WorksheetsKS LAT - 29 September 2019
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Tahapan pengembangan produk sebelum launching adalah
Product Life Cycle
New Product Development
Consumer Involvement
Lifetime Achievement
Yang termasuk metode aktif pada kategori consumer involvement adalah
Design By
Design To
Design For
Design NET
Data konsumen lebih banyak digunakan pada tahap PLC daripada NPD
Benar
Salah
Yang termasuk kategori socio-cultural adalah
Buying Pattern
Education
Age Distribution
Ethnicity
Tahap PLC ketika produk mulai diterima masyarakat dan revenue meningkat adalah
Introduction
Growth
Maturity
Decline
Manfaat Quality Functional Development adalah
Efisiensi waktu, Fokus pada Pelanggan, Orientasi kerja sama
Mengumpulkan customer needs, efisiensi biaya, efisiensi waktu
Mengurangi asumsi saat proses design, Fokus pada pelanggan, Efisiensi tenaga kerja
Mengambil keputusan kompleks, Efisiensi waktu, Efisiensi sumber daya
Menurut jurnal terkait House of Quality, matrix hubungan dan relasi digunakan untuk mengetahui.....
Resiko (R) meluncurkan produk baru
Kepuasan pelanggan terkait produk (Scost)
Pemahaman pelanggan
Design Requirements yang paling relevan terhadap customer needs
Analytical Hierarchy Process merupakan
Indikator pengetahuan perusahaan yang sebenarnya
Teknik menyelesaikan masalah pengambilan keputusan
Pengukuran pemahaman pelanggan
Teknik perusahaan tetap fokus pada pelanggan
Menurut jurnal terkait House of Quality, hasil dari penelitian membuktikan bahwa penurunan OCS (Overall Customer Satisfaction) terjadi karena
Informasi pelanggan lebih banyak dimasukkan ke dalam model
Designer mengurangi asumsi saat proses design
Resiko saat meluncurkan produk baru
Peningkatan laju perubahan teknologi
Menurut Jurnal terkait House of Quality, bagaimana cara perusahaan memastikan responden menanggapi kuesioner?
Diskusikan dengan responden untuk klarifikasi beberapa jawaban
Melakukan identifikasi dan penentuan prioritas pelanggan
Pengembangan produk fokus pada pelanggan
Memahami suara pelanggan dan meningkatkan daya saing produk
