา

e)

สิ่งพิมพ์ รัฐบาล สื่อโสตทัศน์ สิ่งพิมพ์ต่อเนื่อง

50.

การจัดโครงสร้างองค์การตามแบบ Matrix มีลักษณะอย่างไร

a)

การจัดแผนกงานโดยคำนึงถึงความต้องการและปัญหาของท้องถิ่น

b)

การจัดแผนกงานโดยพิจารณาตามกลุ่มผู้ใช้บริการ

c)

การจัดแผนกงานโดยสายการบังคับบัญชา 2 สายเกิดขึ้นพร้อมกัน

d)

การแบ่งโครงสร้างองค์การโดยพิจารณาตามสาพทางภูมิศาสตร์

e)

การแบ่งโครงสร้างองค์การโดยพิจารณาตามจำนวนบุคลากร

51.

กิจกรรมขององค์การสารสนเทศที่ทำให้ได้ทรัพยากรมนุษย์ที่ดี มีความรู้ความสามารถเหมาะสมกับงาน เข้ามาทำงาน โดยหลักทรัพยากรมนุษย์เป็นศูนย์กลางของการพัฒนาคืออะไร

a)

การวางแผน ทรัพยากรมนุษย์

b)

การรสรรหา ทรัพยากรมนุษย์

c)

การเลือกสรร ทรัพยากรมนุษย์

d)

การจัดการ ทรัพยากรมนุษย์

e)

การพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์

52.

การจัดการทรัพยากรมนุษย์ในปัจจุบันยึดหลักอะไรเป็นสำคัญ

a)

หลักความเสมอภาค

b)

หลักทรัพยากรมนุษย์เป็นทรัพยากรที่มีคุณค่ามากที่สุด

c)

หลักความคุ้มค่าด้านต้นทุน

d)

หลักการเรียนรู้

e)

หลักการแข่งขัน

53.

กระบวนการจัดการทรัพยากรมนุษย์ประกอบด้วยขั้นตอนหลักอย่างไร

a)

การวิเคราะห์และการกำหนดความต้องการ

b)

การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ และการสรรหาทรัพยากรมนุษย์

c)

การกำหนดความต้องการ การสนองความต้องการและการธำรงรักษาทรัพยากรมรุษย์

d)

การวัดความต้องการการวางแผน และการรักษาความต้องการ

e)

การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ การสรรหา และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

54.

การกำหนดความต้องการทรัพยากรมนุษย์ด้านปริมาณและคุณภาพต้องเริ่มที่อะไร

a)

การวิเคราะห์ปริมาณงาน

b)

การวิเคราะห์การกระจายอำนาจ

c)

การวิเคราะห์วัตถุประสงค์ของสถาบัน

d)

การวิเคราะห์ความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงาน

e)

การวางแผนการกำหนดความต้องการทรัพยากรมนุษย์โดยรวม

55.

การกำหนดโครงสร้างค่าตอบแทนเป็นส่วนหนึ่งของอะไร

a)

การกำหนดทรัพยากรมนุษย์

b)

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

c)

การธำรงรักษาทรัพยากรมนุษย์

d)

การเลือกสรรทรัพยากรมนุษย์

e)

การกำหนดมาตรฐานการทำงาน

56.

การสรรหาทรัพยากรมนุษย์ขององค์การสารสนเทศให้ได้ทรัพยากรมนุษย์ที่เหมาะสมและตามที่ต้องการควรยึดหลักอะไรในการสรรหา

a)

ความเสมอภาค

b)

หลักอุปถัมภ์

c)

หลักคุณธรรม

d)

หลักเอกภาพ

e)

หลักอาวุโส

57.

การเลือกสรรทรัพยากรมนุษย์ด้านบริการสารสนเทศให้ได้ทรัพยากรมนุษย์ที่เหมาะสม และตามที่ต้องการในตำแหน่งควรยึดหลักอะไร

a)

หลักอุปถัมภ์

b)

หลักคุณธรรม

c)

หลักความเสมอภาค

d)

หลักบรรจุคนที่เหมาะสม

e)

หลักความก้าวหน้าของบุคลากร

58.

การเตรียมบุคลากรใหม่ด้านบริการสารสนเทศควรต้องดำเนินกิจกรรมอะไร

a)

ปฐมนิเทศ

b)

ฝึกอบรม

c)

ให้การศึกษา

d)

การสอนงาน

e)

ฝึกอบรม ปฐมนิเทศ และ การสอนงาน

59.

การประเมินคุณค่าของบุคคลในการปฏิบัติงานคืออะไร

a)

การประเมินค่าตอบแทน

b)

การประเมินผลการปฏิบัติงาน

c)

การวัดผลสำเร็จของบุคคลในอนาคต

d)

การพยากรณ์อนาคตของบคลากร

e)

การวิเคราะห์ความคุ้มค่าในการจ้างงาน

60.

ค่าตอบแทนที่บุคลากรได้รับทุกลักษณะนอกเหนือจากเงินที่ได้รับอยู่แล้วเป็นประจำจากการปฏิบัติหน้าที่ปกติคืออะไร

a)

เงินโบนัส

b)

เงินค่าตอบแทนการขาย

c)

สวัสดิการ

d)

เงินบำเน็จ

e)

ค่านายหน้า

61.

การจัดแบ่งประเภทงบประมาณ ตามระยะแผนงานได้แก่ข้อใด

a)

งบประมาณคงที่ งบประมาณผันแปร และ งบประมาณกึ่งผันแปร

b)

งบประมาณการลงทุน และ งบประมาณการดำเนินงาน

c)

งบประมาณตามแผนงานระยะยาว งบประมาณตามแผนงานระยะกลาง และ งบประมาณตามแผนงานระยะสั้น

d)

งบประมาณสมดุล งบประมาณเกินสมดุล และ งบประมาณขาดดุล

62.

