wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ภาษาเชิงบวก

Total questions: 10

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

ไม่ทราบว่ามีปัญหาอะไรครับ/ค่ะ

a)

ไม่ทราบว่าต้องการให้ผม/ดิฉันช่วยเหลือเรื่องใดครับ/คะ

b)

มีอะไรหรือเปล่าครับ/ค่ะ

c)

ให้ทำอะไรครับ/ค่ะ

d)

จะเอายังไงดีครับ/ค่ะ

2.

คุณจะร้องเรียนเรื่องอะไรครับ/ค่ะ

a)

คุณ...จะพูดอะไรครับ/ค่ะ

b)

คุณ....จะเอายังไงครับ/ค่ะ

c)

คุณ...ต้องการให้ทำยังไงครับ/ค่ะ

d)

คุณ....ต้องการสอบถามข้อมูลเรื่องใดครับ/ค่ะ

3.

มันเป็นนโยบายบริษัทแก้ไขไม่ได้ครับ/ค่ะ

a)

เปลี่ยนไม่ได้นะครับ/คะ มันผิดนโยบายบริษัทครับ/ค่ะ

b)

จะแก้นโยบายบริษัทยากหน่อยนะครับ/ค่ะ

c)

ต้องขออภัยด้วยนะครับ/คะ สำหรับเงื่อนไขดังกล่าวผม / ดิฉันต้องขออนุญาติแนะนำเป็น....

d)

ถ้าจะแก้นโยบายบริษัทมันมีเงื่อนไขเยอะอะครับ/ค่ะ

4.

คุณมีเรื่องอะไรอีกมั้ยครับ/ค่ะ

a)

คุณ...จะถามอะไรอีกหรือไม่ครับ/ค่ะ

b)

คุณ...หมดคำถามหรือยังครับ/ค่ะ

c)

จะถามอะไรต่ออีกมั้ยครับ/ค่ะ

d)

คุณ...ต้องการสอบถามข้อมูลอื่น เพิ่มเติมด้วยหรือไม่ครับ / ค่ะ

5.

คุณฟังดิฉัน/ผมก่อนนะคะ/ครับ

a)

คุณ...เข้าใจซะใหม่นะคะ/ครับว่า...

b)

คุณ...หยุดฟังก่อนนะคะ/ครับ

c)

คุณ...สำหรับเรื่องดังกล่าวผม/ดิฉันต้องขออนุญาตชี้แจงดังนี้ครับ/ค่ะ

d)

ไม่ใช่อย่างที่คุณ...เข้าใจนะคะ /นะครับจริง ๆ แล้วคือ...

6.

คุณเล่าให้มันรู้เรื่องหน่อยได้มั้ยครับ/คะ

a)

คุณ...ผม/ดิฉันขอสรุปดังนี้ครับ/คะ (ถูกต้องหรือไม่ครับ/คะ)

b)

ไม่เข้าใจเลยค่ะคุณ...ช่วยเล่าอีกทีนะครับ/คะ

c)

ลำดับความเข้าใจอีกทีแล้วค่อยพูดนะครับ/คะ

d)

พูดให้มันเป็นขั้นเป็นตอนแล้วเล่าใหม่นะครับ/คะ

7.

สรุปคุณต้องการอะไรครับ/คะ

a)

คุณ...จะเอายังไงหรือคะ/ครับ

b)

อะไรคือสิ่งที่คุณ...ต้องการคะ/ครับ

c)

คุณ...ต้องการให้ผม / ดิฉันช่วยเหลืออย่างไรดีคะ/ครับ

d)

สรุปคุณ...ต้องการอะไรกันแน่คะ/ครับ

8.

เพื่อให้คุณไม่โดนแบบนี้อีก ผม/ดิฉัน ขอให้คุณเซ็นชื่อก่อนส่งด้วยครับ/ค่ะ

a)

ครั้งหน้าเซ็นชื่อก่อนส่งมาด้วยนะครับ/คะ

b)

เพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดความไม่สะดวกกับคุณ...ในอนาคต

ผม / ดิฉันต้องขอรบกวนให้ช่วยเซ็นชื่อก่อนส่งมาอีกครั้งนะครับ/คะ

c)

ที่วุ่นวายแบบนี้เพราะไม่ได้เซ็นชื่อให้เรียบร้อยมาก่อน

ครั้งหน้าคุณ....เซ็นชื่อมาก่อนด้วยนะครับ/คะ

d)

การไม่เซ็นชื่อมาก่อนก็จะทำให้ไม่สะดวกแบบนี้แหละครับ/คะ

9.

ผม/ดิฉันรู้ว่าทำไมคุณถึงทำแบบนี้

a)

ผม/ดิฉันทราบว่าทำไมคุณ.....ทำแบบนั้น

b)

ผม/ดิฉันเข้าใจในความไม่สะดวกที่คุณ ... ได้รับนะครับ /คะ

ผม/ดิฉันจะรีบดำเนินการให้ทันทีครับ/ค่ะ

c)

ผม/ดิฉันรู้คะว่าคุณทำแบบนั้นทำไม

d)

ผม/ดิฉันรู้ว่าคุณ....ทำแบบนี้เพราะอะไร

10.

สำหรับคุณเราจะรีบทำให้ครับ/ค่ะ

a)

สำหรับคุณ...เดี๋ยวทำให้ครับ/ค่ะ

b)

สำหรับคุณ...เดี๋ยวเดียวก็เสร็จแล้วครับ/ค่ะ

c)

แป๊ปเดียวก็เสร็จแล้วครับ/ค่ะ

d)

สำหรับคุณ...ซึ่งเป็นลูกค้าคนพิเศษ ทางเรายินดีที่จะดำเนินการให้อย่างเร่งด่วน ภายใน...ครับ/ค่ะ