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WorksheetsProGC 1B
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
hacer las cosas a través de los demás
Liderazgo
Motivación
Gerenciamiento
Es el estandarte de ProGC
Entrenar
Desarrollar colaboradores
Todos Quieren
Es una de las causas por las que puede fallar la Visión de ProGC
Existen vacantes en el centro
El gerente provee poco liderazgo y consecuentemente tiene un personal que no esta comprometido
El gerente llega tarde al centro
Si los colaboradores no tienen puntos de referencia para medir su desempeño, puede dificultar tu.....
Liderazgo
Gerenciamiento
Día de descanso
¿Cuál es la misión del colaborador?
Los colaboradores están para atender al cliente de manera memorable y cumplir sus metas, con ventas que sean buenas para el Cliente y para la empresa
Llegar siempre temprano a la tienda, limpiar su área de responsabilidad, acomodar mercancía, obedecer al gerente.
Los colaboradores están para brindar un Servicio Memorable a los Clientes, buscando convertir miradores en compradores, con ventas que sean buenas para el Cliente y para la empresa.
¿Qué es lo primero que debes entrenar a tus colaboradores, para que tengan éxito?
Habilidades de Venta
Conocimiento de Producto
Operaciones
Son entrenamientos necesarios para lograr que los colaboradores tengan éxito y son "entrenamientos infinitos"
Operaciones y Conocimiento de Producto
Habilidades de Venta y Operaciones
Habilidades de Venta y Conocimiento de Producto
¿Cuál es el nombre del capítulo 1?
El Gerente de Centro
Entrenamiento Gerencial
Introducción al Gerenciamiento
¿Cuáles son los 6 pasos para el Manejo de Objeciones?
1- Escuchar completamente la objeción
2- Reconocer la objeción
3- Preguntar que necesita
4- Descubrir la necesidad real del Cliente
5- Preguntar acerca del precio
6- Despedirlo con amabilidad
1- Escuchar completamente la objeción
2- Reconocer la objeción
3- Identificar las necesidades del cliente
4- Preguntar ¿Le gusta?
5- El Descubrimiento
6- Preguntarle al cliente acerca del precio
1- Escuchar completamente la objeción
2- Reconocer la objeción
3- Pedir permiso para continuar
4- Preguntar ¿Le gusta?
5- El Descubrimiento
6- Pregúntale al cliente acerca del precio
Qué significa ProGC?
Programa Gerencial Competidor
Programa Gente Cultura
Programa Gerencial Coppel