ข้อใดเป็นขั้นตอนในกระบวนการงบประมาณ

a)

การจัดบุคลากรปฏิบัติงานด้านการเงิน

b)

การจัดเวลาให้เหมาะสมกับแผนการดำเนินงาน

c)

การจัดสรรงบประมาณ

d)

การจัดทำวิสัยทัศน์องค์กร

63.

ข้อใดต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการจัดทำ งบประมาณ ตามภารกิจองค์การสารสนเทศ

a)

การคำนวณต้นทุนงบประมาณขององค์การ

b)

การจัดงบประมาณเพื่อการพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ

c)

การจัดสูตรสำเร็จสำหรับการจัดการทรัพยากรการเงิน

d)

การเปลี่ยนแปลงรายการงบประมาณระหว่างปี

64.

การจัดสรรงบประมาณขององค์การสารสนเทศมีขั้นตอนการดำเนินงานหลายขั้นตอน ขอใดต่อไปนี้เป็นการจัดสรรงบประมาณ

a)

การพิจารณามอบหมายให้เจ้าหน้าที่รับผิดชอบด้านงบประมาณปฏิบัติงาน

b)

การพิจารณานำวิสัยทัศน์มาจัดทำแผนงานขององค์การต้นสังกัด

c)

การวิเคราะห์งบประมาณโดยพิจารณาถึงประเด็นต่าง ๆ อาทิ นโยบายความซ้ำซ้อนของงาน

d)

การศึกษาประเภทและแหล่งที่มาของงบประมาณให้ชัดเจน

65.

การใช้จ่ายงบประมาณขององค์การสารสนเทศเริ่มต้นด้วยขั้นตอนใด

a)

การตั้งเรื่องขออนุมัติดำเนินการไปที่ผู้มีอำนาจอนุมัติ

b)

การบันทึกใช้จ่ายงบประมาณตามรูปแบบที่กำหนด

c)

การขออนุมัติเบิกจ่ายงบประมาณต้นสังกัด

d)

การตรวจสอบรายการงบประมาณที่ได้รับอนุมัติจากเอกสารงบประมาณ

66.

ข้อใดเป็นขั้นตอนในกระบวนการเพื่อให้ได้มาซึ่งพัสดุ

a)

การขอจัดสรรงบประมาณและการกำหนดความต้องการพัสดุ

b)

การกำหนดความต้องการและการจัดหาพัสดุ

c)

การกำหนดความต้องการและการวางแผนการจัดหาพัสดุ

d)

การกำหนดคุณลักษณะของพัสดุและจัดหาพัสดุ

e)

การจัดหาพัสดุและการทำสัญญา

67.

สำนักงานตั้งหน่วยงานขึ้นมาใหม่ จะต้องกำหนดความต้องการพัสดุสำหรับหน่วยงานจัดเป็นความต้องการแบบใด

a)

ความต้องการ ทดแทน

b)

ความต้องการ พัสดุสำรองคงคลัง

c)

ความต้องการ ชดเชย

d)

ความต้องการ เบื้องต้น

e)

ความต้องการ พิเศษ

68.

การจัดหาพัสดุโดยวิธีใดเป็นวิธีการที่เปิดกว้างในการเสนอราคามากที่สุด

a)

วิธีพิเศษ

b)

วิธีประกวดราคา

c)

วิธีตกลงราคา

d)

วิธีประมูล

e)

วิธีกรณีพิเศษ

69.

ข้อใดเป็นวัตถุประสงค์หลักของการดูแลบำรุงรักษาพัสดุ

a)

เพื่อป้องกันความเสียหาย

b)

เพื่อยืดอายุในการใช้งาน

c)

เพื่อป้องกันการสูญหาย

d)

เพื่อให้มีพัสดุใช้อย่างต่อเนื่อง

e)

เพื่อให้มีความพร้อมในการใช้งาน

70.

ข้อใด ไม่ใช่ หลักการสำคัญในการจัดหาพัสดุ

a)

เวลา ถูกต้อง

b)

แหล่งขาย ถูกต้อง

c)

สัญญา ถูกต้อง

d)

สถานที่ ถูกต้อง

e)

ปริมาณ ถูกต้อง

71.

ข้อใดเป็นการตรวจคุณลักษณะทั่วไปของพัสดุในการตรวจรับพัสดุ

a)

การตรวจวิเคราะห์

b)

การตรวจทดลอง

c)

การตรวจพินิจ

d)

การตรวจสอบ

e)

การตรวจนับ

72.

ข้อใดเป็นเครื่องมือที่ในการควบคุมพัสดุของสำนักงาน

a)

บัญชีควบคุมพัสดุ

b)

ทะเบียนคุมพัสดุ

c)

สต็อกการ์ด

d)

บัตรรายการพัสดุ

e)

บัญชีรับ - จ่าย พัสดุ

73.

ข้อใด ไม่ใช่ สาเหตุของการจำหน่ายพัสดุ

a)

พัสดุถูกส่งคืนจากผู้เบิก

b)

พัสดุชำรุดจากการใช้งานปกติ

c)

พัสดุเสื่อมสภาพจากเก็บรักษา

d)

พัสดุล้าสมัยไม่เหมาะกับการใช้งาน

e)

พัสดุหาย

74.

ข้อใด ไม่ใช่ วิธีการบำรุงรักษาแบบซ่อมแก้

a)

การซ่อมแซม

b)

การซ่อมสร้าง

c)

การยุบรวม

d)

การดัดแปลง

e)

การจ้างซ่อม

75.

ข้อใดที่จะต้องคำนึงถึงในการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการจัดการพัสดุ

a)

เทคโนโลยีต้องทันสมัย

b)

เทคโนโลยีต้องสามารถใช้ได้ง่าย

c)

เทคโนโลยีต้องมีจำหน่ายในท้องตลาดทั่วไป

d)

เทคโนโลยีต้องเหมาะสมกับความรู้่ความสามารถของผู้ใช้งาน

e)

เทคโนโลยีต้องเหมาะสมกับการใช้งาน

76.

