NEW
Font size
WorksheetsSharing Knowledge PD Service
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Pada ISO 9001:2015 terdapat 10 Klausul, apakah Klausul nomor 10 ?
Operation
Improvement
Support
Planning
Berapakah rentang usia petugas Airport Helper sesuai dengan PD layanan Airport Helper ?
18 - 35 tahun
21 - 50 tahun
18 - 55 tahun
20 - 55 tahun
Metode Service Campaign adalah sebagai berikut, kecuali !!!
Above The Line (ATL)
Through The Line (TTL)
Follow The Line (FTL)
Below The Line (BTL)
Tugas & tanggungjawab kantor cabang sesuai PD service Campaign adalah.....
Menyusun Calender of Event
Membuat Kebijakan dan Pedoman Service Campaign
Membuat Konten Service Campaign
Memastikan pelaksanaan sesuai Guidlines
Ada berapakah jumlah aplikasi Service Monitoring sampai saat ini sesuai PD Service Monitoring ?
3
4
5
6
CAROLINE adalah aplikasi service monitoring yang digunakan oleh ?
Airport Helper
Petugas Golf Car
Petugas Mobile Check-In
Petugas Troli
Tujuan dari Freemium Service adalah sebagai berikut, kecuali.....
Memberikan kemudahan layanan
Meningkatkat Customer Experience
Memberi nilai tambah layanan
Meningkatkan Jumlah Customer
Yang tidak termasuk dalam Service Value PT Angkasa Pura II (Persero) sesuai dengan PD nilai layanan perusahaan adalah ?
AFFECTION
RESPONSIBLE
CONCERN
ENTHUSIASM
Memberikan perhatian penuh, secara tulus dan mendalam kepada setiap pelanggan adalah makna dari Service Value ?
Concern
Affection
Responsive
Enthusiasm
Yang tidak termasuk dalam peralatan layanan pada Smart Ground Transportation Bus adalah ?
Kartu RFID
Auto Gate
Display PIDS
CTF
