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WorksheetsStil und Etikette
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Wer grüßt als erster?
der Ausbilder grüßt den Auszubildenden
der Herr grüßt die Dame
der Jüngere grüßt den Älteren
die Dame grüßt den Herren
Wie stelle ich mich dem Kunden vor?
mit Vor- und Zunamen und meiner Funktion
mit Nachnamen und meiner Funktion
mit Vor- und Zuname
mit meiner Funktion, der Name ist auf meinem Schild zu lesen
Wer soll wem die Hand reichen?
(im Beruf)
der Rangniedere dem Ranghöheren
der Ältere dem Jüngeren
der Jüngere dem Älteren
der Herr grundsätzlich der Frau
"Du" oder "Sie"?
Welche Aussage trifft zu?
der Rangniedere bietet dem
Ranghöheren das "Du" an
jedes angebotene "Du" muss angenommen werden
"Sie" sagen, aber trotzdem den
Vornamen benutzen ist tabu
der Ältere bietet dem
Jüngeren das "Du" an
Worüber redet man lieber
nicht beim Small Talk?
Beruf, Hobby, Sport
Politik, Parteien & besonders
heiß diskutierte Aktualitäten
Mode & Kultur
Essen & Trinken
Welche Form der Begrüßung ist bei einem Meeting angemessen?
Geschlechtsunspezifisch: Beide bleiben sitzen
Herren stehen auf, Frauen bleiben sitzen
Geschlechtsunspezifisch: Beide stehen auf
auf klassische Etikette wird verzichtet, alle bleiben sitzen
Sie begegnen auf den Gängen der OSD mehreren Personen, die Sie teilweise nicht kennen. Wie reagieren Sie?
Ich laufe einfach an allen vorbei
Ich grüße alle, die ich kenne
Ich grüße alle Personen, egal ob ich sie kenne oder nicht
Ich grüße nur die, die ich nicht kenne
Sie werden der Frau Ihres Chefs vorgestellt.
Wie bringen Sie Ihre Freude zum Ausdruck?
"Angenehm, sehr erfreut!"
"Ich habe die Ehre, gnädige Frau!"
"Guten Tag. Ich freue mich,
Sie heute kennen zu lernen."
"Sehr erfreut, ich habe schon
viel von Ihnen gehört."
Sie werden Herrn Prof. Dr. Maximilian von Schönburg vorgestellt.
Wie sprechen Sie ihn korrekt an?
Guten Tag, Professor von Schönburg.
Guten Tag, Herr Professor von Schönburg.
Guten Tag, Herr Professor
Dr. Graf von Schönburg.
Guten Tag, Herr Professor.
Sie stehen mit dem neuen Praktikanten am Kopierer, Ihr Chef kommt vorbei, die beiden kennen sich noch nicht. Wie reagieren Sie?
Ich gebe dem Praktikanten den Hinweis sich vorzustellen
Ich begrüße den Chef, er stellt sich dem Praktikanten vor
Ich mache die beiden miteinander bekannt
Ich ignoriere es und mache gar nichts.
Welches Verhalten im Umgang mit Ihrem Smartphone ist falsch?
Das Handy darf nicht für den Kunden sichtbar auf dem Tisch/Tresen liegen
im Restaurant, bei Besprechungen und
Seminaren ist es lautlos zu stellen
erwartete wichtige Anrufe kündigen Sie vorher an und verlassen dann den Raum, wenn er kommt.
Sie entscheiden wann und wo
Sie privat telefonieren
Wie sollte ich mich am besten in einer Videokonferenz verhalten?
Ich nutze intensiv Hintergrundeffekte und Emojis während des Webmeetings
Während des Meetings ist mein Handy immer in der Nähe, sodass ich jederzeit auf Anrufe und Nachrichten reagieren kann
Ich schalte zu Beginn des Meetings das Videobild ein und das Mikrofon aus
Ich schalte mein Mikrofon und meine Kamera immer aus