ในการออกแบบวางผังอาคารองค์การสารสนเทศให้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นที่ยอมรับของผู้ใช้งานนั้น ผู้ออกแบบควรได้รับข้อมูลจากผู้ใด

a)

นักสารสนเทศ

b)

ผู้บริหารองค์การสารสนเทศ

c)

ผู้บริหาสูงสุดของหน่วยงาน

d)

นักสารสนเทศ และ ผู้บริหารองค์การสารสนเทศ

e)

นักสารสนเทศ และ ผู้บริหาสูงสุดของหน่วยงาน

77.

ข้อใดเป็นองค์ฺประกอบในพื้นที่ส่วนบริการผู้ใช้

a)

ส่วนบริการสื่อโสตทัศน์และสื่อสมัยใหม่

b)

ส่วนงานวิเคราะห์สารสนเทศ

c)

ส่วนทรัพยากรสารสนเทศ

d)

ส่วนนิทรรศการ

e)

ส่วนห้องประชุด

78.

ในการกำหนดขนาโต๊ะสำหรับอ่านหนังสือในองค์การสารสนเทศนั้น ควรเลือกใช้โต๊ะขนาดใด

a)

2 ที่นั่ง

b)

4 ที่นั่ง

c)

6 ที่นั่ง

d)

8 ที่นั่ง

e)

10 ที่นั่ง

79.

ข้อดีของการเลือกใช้กระเบื้องยางในการปูพื้นคือข้อใด

a)

เก็บเสียงได้ดี

b)

ทนทานต่อการขูดขีด

c)

ติดไฟได้ยาก

d)

ราคาถูก

e)

ถูกทุกข้อ

80.

ป้ายที่มีลักษณะเป็นลูกศร จัดเป็นป้ายประเภทใด

a)

ป้ายบอกข้อมูล

b)

ป้ายบอกทิศทาง

c)

ป้ายระบุสถานที่

d)

ป้ายสื่อความหมาย

e)

ป้ายสัญลักษณ์

81.

สีมีอิทธิพลกับปฏิกริยาการมองเห็นของมนุษย์ในด้านใด

a)

ขนาดและน้ำหนัก

b)

ระยะทางใกล้ไกล

c)

ความแข็งแรง

d)

อุณหภูมื

e)

ถูกทุกข้อ

82.

การประเมินสภาพขององค์การสารสนเทศจะต้องทำการประเมินข้อใด

a)

ประเมินอาคารสถานที่

b)

ประเมินสภาพครุภัณฑ์

c)

ประเมินอุปกรณ์ประกอบอาคาร

d)

ประเมินสภาพอุปกรณ์ประกอบอาคาร

e)

ถูกทุกข้อ

83.

ในอาคารองค์การสารสนเทศ งานที่ต้องทำความสะอาดทุกวันคือข้อใด

a)

ลงน้ำยาเคลือบพื้นกระเบื้องยาง

b)

ดูดฝุ่นพรม

c)

เช็ดหน้าต่างกระจก

d)

ลงน้ำยาเคลือบพื้นกระเบื้องยาง และ ดูดฝุ่นพรม

e)

ลงน้ำยาเคลือบพื้นกระเบื้องยาง ดูดฝุ่นพรม และ เช็ดหน้าต่างกระจก

84.

ถ้าหากไม่มีการควบคุมเรื่องความชื้นในอาคาร จะมีผลอย่างไร

a)

สิ้นเปลืองพลังงาน

b)

เป็นแหล่งของสัตว์และแมลงบางชนิด

c)

เกิดตะไคร่ รา

d)

เกิดผุ่นละออง

e)

ถูกทุกข้อ

85.

ลักษณะสำคัญของงานสำนักงานในองค์การสารสนเทศคือข้อใด

a)

งานบริการภายในองค์การสารสนเทศ

b)

งานที่เป็นงานหลักขององค์การสารสนเทศ

c)

งานบริการสารสนเทศตามความต้องการของผู้ใช้บริการ

d)

งานที่มีลักษณะเป็นงานธุรการหรืองานด้านการจัดการสารสนเทศขององค์การ

86.

สำนักงานของ องค์การสารสนเทศ แบ่งระดับงานสำนักงานเป็นอย่างไร

a)

งานบริหาร และ งานปฏิบัติงาน

b)

งานบริหาร งานปฏิบัติงาน และงานบริการ

c)

งานบริหาร งานจัดการ และงานประสารงาน

d)

งานวิชาชีพ งานบริหาร และงานประสานงาน

e)

งานวิชาชีพ งานธุรการทั่วไป และงานบริหาร

87.

ข้อใดอธิบายเกี่ยวกับขอบเขตของการจัดการสำนักงานของ องค์การสารสนเทศ ได้ถูกต้องที่สุด

a)

ขอบเขตการจัดการสำนักงานขององค์การประกอบด้วยงาน 5 ลักษณะงาน

b)

ขอบเขตด้านการควบคุมระบบงานในสำนักงานมักเกี่ยวกับการควบคุมองค์การ

c)

ขอบเขตด้านการจัดทรัพยากรมนุษย์บริหารงานบุคคลคือการรับสมัครบุคลากรของสำนักงานเป็นสำคัญ

d)

ขอบเขตด้านงานเอกสารและสารสนเทศเน้นที่การจัดการและให้บริการทรัพยาสารสนเอทศขององค์การแก่ผู้ใช้บริการ

e)

ขอบเขตด้านการติดต่อสื่อสารและการประสารงานนั้นสำนักงานมักเป็นตัวกลางให้บุคลากรภายในองค์การได้รับทราบข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการปฏิบัติงานและการบริการงาน

88.

รูปแบบของการจัดการสำนักงานของ องค์การสารสนเทศ ข้อใดอธิบายได้ถูกต้องที่สุด

a)

ข้อดีของการจัดการแบบรวมงานสำนักงานคือสามารถตอบสนองความต้องการของบุคลากรหน่วย / ฝ่ายอื่นได้ทันที

b)

ข้อดีของการจัดการแบบรวมงานคือใช้เวลาในการไหลของงานสั้น กระชับและรวดเร็ว

c)

ข้อดีของการจัดการแบบกระจายสำนักงานคือสามารถขจัดความซ้ำซ้อนของ สารสนเทศที่ใช้ในการปฏิบัติงานได้

d)

ข้อดีของการจัดการแบบกระจายงานคือผู้จัดการไม่สามารถควบคุมการปฏิบัติงานได้เมื่อมีปริมาณมาก

89.

ในการจัดการสำนักงานของ องค์การสารสนเทศ ให้เกิดประสิทธิภาพควรคำนึงถึงปัจจัยข้อใดเป็นสำคัญ

a)

การบริหารจัดการองค์การสารสนเทศ

b)

จำนวนของบุคลากรภายในองค์การสารสนเทศ

c)

ขนาดของหน่วยงานต้นสังกัดขององค์การสารสนเทศ

d)

ธรรมชาติของหน่วยงานต้นสังกัดขององค์การสารสนเทศ

e)

บุคลากรจากหน่วย/ฝ่ายต่าง ๆ ภายในองค์การสารสนเทศ

90.

การจัดการงานสารสนเทศสำนักงานมีความสำคัญต่อองค์การสารสนเทศอย่างไร

a)

เป็นหลักฐานที่บันทึกการดำเนินงานในด้านต่าง ๆ

b)

เป็นการประกันความน่าเชื่อถือสำหรับบุคคลภายนอก

c)

ทำให่ประมาณกำลังคนที่มีอยู่กับปริมาณงานด้านเอกสาร

d)

เพื่อรักษาความมั่นคงและความปลอดภัยของเอกสาร

e)

เพื่อความสะดวกใรการประสานกับหน่วยงานภายนอก

91.

ข้อใดอธิบายเกี่ยวกับการจัดการเอกสารในสำนักงานขององค์การสารสนเทศได้ถูกต้องที่สุด

a)

เป็นระบบสารสนเทศสำนักงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการเฉพาะเอกสารกระดาษเท่านั้น

b)

ระบบงานสารบรรณเป็นระบบของการจัดการเอกสารเฉพาะเอกสารเพื่อตัดสินใจ ของผู้บริหาร

c)

ระบบงานสารบรรณมีกิจกรรมหลัก 3 ขั้นตอน การจัดการเอกสารระหว่างใช้ กึ่งกระแสการใช้และสิ้นกระแสการใช้

d)

ระบบการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ เป็นระบบสารสนเทศขององค์การเพื่อการใช้เข้าถึงประมวลผล และแลกเปลี่ยนสารสนเทศร่วมกัน

92.

งานจัดการทรัพยากรมนุษย์ของสำนักงานที่เกี่ยวกับการจัดหาบุคลากรในองค์การสารสนเทศ ข้อใดอธิบายไม่ถูกต้อง

a)

การวิเคราะห์ปริมาณงานและอัตรากำลังจำเป็นต้องมีการกำหนดลักษณะงานเป็นไปตามรายละเอียดของตำแหน่งและมีการกำหนดคุณสมบัติงาน

b)

การสรรหาบุคลากรเป็นกระบวนการดำเนินงานเพื่อให้ได้มาซึ่งบุคลากรที่มีคุณสมบัติตรงตำตามตำแหน่งงานที่ได้ขออัตรากำลังไว้แล้ว

c)

การปฐมนิเทศบุคลากรใหม่เป็นการแนะนำบุคลากรใหม่ให้มีความรู้เกี่ยวกับองค์การบริการสารสนเทศในด้านต่าง ๆ

d)

การพัฒนาบุคลากรเป็นการพัฒนาเพื่อบุคลากรที่คัดเลือกเข้ามาแล้วสามารถปฏิบัติงานได้สอดคล้องและไปในทิศทางเดียวกับบุคลากรอื่นภายในองค์การสารสนเทศ

93.

สำนักงานขององค์การสารสนเทศต้องทำหน้าที่เกี่ยวกับงานจัดการ การเงินในด้านใด

a)

จัดทำงบประมาณของทั้งองค์การสารสนเทศ

b)

วางแผนการจัดทำงบประมาณ ของ องค์การสารสนเทศ

c)

ประมาณการใช้และของบประมาณจากองค์การต้นสังกัด

d)

ประสารการจัดทำงบประมาณและควบคุมการใช้งบประมาณ

e)

ออกแบบ วางแผน และจัดทำงบประมาณเสนอองค์การต้นสังกัด

94.

สิ่งอำนวยความสะดวกเกี่ยวกับอาคารสถานที่ ที่สำนักงานขององค์การสารสนเทศจะต้องดำเนินการในข้อใดถูกต้องที่สุด

a)

การจัดสภาพแวดล้อมภายนอกอาคาร การบำบัดน้ำเสีย การดูแลสภาพทั่ว ๆ ไป

b)

การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับอาคารสถานที่ สภาพแวดล้อมภายในสำนักงานและองค์การ

c)

การวางแผนการใช้พื้นที่ภายในอาคาร การใช้พลังงาน และการจัดบรรยากาศภายในอาคาร

d)

การวางแผนการใช้พื้นที่ภายในสำนักงานและการจัดสภาพแวดล้อมเฉพาะภายในสำนักงาน

e)

การวางแผนเพื่อดูแลสภาพทั่ว ๆ ไป และการจัดสภาพแวดล้อมทั้งภายในและนอกสำนักงาน

95.

ข้อความเกี่ยวเทคโนโลยีสารสนเทศต่อไปนี้ข้อใดถูกต้อง

a)

เทคโนโลยีสารสนเทศจำแนกได้เป็น เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์

b)

ฮาร์ดแวร์มีแนวโน้ม ประสิทธิภาพสูงขึ้น และราคาแพงขึ้น

c)

เทคโนโลยีฮาร์ดแวร์จำแนกเป็น 3 ประเภท ได้แก่ อุปกรณ์นำเข้าข้อมูล ซีพียู และอุปกรณ์แสดงผล

d)

แคบเซอร์ คือ การจัดทำสารสนเทศ หรือผลลัพธ์ จากการประมวลผลให้อยู่ในรูปแบบที่นำไปใช้ประโยชน์ได้

e)

โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ประกอบด้วย เทคโนโลยีฮาร์ดแวร์ เทคโนโลยีซอฟต์แวร์ เทคโนโลยีฐานข้อมูล และเทคโนโลยีการสื่อสาร

96.

ข้อใดที่ไม่สัมพันธ์กับการทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศ

a)

การสำเนาข้อมูลเพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัย

b)

การค้นคืนข้อมูลจากฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์

c)

การส่งผ่านหรือเผยแพร่ข้อมูลบนระบบเครือข่าย

d)

การจัดเก็บข้อมูลบนซีดีรอม

e)

การประมวลผลข้อมูลเพื่อให้เป็นสารสนเทศที่นำไปใช้ประโยชน์ได้่

97.

ข้อใดที่ไม่ใช่ตัวอย่างของระบบสารสนเทศสำนักงาน หรือ โอไอเอส

a)

ระบบประมวลผลคำ

b)

ประประมวลภาพลักษณ์

c)

ระบบไปรษณีย์ อิเล็กทรอนิกส์

d)

ระบบสารสนเทศส่วนบุคคล

e)

ระบบจัดการรายงาน

98.

ข้อใดที่เป็นจริงเกี่ยวกับการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ

a)

กลยุทธ์ระบบสารสนเทศ คือ ข้อกำหนดเกี่ยวกับการนำเทคโนโลยีสารสนเทศไปในการจัดทำระบบว่าจะได่อย่างไร

b)

กลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศ คือข้อกำหนดระบบสารสนเทศที่ต้องการว่าจะทำอย่างไร และทำไมจึงทำ

c)

กลยุทธ์การจัดการระบบสารสนเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศคือข้อกำหนดด้านการจัดการเพื่อให้การพัฒนาระบสารสนเทศและการนำระบบสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นไปใช้ในงานประสบความสำเร็จ

d)

การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศเกี่ยวข้องกับจะทำระบบอะไร

e)

การจัดการทรัพยากรที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวกับระบบสารสนเทศครอบคลุม การจัดองค์การ และ การควบคุมความมั่นคงปลอดภัย

99.

ข้อใดกล่าวถึงกลยุทธ์องค์การได้ถูกต้องที่สุด

a)

เป็นการพัฒนาระบบสาารสนเทศขององค์การ

b)

เป็นการดำเนินงานขององค์การให้บรรลุผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์

c)

จำเป็นต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศ และกลยุทธ์การจัดการระบบสารสนเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศ

d)

เป็นข้อกำหนดหรือวิถีทางในการดำเนินงานขององค์การให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายภายใต้ข้อจำกัด ของสภาพแวดล้อมภายนอกและขีดความสามารถขององค์การ

e)

เป็นการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในองค์การ

100.

การกำหนดความต้องการสารสนเทศขององค์การมีวิธีการอย่างไร

a)

การวิเคราะห์องค์การ

b)

การวิเคราะห์ปัจจัยแห่งความสำเร็จ

c)

การวิเคราะห์และออกแบบระบบสารสนเทศ

d)

การวิเคราะห์องค์การ และ การวิเคราะห์ปัจจัยแห่งความสำเร็จ

e)

การวิเคราะห์องค์การ การวิเคราะห์ปัจจัยแห่งความสำเร็จ และ การวิเคราะห์และออกแบบระบบสารสนเทศ

101.

ประสิทธิภาพการทำงานของระบบสารสนเทศ พิจารณา จากเรื่องใด

a)

การทำงานได้ตามหน้าที่ที่กำหนด

b)

การใช้งานง่าย

c)

ความสามารถในการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ อื่น

d)

การทำงานได้ตามหน้าที่ที่กำหนด และ การใช้งานง่าย

e)

การทำงานได้ตามหน้าที่ที่กำหนด การใช้งานง่าย และ ความสามารถในการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ อื่น

102.

ข้อใดไม่ใช่ประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณาในการพัฒนาระบบสารสนเทศ

a)

บทบาทของผู้ใช้

b)

การสนับสนุนจากผู้บริหาร

c)

การบำรุงรักษาระบบ

d)

ระยะเวลา

e)

กระบวนการดำเนินงาน

103.

ข้อใดกล่าวถึงการจัดโครงสร้างองค์การของหน่วยงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศได้ถูกต้อง

a)

ข้อดีของแบบรวมศูนย์ คือทำงานได้สะดวกมีประสิทธิภาพ

b)

มี 3 รูปแบบ แบบรวมศูนย์ แบบไม่รวมศูนย์ แบบผสม

c)

ข้อดีของแบบไม่รวมศูนย์ คือเหมาะกับองค์การขนาดเล็กกระทัดรัด

d)

ข้อจำกัดของแบบไม่รวมศูนย์ คือมีการลงทุนสูงมา

e)

ข้อจำกัดของแบบรวมศูนย์ คืออาจมีความสับสนเรื่องใช้ข้อมูล

104.

ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับการควบคุมการประมวลผลในการควบคุมความมั่นคงความปลอดภัยในการประยุกต์งาน

a)

ฮาร์ดแวร์

b)

ซอฟต์แวร์

c)

ไฟร์วอล์

d)

จุดตรวจสอบ

e)

การใช้รหัสผ่าน

105.

ความหมายของ " การตลาดองค์การสารสนเทศ"

a)

การประยุกต์แนวความคิด และเครื่องมือการตลาดเชิงธุรกิจเพื่อดำเนินการจัดการองค์การสารสนเทศ

b)

การประชาสัมพันธ์องค์การสารสนเทศ

c)

การสื่อสารงานองค์การสารสนเทศสู่ภาคธุรกิจ

d)

การจัดทำเว็บไซต์การตลาด

e)

การบริการสารสนเทศแบบมุ่งผลกำไรเป็นตัวเงิ น

106.

ข้อใดเป็นเครื่องมือทางการตลาด

a)

แผนบริการสารสนเทศเชิงพาณิชย์

b)

วงจรชีวิตร ของผลิตภัณฑ์

c)

ส่วนประสมการตลาดได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการจำหน่าย

d)

การวิจัยการตลาด

e)

การเลือกช่องทางจัดจำหน่าย

107.

ข้อใดคือวัตถุประสงค์ทางการตลาดองค์การสารสนเทศของภาครัฐ

a)

การใช้สารสนเทศมากที่สุด โดยไม่คำนึงถึงผลตอบแทนในรูปตัวเงิน

b)

การมีรายรับรายจ่ายแบบสมดุล

c)

การมีรายได้สูงกว่ารายรับเพื่อนำไปลงทุน

d)

การเป็นผู้จัดจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียว

e)

การแจกผลิตภัณฑ์ฟรี แก่ผู้ด้อยโอกาส

108.

ข้อใดคือแนวคิดในการคาดการณ์จลาดในอนาคต สามรถใช้จัดการการตลาด และกำหนดกลยุทธ์การตลาด

a)

แนวคิดของคอตเลอร์

b)

การวิจัยการตลาด

c)

วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

d)

ทฤษฎีการยืดหยุ่นของราคา

e)

การส่งเสริมการจัดจำหน่าย

109.

ข้อใดคือการแข่งขันของตลาดแบบแข่งขันเสรี

a)

กรณีที่มีผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน และมีผู้จำหน่ายหลายราย

b)

การมีผู้จำหน่ายเพียงรายเดียว

c)

การที่ผู้จำหน่ายสามารถเลือกจำหน่ายหรือไม่จำหน่ายให้ลูกค้ารายใดก็ได้

d)

การจัดจำหน่ายทางอินเตอร์เน็ต

e)

การจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องเสียภาษี

110.

ข้อใดหมายถึงประเด็นสำคัญที่ต้องพิจารณาในการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ สารสนเทศ

a)

ต้นทุนการผลิต

b)

ระดับราคา ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพและราคาของผลิตภัณฑ์ และการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ต่อหน่วย

c)

กำลังซื้อของลูกค้า

d)

ราคากลางที่รัฐกำหนด

e)

การแข่งขันของตลาด

111.

ขอใดแสดงถึงหลักการสำคัญของการเลือกช่องทางการจัดจำหน่าย ผลิตภัณฑ์ สารสนเทศ

a)

การชักจูงให้ผู้ใช้สารสนเทศซื้อผลิตภัณฑ์ แบบออนไลน์

b)

การเข้าถึงผลิตภัณฑ์สารสนเทศทางกายภาพและการเข้าถึงบริการโดยผ่านเครือข่ายสื่อสารที่สะดวกให้แก่ผู้ใช้สารสนเทศ

c)

การจัดจำหน่ายในศูนย์การค้า

d)

การจัดจำหน่ายในลักษณะเครือข่าย

e)

การสามารถส่งผลิตภัณฑ์ ทาง ปณ.

112.

ข้อใดหมายถึงช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ สารสนเทศแบบ อิเล็กทรอนิกส์

a)

OCLC

b)

กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

c)

ห้องสมุดดิจิทัล

d)

การโฆษณาในโทรทัศน์

e)

RFID

113.

ข้อใดหมายถึงการส่งเสริมการจำหน่ายผลิตภัณฑ์สารสนเทศ

a)

ความพยายามที่ผู้จำหน่ายชักจูงให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์สารสนเทศโดยมุ่งสื่อสาร ให้ผู้ที่จะเป็นลูกค้าทราบและจดจำผลิตภัณฑ์เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์

b)

การนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อนจำหน่ายตรง

c)

การลดแลกแจกแถม

d)

การโฆษณา

e)

การกำหนดเป็นระเบียบขององค์การให้ซื้อผลิตภัณฑ์สารสนเทศ

114.

ข้อใดหมายถึงสื่อที่ใช้ในการส่งเสริมการจำหน่ายผลิตภัณฑ์สารสนเทศที่ได้รับความนิยมเพราะต้นทุนต่ำ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้รวดเร็ว แสดงผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างดึงดูดความสนใจ

a)

สื่อสารมวลชนของรัฐ

b)

Google

c)

Facebook

d)

Thai PBS

e)

สื่ออินเทอร์เน็ต

115.

ข้อใดที่แสดงถึงคุณภาพขององค์การสารสนเทศ

a)

การปฏิบัติตามนโยบายของผู้บริหารองค์การสารสนเทศ

b)

การตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ

c)

การตอบสนองนโยบายขององค์การต้นสังกัด

d)

การดำเนินงานบรรลุผลตามแผนที่กำหนดไว้

e)

การดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ

116.

คุณภาพขององค์การสารสนเทศช่วยให้ผู้ได้รับประโยชน์อย่างไร

a)

แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ง่าย

b)

ได้รับบริการตามที่คาดหวัง

c)

มีส่วนร่วมในการกำหนดนโยบาย

d)

มีการพัฒนาองค์ความรู้ใหม่ของวิชาชีพ

e)

สามารถตรวจสอบคุณภาพการดำเนินงานได้

117.

องค์การสารสนเทศที่รับเอาคุณภาพเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินงาน จะส่งผลดีด้านใด

a)

ถูกทุกข้อ

b)

ภาพลักษณ์ขององค์การดีขึ้น

c)

ผู้ใช้ให้ความเชื่อถือในบริการ

d)

ขวัญและกำลังใจของผู้ปฏิบัติงานดีขึ้น

e)

บริการที่เสียหายหรือบกพร่องมีน้อยลง

118.

คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือสินค้าพิจารณาจากด้านใด

a)

ความทนทาน

b)

ความหลากหลาย

c)

กระบวนการผลิต

d)

กระบวนการตรวจสอบ

e)

การสื่อสารที่กระจ่างชัด

119.

คุณภาพของบริการพิจารณาจากด้านใด

a)

สมรรถณะ

b)

ภาพลักษณ์

c)

ความคงทาน

d)

ลักษณะเฉพาะ

e)

ความเชื่อถือได้

120.

การจัดการคุณภาพครอบคลุมกิจกรรมต่าง ๆ ยกเว้นข้อใด

a)

การตัดสินคุณภาพ

b)

การควบคุมคุณภาพ

c)

การประกันคุณภาพ

d)

การปรับปรุงคุณภาพ

e)

การวางแผนด้านคุณภาพ

121.

การกำหนดนโยบายขององค์การสารสนเทศ เป็นกิจกรรมขั้นตอนใด

a)

การควบคุมคุณภาพ

b)

การวางแผนด้านคุณภาพ

c)

การประกันคุณภาพ

d)

การตัดสินคุณภาพ

e)

การปรับปรุงคุณภาพ

122.

มาตรฐานคือสิ่งใด

a)

ลักษณะที่ดี

b)

ลักษณะพื้นฐานที่ควรมี

c)

เกณฑ์หรือแนวทางปฏิบัติ

d)

ลักษณะที่ได้รับการยอมรับ

e)

ความสำเร็จสูงสุดตามข้อกำหนด

123.

ข้อใดเป็นมาตรฐานที่ในองค์การสารสนเทศ

a)

ไอโซ

b)

ไนโซ

c)

แอนซี

d)

มาร์ค21

e)

ถูกทุกข้อ

124.

ข้อใดเป็นมาตรฐานระบบคุณภาพ

a)

ซีคิวแอล

b)

ไอโซ 9000

c)

แซด39.50

d)

เซิร์ฟคอล

e)

ถูกทุกข้อ

125.

ความหมายการร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศเป็นอย่างไร

a)

องค์การสารสนเทศ 2 แห่งแลกเปลี่ยนบุคลากรในบางตำแหน่ง

b)

องค์การสารสนเทศ ตั้งแต่ 2 แห่งขึ้นไปสร้างการดำเนินงานในรูปแบบต่าง ๆ โดยยึดหลัก องค์การสารสนเทศ ขนาดใหญ่เป็นหลัก

c)

องค์การสารสนเทศ ตั้งแต่ 2 แห่งขึ้นไปสร้างการดำเนินงานในรูปแบบต่าง ๆ โดยยึดหลัก ความเสมอภาค และความยุติธรรม

d)

องค์การสารสนเทศ ตั้งแต่ 2 แห่งขึ้นไป วิเคราะห์ทำรายงานการทรัพยากรณ์ สารสนเทศร่วมกันเท่านั้น

e)

องค์การสารสนเทศ ตั้งแต่2แห่งขึ้นไป จัดซื้อทรัพยากรสารสนเทศร่วมกันเท่านั้น

126.

พัฒนาการของงานความร่วมมือระหว่าง องค์การสารสนเทศ เกิดขึ้นจากงานใด

a)

งานแลกเปลี่ยนบุคลากรใน องค์การสารสนเทศ

b)

งานจัดซื้อทรัพยากรณ์ สารสนเทศออนไลน์

c)

งานบริการ ยืม-คืน

d)

งานวิเคราะห์และทำรายการทรัพยากรสารสนเทศ

e)

งานบริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้า

127.

ข้อใดคือความสำคัญของความร่วมมือระหว่าง องค์การสารสนเทศ

a)

องค์การสารสนเทศ แต่ละแห่งมีเวลามากขึ้น

b)

องค์การสารสนเทศ แต่ละแห่งไม่ต้องทำการวิเคราะห์ และทำรายการทรัพยากรสารสนเทศของตน

c)

ลดความซ้ำซ้อนในการทำงานด้านการจัดซื้อทรัพยากรสารสนเทศแต่เพียงอย่างเดียว

d)

เป็นการใช้ทรัพยากรร่วมกันเช่น สหบรรณานุกรมออนไลน์

e)

เป็นการพัฒนางานห้องสมุดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

128.

ความร่วมมือระหว่าง องค์การสารสนเทศ มีกี่ระดับ

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

e)

5

129.

รูปแบบความร่วมมือระหว่าง องค์การสารสนเทศ มีกี่รูปแบบ

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

e)

5

130.

ข้อใด ไม่ใช่ รูปแบบของ ความร่วมมือระหว่าง องค์การสารสนเทศ

a)

ความร่วมมือระหว่าง องค์การสารสนเทศ แบบ บุคคล

b)

ความร่วมมือระหว่าง องค์การสารสนเทศ แบบ ผสมผสาน

c)

ความร่วมมือระหว่าง องค์การสารสนเทศ แบบ มีศูนย์กลางแบบกระจาย

d)

ความร่วมมือระหว่าง องค์การสารสนเทศ แบบมีศูนย์กลาง

e)

ความร่วมมือระหว่าง องค์การสารสนเทศ แบบ กระจาย

131.

ความร่วมมือระหว่าง องค์การสารสนเทศ มีหลักการดำเนินการอย่าง ไร

a)

มีนโยบายที่กำหนดทิศทางและขอบเขตความร่วมมือ

b)

มีการวางงบประมาณเท่าเทียมกัน

c)

มีการแลกเปลี่ยนบุคลากรในบางตำแหน่ง

d)

มีผู้ปฏิบิตืงานให้มากที่สุด

e)

รัฐจัดสรรเงินการดำเนินงานให้อย่างต่อเนื่อง

132.

เครือข่าย โอไฮโอลิงก์ (Ohiolink) เป็นตัวอย่างความร่วมมือระหว่าง องค์การสารสนเทศแบบใด

a)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบมีศูนย์กลาง

b)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบกระจาย

c)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบศูนย์กลางและแบบกระจาย

d)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบบุคคล

e)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบสมาคมวิชาชีพ

133.

เครือข่าย โอซีแอลซ๊ (OCLC) เป็นตัวอย่าง ของ ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบใด

a)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบผสมผสาน

b)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบสมาคมวิชาชีพ

c)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบมีศูนย์กลาง

d)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบกระจาย

e)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบบุคคล

134.

เครือข่ายไทยลิส(ThaiLIS) เป็นตัวอย่าง ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบ ใด

a)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบสมาคมวิชาชีพ

b)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบบุคคล

c)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบมีศูนย์กลาง

d)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบกระจาย

e)

ความร่วมมือระหว่างองค์การสารสนเทศแบบผสมผสาน

135.

คำใดเกี่ยวข้องกับแนวคิดการประเมิน องค์การสารสนเทศ น้อยที่สุด

a)

การวัด

b)

การตัดสินคุณค่า

c)

การติดตาม

d)

ประสิทธิผล

e)

จุดอ่อน

136.

การประเมินอวค์การสารสนเทศช่วยให้การจัดการองค์การสารสนเทศสามารถตอบสนองความต้องการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้รับบริการตลอดจนตอบสนองต่อพันธกิจและเป้าหมายองค์การสารสนเทศคือความสำคัญของการประเมินต่อใคร

a)

ผู้ใช้และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

b)

ผู้บริหาร

c)

ผู้ปฏิบัติงาน

d)

หุ้นส่วน

e)

องค์การ

137.

ข้อใดอยู่ในขอบเขตของการประเมินการบริหารจัดการองค์การ

a)

การวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ

b)

การจัดเก็บและค้นคืนสารสนเทศ

c)

โครงสร้างและระบบงาน

d)

ความทันสมัยและความพอเพียงของทรัพยากรสารสนเทศ

e)

การคัดเลือกและจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ

138.

การกำหนดวิธีการประเมินประชากร กลุ่มตัวอย่าง เครื่องมือเก็บรวบรวมข้อมูล วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล และ การวิเคราะห์ข้อมูล รวมทั้งมาตรฐานตัวชี้วัด และเกณฑ์การประเมินที่จะใช้อยู่ในขั้นตอนใดของการประเมินองค์การสารสนเทศ

a)

การกำหนดประเด็นการประเมิน วัตถุประสงค์เป้าหมายและขอบเขตของการประเมิน

b)

การออกแบบการประเมิน

c)

การดำเนินการประเมิน

d)

การเก็บรวบรวมข้อมูล

e)

การรายงานผลการประเมิน

139.

วิธีการสากลและเป็นทางการ ที่ใช้ในการรายงานผล สามารถนำมาใช้อ้างอิงได้ คือข้อใด

a)

การรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรด้วยเอกสาร

b)

การรายงานต่อ ที่ประชุม

c)

การรายงานตัวต่อตัวในลักษณะไม่เป็นทางการ

d)

การรายงานด้วยเอกสารปกปิด

e)

การรายงานในรูปแบบฟอร์ม

140.

ข้อใดคือการประเมิน เมื่อสิ้นสุุดโครงการ (summative evaluation)

a)

การศึกษาความต้องการจำเป็น

b)

การศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการ

c)

การวิเคราะห์โครงการว่าสมควรดำเนินการหรือไม่

d)

การวิเคราะห์คุณค่า ผลกระทบ ความคุ้มค่าของโครงการ

e)

การประเมินผลสรุปมุ่งเน้นที่คุณค่าโดยรวมของโครงการ

141.

ข้อใดกล่าวถึงแบบจำลองชิปป์ ไม่ถูกต้อง

a)

แบบจำลองการประเมินโครงการที่นิยมใช้กันอย่างกว้าง และได้รับการนำมาใช้ในการประเมิน โครงการองค์การสารสนเทศด้วย

b)

ใช้ในการประเมินบุคลากร ผลผลิต สถาบัน และ ระบบ

c)

ชื่อแบบจำลองมาจากการรวมตัวอักษร แรก ขององค์ประกอบหลักที่ใช้ในการประเมินโครงการ

d)

เป็นรูปแบบที่นิยมมากในการประเมินโครงการฝึกอบรม

e)

ครอบคลุมการประเมินบริบทปัจจัย นำเข้า กระบวนและผลผลิต

142.

การประเมินโครงการว่ามีขั้นตอนที่เหมาะสมและทำให้บรรลุวัตถุประสงค์ เกิดผลงานตามเป้าหมาย ในช่วงระยะเวลาที่กำหนดไว้หรือไม่ เป็นการประเมินขั้นตอนใด

a)

วิธีการดำเนินงาน หรือ กิจกรรม

b)

ระยะเวลาการดำเนินงาน

c)

เป้าหมาย

d)

วัตถุประสงค์

e)

หลักการและเหตุผล